Găsiți cheia de recuperare BitLocker

Se aplică la: Windows 10

BitLocker este o caracteristică de criptare a dispozitivelor de la Windows. Dacă dispozitivul dvs. vă solicită cheia de recuperare BitLocker, următoarele informații vă pot ajuta să găsiți cheia de 48 de cifre de care veți avea nevoie pentru a debloca dispozitivul. Iată câteva locuri pe care le puteți verifica pentru a găsi cheia dacă nu o aveți disponibilă imediat: 

  • În contul dvs. Microsoft: conectați-vă la contul Microsoft pe un alt dispozitiv pentru a găsi cheia de recuperare. Dacă alți utilizatori au conturi pe dispozitiv, le puteți solicita să se conecteze la contul lor Microsoft pentru a vedea dacă au cheia.
  • Pe un document imprimat pe care l-ați păstrat: cheia de recuperare poate fi pe un document imprimat pe care l-ați salvat atunci când s-a activat BitLocker. Uitați-vă unde păstrați documentele importante legate de computer.
  • Pe o unitate flash USB: conectați unitatea flash USB la PC-ul blocat și urmați instrucțiunile. Dacă ați salvat cheia ca fișier text pe unitatea flash, utilizați un alt computer pentru a citi fișierul text.
  • Într-un cont Azure Active Directory: dacă dispozitivul dvs. a fost conectat vreodată la o organizație utilizând un cont de e-mail de la locul de muncă sau de la școală, cheia de recuperare ar putea fi stocată în contul Azure AD al organizației respective, asociat cu dispozitivul. Este posibil să reușiți să îl accesați în mod direct sau poate fi necesar să contactați un administrator de sistem pentru a accesa cheia de recuperare.
  • Deținut de administratorul de sistem: dacă dispozitivul dvs. este conectat la un domeniu (de obicei, un dispozitiv de la locul de muncă sau de la școală), solicitați cheia de recuperare administratorului de sistem.
  • Mai multe informații despre cheile de recuperare BitLocker
  • Mai multe despre criptarea dispozitivelor