Ghid de depanare pentru Internet Explorer când accesaţi Office 365

R E Z U M A T

Acest articol prezintă modul de depanare a problemelor legate de Microsoft Office 365.

I N F O R M AŢ I I S U P L I M E N T A R E

Cum se depanează problemele de bază

Pentru a depana problemele de bază legate de Office 365, urmaţi aceste îndrumări: 
  • Asiguraţi-vă că s-a instalat pe computer Windows Internet Explorer 7 sau o versiune mai recentă.
  • Asiguraţi-vă că aţi instalat pe computer toate actualizările importante.
  • Asiguraţi-vă că utilizaţi un sistem de operare Windows acceptat de Microsoft. 
  • Încercaţi să utilizaţi alt cont de utilizator.
  • Încercaţi să utilizaţi alt computer.

Cum se depanează unele mesaje de eroare comune

Mesaj de eroare 1

Când încercaţi să accesaţi o pagină Web securizată, primiţi următorul mesaj de eroare: 

Internet Explorer nu poate afișa pagina Web.

Pentru a soluţiona problema, urmaţi aceşti paşi:
  1. Închideţi toate ferestrele active în mod curent din Internet Explorer 7 sau din versiunea mai recentă.
  2. Deschideţi Internet Explorer 7 sau o versiune mai recentă.
  3. În meniul Instrumente, faceţi clic pe Opţiuni Internet.
  4. În caseta de dialog Opţiuni Internet, faceţi clic pe fila Complex.
  5. În lista Setări, la Securitate, faceţi clic pentru a bifa casetele de selectare Se utilizează SSL 3.0 şi Se utilizează TLS 1.0.
  6. Faceți clic pe OK pentru a închide caseta de dialog Opțiuni Internet.

Mesaj de eroare 2

Când încercaţi să accesaţi o pagină Web, primiţi următorul mesaj de eroare:

Setările de securitate nu permit site-urilor Web să utilizeze controale ActiveX instalate pe computer. Este posibil ca această pagină să nu se afișeze corect. Faceți clic aici pentru opțiuni...

Avertisment Această soluționare poate face computerul sau rețeaua mai vulnerabile la atacuri din partea utilizatorilor rău intenționați sau din partea unor programe software răuvoitoare, cum ar fi virușii. Nu recomandăm această soluție, dar furnizăm această informație pentru a implementa această soluție la alegerea dvs. Utilizați această soluție pe propriul dvs. risc.

Pentru a soluţiona problema, urmaţi aceşti paşi:
  1. Închideţi toate ferestrele active în mod curent din Internet Explorer 7 sau din versiunea mai recentă.
  2. Deschideţi Internet Explorer7 sau o versiune mai recentă.
  3. În meniul Instrumente, faceţi clic pe Opţiuni Internet.
  4. În caseta de dialog Opţiuni Internet, faceţi clic pe fila Securitate.
  5. La Selectați o zonă pentru a vizualiza sau modifica setările de securitate, faceţi clic pe Site-uri de încredere.
  6. La Nivel de securitate pentru această zonă, faceţi clic pe nivelul Particularizat.
  7. În lista Setări, la Controale și inserturi ActiveX, asiguraţi-vă că setările următoare sunt configurate după cum se specifică aici:
    • La Comportament binar și de script, faceţi clic pe Activare dacă nu s-a selectat deja.
    • La Se descarcă controale ActiveX semnate, faceţi clic pe Solicitare dacă nu s-a selectat deja.
    • La Se execută controale şi inserturi ActiveX, faceţi clic pe Solicitare dacă nu s-a selectat deja.
    • La Se lansează script-uri ActiveX marcate ca sigure pentru script, faceţi clic pe Solicitare dacă nu s-a selectat deja.
  8. La Diverse, faceţi clic pe Activare pentru setarea Lansare aplicații și fișiere nesigure dacă nu s-a selectat deja.
  9. Faceţi clic pe OK, apoi din nou pe OK pentru a închide caseta de dialog Opţiuni Internet.

Mesaj de eroare 3

Când încercaţi să descărcaţi un fişier de pe un site Web, primiţi următorul mesaj de eroare:

Setările curente de securitate nu permit descărcarea acestui fişier.

Avertisment Această soluționare poate face computerul sau rețeaua mai vulnerabile la atacuri din partea utilizatorilor rău intenționați sau din partea unor programe software răuvoitoare, cum ar fi virușii. Nu recomandăm această soluție, dar furnizăm această informație pentru a implementa această soluție la alegerea dvs. Utilizați această soluție pe propriul dvs. risc.

Pentru a soluţiona problema, urmaţi aceşti paşi:
  1. Închideţi toate instanţele active în mod curent ale Internet Explorer 7 sau ale versiunii mai recente.
  2. Deschideţi Internet Explorer7 sau o versiune mai recentă.
  3. În meniul Instrumente, faceţi clic pe Opţiuni Internet.
  4. În caseta de dialog Opţiuni Internet, faceţi clic pe fila Securitate.
  5. La Selectați o zonă pentru a vizualiza sau modifica setările de securitate, faceţi clic pe Site-uri de încredere.
  6. La Nivel de securitate pentru această zonă, faceţi clic pe nivelul Particularizat.
  7. În lista Setări, la Descărcări, faceţi clic pe Activare pentru setarea Descărcare fişier dacă nu s-a selectat deja.
  8. Faceţi clic pe OK, apoi din nou pe OK pentru a închide caseta de dialog Opţiuni Internet.

Conţinutul precum meniurile şi tabelele nu se afişează în MOP

Avertisment Această soluționare poate face computerul sau rețeaua mai vulnerabile la atacuri din partea utilizatorilor rău intenționați sau din partea unor programe software răuvoitoare, cum ar fi virușii. Nu recomandăm această soluție, dar furnizăm această informație pentru a implementa această soluție la alegerea dvs. Utilizați această soluție pe propriul dvs. risc.

Pentru a soluţiona problema, urmaţi aceşti paşi:
  1. Închideţi toate instanţele active în mod curent ale Internet Explorer 7 sau ale versiunii mai recente.
  2. Deschideţi Internet Explorer 7 sau o versiune mai recentă.
  3. În meniul Instrumente, faceţi clic pe Opţiuni Internet.
  4. În caseta de dialog Opţiuni Internet, faceţi clic pe fila Securitate.
  5. La Selectați o zonă pentru a vizualiza sau modifica setările de securitate, faceţi clic pe Site-uri de încredere.
  6. La Nivel de securitate pentru această zonă, faceţi clic pe nivelul Particularizat.
  7. În lista Setări, la Scriptare, faceţi clic pe setarea Activare pentru scriptarea activă dacă nu s-a selectat deja.
  8. Faceţi clic pe OK, apoi din nou pe OK pentru a închide caseta de dialog Opţiuni Internet.
Proprietăți

ID articol: 2437121 - Ultima examinare: 26 iul. 2011 - Revizie: 1

Feedback