Este imposibilă crearea unei conexiuni de reţea după restabilirea Windows XP

Important Acest articol conţine informaţii despre modificarea valorilor din registry. Înainte de a face modificări în registry, asiguraţi-vă că aţi realizat o copie de rezervă şi că ştiţi să restauraţi registry dacă apare o problemă. Pentru informaţii despre copierea de rezervă, restaurarea şi editarea registry, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoştinţe Microsoft:
256986 Descrierea Registry din Microsoft Windows

S I M P T O M E

După ce instalaţi Service Pack 1 (SP1) pentru Microsoft Windows XP, pot apărea simptomele următoare:
  • Nu este posibilă crearea unei conexiuni în reţea, de acces la distanţă sau pe linie comutată. Toate elementele paginii „Conexiune în reţea” din Expertul conexiune nouă sunt indisponibile (estompate). Este posibil, de asemenea, să primiţi următorul mesaj de eroare:
    Imposibil de încărcat serviciul Manager conexiune de acces la distanţă.
    Eroare 711
  • Folderul Conexiuni în reţea este gol.
  • Serviciile Partajare conexiune la Internet şi Paravanul de protecţie a conexiunii la Internet (ICF) nu pornesc din cauza unei erori de dependenţă.
  • În jurnalul de sistem al Vizualizatorului de evenimente sunt înregistrate următoarele evenimente:
  • Dacă încercaţi să porniţi serviciul Manager conexiune de acces la distanţă, este posibil să primiţi următorul mesaj de eroare:
    Could not start the Remote Access Connection Manager service on Local Computer.

    Error 5: Access is denied
    Notă Este posibil să primiţi acest mesaj de eroare chiar dacă aţi făcut Log on cu un cont care are acreditări administrative.
  • Când încercaţi să vă conectaţi la AOL Broadband (DSL sau cablu), este posibil să primiţi următorul mesaj de eroare:
    Connection failed. Your Windows network is not properly configured.
  • Dacă încercaţi să porniţi serviciul Manager conexiune de acces la distanţă, este posibil să primiţi următorul mesaj de eroare:
    Could not start the Remote Access Connection Manager service on local Computer. Error 1068.
  • Când încercaţi să activaţi Partajarea conexiunii la Internet pe un computer Windows XP Home Edition, este posibil să primiţi următorul mesaj de eroare:
    Could not start the Remote Access Auto Connection Manager service on local computer. Error 1068. The dependency service or group failed to start.

C A U ZĂ

Această problemă poate apărea dacă una dintre următoarele condiţii este adevărată:
  • Instalaţi Windows XP SP1, apoi utilizaţi caracteristica Restabilire sistem pentru a restaura Windows într-o stare anterioară instalării pachetului service pack.
  • Instalaţi Windows XP SP1 când este instalat Windows XP Home, apoi faceţi un upgrade la Windows XP Professional.
Secţiunea System din registry nu este restabilită corect în registry-ul Windows după ce aţi restabilit Windows.

R E Z O L UŢ I E

Pentru a rezolva această problemă, reinstalaţi Windows XP SP1. Dacă problema nu se rezolvă, asiguraţi-vă că serviciile Telefonie, Manager conexiune de acces la distanţă şi Manager auto-conexiune de acces la distanţă funcţionează.

Pentru informaţii suplimentare, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoştinţe Microsoft:

330163 Mesajul de eroare „Eroare 711: Imposibil de încărcat Manager conexiune de acces la distanţă” la crearea unei conexiuni în reţea (articolul poate să fie în limba engleză)
Pentru a preveni apariţia acestei probleme, instalaţi actualizarea critică Q329441. Pentru aceasta, vizitaţi următorul site Web Windows Update: Administratorii pot descărca această actualizare din Catalogul de actualizări Windows pentru a o implementa pe mai multe computere. Dacă doriţi să obţineţi această actualizare pentru a o instala mai târziu pe unul sau pe mai multe computere, căutaţi Q329441 cu ajutorul caracteristicii de căutare complexă din Catalogul de actualizări Windows.

Versiunea în limba engleză a acestui remediu rapid are atributele de fişier (sau atribute de fişier mai recente) enumerate în următorul tabel. Datele şi orele acestor fişiere sunt prezentate în ora universală (UTC). Când vizualizaţi informaţiile despre fişiere, acestea sunt transformate în ora locală. Pentru a afla diferenţa între timpul universal şi cel local, utilizaţi fila Fus orar din instrumentul Dată şi oră din Panoul de control.

Windows XP

Data         Ora   Versiune       Dimensiune   Nume fişier ----------------------------------------------------- 17.10.2002  16:34  5.1.2600.101  218,624  Srrstr.dll 

Windows XP SP1

Data        Ora   Versiune    Dimensiune   Nume fişier ------------------------------------------------------ 15.10.2002  15:32  5.1.2600.1132  226,816  Srrstr.dll 
Pentru informaţii suplimentare despre modul de descărcare a actualizărilor din Windows Update Catalog, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoştinţe Microsoft:

323166 Cum se descarcă actualizări şi drivere din Windows Update Catalog

R E M E D I E R E

Avertisment Dacă nu utilizaţi corect editorul de registry, pot apărea probleme grave care să necesite reinstalarea sistemului de operare. Microsoft nu poate garanta că problemele care rezultă din utilizarea incorectă a editorului de registry pot fi remediate. Utilizaţi editorul de registry pe propriul risc.

Dacă nu este posibilă reinstalarea SP1, verificaţi că valoarea şirului Objectname este setată la LocalSystem în următoarea subcheie de registry:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan
După ce faceţi aceasta, ştergeţi următoarele subchei de registry. Pe un computer Windows XP care nu are instalat SP1, aceste subchei pot provoca simptomele pe care le descrie acest articol:
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan\PPP\EAP\25
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan\PPP\EAP\26
Pentru a şterge aceste chei, urmaţi aceşti paşi.

Notă Această procedură include paşi pentru crearea de copii de rezervă a cheilor de registry înainte de a le modifica.
  1. Faceţi clic pe Start, apoi pe Executare.
  2. În caseta Deschidere, tastaţi regedit, apoi faceţi clic pe OK.
  3. Găsiţi şi faceţi clic pe următoarea cheie de registry:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan
  4. În meniul File, faceţi clic pe Export.
  5. În caseta File Name, tastaţi exported rasman key, apoi faceţi clic pe Save.
  6. În cheia RasMan, găsiţi şi faceţi clic pe valoarea şir ObjectName.

    Dacă această valoare nu este setată la LocalSystem, urmaţi aceşti paşi:
    1. În meniul Edit, faceţi clic pe Modify.
    2. În caseta Value data, tastaţi LocalSystem, apoi faceţi clic pe OK.
  7. Găsiţi şi faceţi dublu clic pe următoarea cheie de registry:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan\PPP\EAP\25
  8. În meniul Edit, faceţi clic pe Delete.
  9. Faceţi clic pe Yes pentru a confirma că doriţi să ştergeţi cheia registry selectată.
  10. Repetaţi paşii 7, 8 şi 9 pentru a şterge următoarea cheie de registry:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan\PPP\EAP\26
  11. Închideţi Registry Editor, apoi reporniţi computerul.

S T A R E

Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă în produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la”.
Proprietăți

ID articol: 329441 - Ultima examinare: 10 mai 2011 - Revizie: 1

Feedback