Resurse pentru depanarea problemelor legate de imprimare în Windows XP

INTRODUCERE

Acest articol descrie modul de utilizare a Printing Troubleshooter inclus în Centrul de ajutor şi asistenţă Microsoft Windows XP. De asemenea, articolul oferă o listă a serviciilor de suport online care vă pot ajuta să depanaţi problemele de imprimare.

I N F O R M AŢ I I S U P L I M E N T A R E

Printing Troubleshooter cuprinde instrucţiuni pe paşi pentru depanarea următoarelor probleme de imprimare în Windows XP:
  • Nu se poate instala o imprimantă locală.
  • Calitatea imprimării foto este slabă.
  • Documentul nu se imprimă deloc.
  • Unele din caracteristicile care însoţesc imprimanta nu funcţionează.
  • Grafica sau textul imprimate sunt incomplete.
  • Lipsesc fonturi sau fonturile nu arată ca pe ecran.
  • Imprimarea este neobişnuit de înceată.
  • Nu este posibilă imprimarea de la un program MS-DOS sau de la linia de comandă MS-DOS.
  • Se primeşte următorul mesaj de eroare:
    Driverul imprimantei nu este compatibil cu o politică activă pe computer care blochează driverele Windows NT 4.0 sau Windows 2000.

Cum se lansează Printing Troubleshooter

Dacă sunteţi deja familiarizaţi cu Centrul de Ajutor şi Asistenţă Windows XP, faceţi clic aici pentru a lansa automat Printing Troubleshooter.

Dacă nu sunteţi încă familiarizaţi cu Centrul de Ajutor şi Asistenţă Windows XP, vă recomandăm să parcurgeţi următorii paşi pentru a lansa Printing Troubleshooter (pentru a vă ajuta să vă familiarizaţi cu această caracteristică):
  1. Faceţi clic pe Start, apoi pe Ajutor şi Asistenţă.
  2. Sub Pick a Help Topic, faceţi clic pe Fixing a problem.
  3. În panoul din stânga, faceţi clic pe Printing problems.
  4. În panoul din dreapta, faceţi clic pe Printing Troubleshooter.

Cum se utilizează Printing Troubleshooter

  1. Faceţi clic pe opţiunea care descrie problema ce se produse, apoi faceţi clic pe Next.
  2. Repetaţi pasul 1 până ce se rezolvă problema sau până ce ajungeţi la capătul căii de depanare. Reţineţi că în orice moment se poate face clic pe Back pentru a repeta ultimul pas, sau se poate face clic pe Start Over pentru a reîncepe Printing Troubleshooter.

R E F E R I NŢ E

302903 Expertul imprimare fotografii nu imprimă fişiere .ico, .emf sau .wmf (articolul poate să fie în limba engleză)
282833 Apare un mesaj de eroare după imprimarea la o imprimantă de reţea (articolul poate să fie în limba engleză)
282120 Este posibil ca o imprimantă Epson să nu poată imprima dacă este activată opţiunea Epson „Print Preview” (articolul poate să fie în limba engleză)
282897 Culorile imprimate nu corespund culorilor de pe ecran (articolul poate să fie în limba engleză)
810894 Mesaj de eroare: Derulatorul de imprimare a întâlnit o problemă şi trebuie să se închidă (articolul poate să fie în limba engleză)
314085 Depanarea problemelor generale de imprimare în Windows XP
314073 Cum se depanează problemele de imprimare în reţea din Windows XP (articolul poate să fie în limba engleză)
315325 Nu se pot imprima documente după ce s-a făcut upgrade la Windows XP (articolul poate să fie în limba engleză)

Cum se utilizează situl Web Servicii de suport pentru produsele Microsoft pentru a găsi soluţii

Dacă nu reuşiţi să rezolvaţi problema utilizând Printing Troubleshooter sau citind articolele recomandate din Baza de cunoştinţe, utilizaţi situl Web Servicii de suport pentru produsele Microsoft pentru a găsi o soluţie la problemă. Unele din serviciile oferite de situl Web Servicii de suport pentru produsele Microsoft sunt:
Proprietăți

ID articol: 308028 - Ultima examinare: 30 nov. 2007 - Revizie: 1

Feedback