Cutia poștală a utilizatorului este deasupra limitei de dimensiune configurate în Office 365 dedicate/ITAR

Se aplică la: Microsoft Business Productivity Online DedicatedMicrosoft Exchange Online Dedicated

Simptome


În Microsoft Office 365 dedicate/ITAR, întâmpinați următoarele probleme:
  • Primiți un mesaj de avertizare în Microsoft Outlook că cutia poștală este deasupra limitei de dimensiune.
  • Nu puteți să trimiteți sau să primiți mesaje de e-mail noi.
  • Cutia poștală nu este setată la limita de dimensiune corespunzătoare, pe baza tipului de plan.

Cauză


Această problemă apare dacă una sau mai multe dintre următoarele condiții sunt adevărate:
  • Atributul extensie din obiectul cutie poștală este configurat incorect.
  • Cutia poștală este deasupra limitei de dimensiune și un nou tip de cutie poștală este autorizat, deoarece lucrul este afectat.
  • Programul de gestionare a cotelor nu funcționează așa cum vă așteptați.

Rezolvare


Cotele pentru cutiile poștale sunt aplicate în general utilizatorilor, în conformitate cu valorile implicite ale cotelor din bazele de date ale serverului de cutie poștală Microsoft Exchange. Cotele pentru cutiile poștale pot fi înlocuite temporar la nivel de cutie poștală, după cum este necesar. Aceste niveluri de cotă ale cutiei poștale sunt gestionate utilizând atributele de extensie din serviciile de domeniu Active Directory (AD DS). Pentru mai multe informații, consultați cote pentru cutiile poștale în O365 dedicate/ITAR . Valorile seamănă de obicei cu următoarele:
MBX=2GB; MBX=50GB;
Notă Aceste valori trebuie să includă punct și virgulă. Activitatea prin care se aplică cotele în mediul gestionat rulează o dată pe zi. O cotă aplicată prin actualizarea atributului de extensie al unui utilizator poate dura până la 24 de ore pentru a se aplica. Dacă valorile sunt setate incorect sau dacă sunt necompletate pentru toate cutiile poștale, cotele cutiei poștale vor rămâne neschimbate. Dacă un utilizator are nevoie de o creștere imediată a nivelului de cotă, urmați acești pași:
  1. Setați valoarea corespunzătoare pe atributul Extension.
  2. Contactați asistența Microsoft Online Services pentru a solicita ca cota utilizatorului să fie mărită imediat.Notă Solicitarea poate dura până la două ore pentru a fi finalizată. Serviciul utilizatorului va fi afectat în acest interval de timp.