Primiţi mesajul de eroare „Cheia de produs utilizată la instalarea Windows este incorectă”

S I M P T O M E

Când încercaţi să instalaţi Microsoft Windows XP Service Pack 1 (SP1), este posibil să primiţi următorul mesaj de eroare:

Cheia de produs utilizată la instalarea Windows este incorectă. Luaţi legătura imediat cu administratorul de sistem sau cu vânzătorul pentru a obţine o Cheie de produs corectă. Aveţi de asemenea posibilitatea să contactaţi echipa anti-piraterie de la Microsoft Corporation trimiţând mesaje de poştă electronică la piracy@microsoft.com în cazul în care credeţi că aţi achiziţionat software Microsoft piratat. Vă asigurăm că informaţiile personale trimise echipei anti-piraterie Microsoft vor fi strict confidenţiale.

C A U ZĂ

Această problemă poate apărea atunci când cheia de produs pe care o utilizaţi la instalarea Windows XP coincide cu o cheie de produs identificată de Microsoft ca nevalidă. Aceste două chei de produs creează un ID de produs care coincide cu unul dintre următoarele ID-uri de produs, unde X este orice valoare numerică:
XXXXX -640-0000356-23XXX
XXXXX-640-2001765-23XXX
XXXXX-640-643718x-23XXX
XXXXX-641-309376x-23XXX
XXXXX-642-064580x-23XXX
XXXXX-642-464364x-23XXX
XXXXX-643-334701x-23XXX
XXXXX-644-081772x-23XXX
XXXXX-644-451265x-23XXX
XXXXX-644-874896x-23XXX
XXXXX-644-933704x-23XXX
XXXXX-644-962396x-23XXX
XXXXX-645-833254x-23XXX
XXXXX-645-994962x-23XXX
XXXXX-646-031843x-23XXX
XXXXX-646-104081x-23XXX
XXXXX-646-105103x-23XXX
XXXXX-647-318838x-23XXX
XXXXX-647-592029x-23XXX
XXXXX-647-677834x-23XXX
XXXXX-648-301691x-23XXX
XXXXX-648-819992x-23XXX
XXXXX-649-106765x-23XXX
XXXXX-649-941392x-23XXX
XXXXX-650-292312x-23XXX

R E Z O L UŢ I E

Pentru a remedia această problemă, determinaţi mai întâi ID de produs Windows de pe computerul dvs. Pentru a face acest lucru, urmaţi aceşti paşi:
  1. Faceţi clic pe Start, faceţi clic cu butonul din dreapta pe Computerul meu, apoi faceţi clic pe Proprietăţi.
  2. În fila General, sub Înregistrat la, notaţi numărul afişat.

Dacă ID-ul de produs Windows se potriveşte cu ID-ul de produs afişat în secţiunea „Cauză”, este posibil să fiţi victima pirateriei de software. Pentru a raporta pirateria software, vizitaţi următorul site Web Microsoft:

Dacă sunteţi un client cu licenţă în volum Microsoft şi aveţi licenţele pentru Windows XP Professional, efectuaţi o instalare de la zero de Windows XP pe computerul care a primit mesajul de eroare, utilizând suportul Windows XP Professional şi cheia de produs de licenţă în volum furnizate cu acordul de licenţă. Dacă nu aveţi posibilitatea să efectuaţi o instalare de la zero, trebuie să modificaţi ID-ul de produs.

Dacă deţineţi o cheie de licenţă în volum validă, dar aţi configurat computerul prin utilizarea unei chei nevalide, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a-l vedea în Baza de cunoştinţe Microsoft:

328874 Cum se modifică cheia de produs pentru licenţă în volum pe un computer care execută Windows XP SP1 şi versiuni ulterioare de Windows XP


Pentru a achiziţiona un produs Windows XP valid, vizitaţi distribuitorul local sau vizitaţi următorul site Web Microsoft:

Dacă sunteţi în afara Statelor Unite, contactaţi filiala Microsoft din zona dvs. Pentru a găsi filiala, vizitaţi următorul site Web Microsoft:
Proprietăți

ID articol: 326904 - Ultima examinare: 22 feb. 2008 - Revizie: 1

Feedback