BitLocker este o caracteristică de criptare a dispozitivelor de la Windows.
Important: Dacă dispozitivul dvs. vă solicită cheia de recuperare BitLocker, nu există nicio "ușă din spate", nu există soluții și Microsoft asistență nu vă poate oferi cheia lipsă sau nu vă poate crea una nouă. Veți avea nevoie de acea cheie de 48 de cifre pentru a vă debloca dispozitivul.
Iată locurile pe care le puteți verifica pentru a găsi cheia:
În contul Microsoft: Conectați-vă la contul Microsoft pe un alt dispozitiv pentru a găsi cheia de recuperare. Acesta este cel mai probabil loc pentru a-l găsi.
Notă: Dacă dispozitivul a fost configurat sau dacă BitLocker a fost activat de altcineva, cheia de recuperare poate fi în contul Microsoft al acelei persoane.
Pe o imagine imprimată pe care ați salvat-o: Cheia de recuperare poate fi pe o imagine imprimată care a fost salvată atunci când a fost activat BitLocker. Uitați-vă unde păstrați documentele importante legate de computer.
Pe o unitate flash USB: Conectați unitatea flash USB la PC-ul blocat și urmați instrucțiunile. Dacă ați salvat cheia ca fișier text pe unitatea flash, utilizați un alt computer pentru a citi fișierul text.
Într-un cont de la locul de muncă sau de la școală: Dacă dispozitivul dvs. a fost conectat vreodată la o organizație utilizând un cont de e-mail de la locul de muncă sau de la școală, cheia de recuperare poate fi stocată în contul Azure AD al organizației asociat cu dispozitivul dvs. Este posibil să reușiți să îl accesați direct sau poate fi necesar să contactați biroul său de asistență IT pentru a accesa cheia de recuperare.
Sfat: În timpul COVID am văzut o mulțime de clienți care au fost brusc de lucru sau de a participa la școală de acasă și poate au fost solicitate să se conecteze la un cont de la locul de muncă sau de la școală de la computerul lor personal. Dacă aceasta a fost și experiența dvs., atunci este posibil ca locul de muncă sau școala dvs. să aibă o copie a cheii de recuperare BitLocker.
