Urmărirea comenzii de la Microsoft Store
Unde este comanda mea?
Dacă ați cumpărat un articol fizic de la Microsoft Store și vi-l trimitem, puteți verifica starea pe pagina cu istoricul comenzilor.
Sfat: Dacă nu v-ați conectat și nu ați utilizat extragerea invitaților atunci când ați creat comanda, utilizați în schimb căutarea comenzii de invitat .
Dacă starea comenzii este Livrat, căutați un link Urmărire livrare sub stare. Comenzile în așteptare pot necesita informații actualizate sau modificarea metodei de plată.
Este posibil ca achizițiile recente să nu aibă starea imediat. Reveniți mai târziu pentru a vedea progresul comenzii.
Cât de curând vor fi livrate articolele mele?
Zilele noastre lucrătoare sunt de luni până vineri 8:00 AM la 5:00 PM, cu excepția sărbătorilor. Dacă plasați o comandă în weekend sau într-o zi de sărbătoare sau după ora 23:00, comanda va fi procesată în următoarea zi lucrătoare.
Timpul de livrare prin Microsoft Store poate fi mai lung în jurul sărbătorilor sau dacă apar împrejurări asupra cărora nu deținem control.
Consultați și
Cum găsesc cheia mea de produs?
Căutați o comandă pentru invitați Microsoft Store
Cum descarc jocul digital sau conținutul jocului?
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Contactați asistența
Pentru asistență pre-vânzare sau probleme legate de cumpărare, contactați Asistența pentru vânzări.
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Doriți mai multe opțiuni?
Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.
Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.
