Windows XP Service Pack 2 nu este disponibil pentru instalare de la Windows Update și nu este oferit de actualizări automate

Se aplică la: Microsoft Windows XP Tablet PC EditionMicrosoft Windows XP ProfessionalMicrosoft Windows XP Home Edition

Simptome


Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) nu este disponibil pentru instalare de la Windows Update și nu este disponibil pentru a vă de actualizări automate.

Cauza


Problema poate apărea dacă una sau mai multe dintre următoarele condiții sunt adevărate:
  • Nu executați Windows XP sau Windows XP Service Pack 1 (SP1). Windows Update oferă Windows XP SP2 numai pentru computerele pe care se poate instala Windows XP SP2. Este posibil să executați deja Windows XP SP2 sau este posibil să executați o altă versiune de Windows.
  • Sau un administrator de sistem, utilizează un set de instrumente pentru a bloca temporar livrarea de Windows XP SP2 pe un computer de la actualizări automate sau Windows Update.
  • Un program de publicitate terți numit T.V. Media este instalat pe computer. (T.V. Media este de la Total Velocity Corporation). Pentru a vă ajuta să evitați o instalare de Windows XP SP2 nu a reuşit de la Windows Update sau actualizări automate, am blocat descărcarea Windows XP SP2 pentru computerele care au instalat decât dacă actualizarea critică 885523, de asemenea, este instalat T.V. Media.

    885523 primiți o "Stop: c0000135" și mesajul de eroare "winsrv nu a fost găsit" după ce instalați Windows XP Service Pack 2

  • Computerul utilizează un procesor Intel Pentium 4 sau Intel Celeron D bazat pe Prescott C-0 pas cu pas. Trebuie să instalați această actualizare înainte de a instala Windows XP SP2. Pentru a vă ajuta să evitați o instalare de Windows XP SP2 nu a reuşit de la Windows Update sau actualizări automate, am blocat descărcarea Windows XP SP2 pentru computerele care utilizează unul dintre aceste procesoare până când este instalat 885626 actualizare critică.

    885626 computerul nu mai răspunde când este repornit pentru a termina instalarea Windows XP Service Pack 2

  • În prezent, actualizări automate asigură Windows XP SP2 la un număr limitat de computere fiecare zi pentru a preveni supraîncărcarea diferite puncte de conexiune pe Internet. Computerul este unul dintre computere încă așteaptă să fie selectate pentru livrarea Windows XP SP2.

Rezolvare


Pentru a rezolva această problemă, utilizați una sau mai multe dintre următoarele metode:

Metoda 1: Dacă nu executați Windows XP sau Windows XP SP1

Dacă executați deja Windows XP SP2, nu veţi vedea Windows XP SP2 pe site-ul Windows Update Web.

Dacă nu sunteți sigur dacă executați Windows XP Service Pack 2, faceți clic pe Start, faceți clic pe executare, tastați winverși apoi faceți clic pe OK. Căutați cuvintele "Service Pack 2" la sfârșitul liniei care începe cu "Versiunea 5.1."

Dacă executați o altă versiune de Windows, cum ar fi Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98, Microsoft Windows Millennium Edition, Microsoft Windows NT, Microsoft Windows 2000 sau Microsoft Windows Server 2003, este posibilă instalarea Windows XP SP2. Trebuie să instalați Windows XP înainte de a instala Windows XP SP2.

Metoda 2: Dacă pe computer este instalat T.V. Media de la Total Velocity Corporation

Am descoperit o problemă de compatibilitate între instalarea Windows XP SP2 și un program de publicitate terți numit T.V. Media după ce Windows XP SP2 s-a finalizat. Problema apare atunci când este instalat T.V. Media pe computer și încercați să instalați Windows XP SP2. În acest caz, primiți următorul mesaj de eroare și procesul de instalare Windows XP SP2 nu reușește:
S-a detectat o problemă și a fost închis Windows pentru a preveni deteriorarea computer... Informații tehnice: STOP: c0000135 {Unable To Locate Component} această aplicație nu a pornit deoarece winsrv nu a fost găsit. Re-instalarea aplicaţiei poate rezolva această problemă.
Pentru a vă ajuta să evitați o instalare de Windows XP SP2 nu a reuşit de la Windows Update sau actualizări automate, am blocat descărcarea Windows XP SP2 pentru computerele care instalat T.V. Media până când T.V. Media este eliminat sau actualizarea critică 885523 este instalat pentru a remedia problema.

Dacă doriți să instalați Windows XP SP2, trebuie să eliminați de pe sistem T.V. Media complet sau să instalați actualizarea 885523. Cel mai simplu mod de a elimina T.V. Media este utilizarea Adware T.V. Media Program Removal Tool (KB 886590) care elimină T.V. Media. După ce eliminați T.V. Media sau instalați actualizarea 885523, Windows XP SP2 va fi disponibil pentru instalare de la Windows Update sau de la actualizări automate. Pentru mai multe informații despre instrumentul de eliminare Adware T.V. Media Program, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoștințe Microsoft:

886590 Adware T.V. Media Program Removal Tool

Pentru mai multe informații despre actualizarea 885523, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoștințe Microsoft:

885523 primiți o "Stop: c0000135" și mesajul de eroare "winsrv nu a fost găsit" după ce instalați Windows XP Service Pack 2

Notes
  • De obicei este instalat T.V. Media, atunci când instalați alte programe sau atunci când vizitați site-uri Web Internet care sunt acceptate de publicitate T.V. Media. Din cauza acestui comportament de instalare, T.V. Media poate fi nedorite.
  • Dacă doriți să reinstalați T.V. Media după ce instalați Windows XP SP2, care trebuie să găsiți programul sau site-ul Web care a fost instalat inițial T.V. Media.
  • Dacă ați instalat deja Windows XP SP2 pe un computer care execută T.V. Media, faceți clic pe următorul număr de articol pentru informații despre cum se recuperează sistemul dvs.:
    885523 primiți o "Stop: c0000135" și mesajul de eroare "winsrv nu a fost găsit" după ce instalați Windows XP Service Pack 2

  • Vă recomandăm să instalați și executați un instrument care elimină software-uri nedorite, înainte de a instala Windows XP SP2 pe computerele dvs. O varietate de instrumente care detecta şi elimina software-ul nedorit de pe un computer sunt disponibile de la companii terțe. Pentru mai multe informații despre aceste instrumente, vizitați următorul site Web Microsoft:

Metoda 3: Dacă se execută un procesor Intel Pentium 4 sau Intel Celeron D bazat pe Prescott C-0 pas cu pas

Dacă computerul conține un procesor Intel Pentium 4 sau Intel Celeron D bazat pe Prescott C-0 pas cu pas și Critical Update 885626 nu este încă instalat, Windows Update nu va oferi pentru a descărca Windows XP SP2. Microsoft și Intel au lansat un driver actualizat de procesor care va ajuta la prevenirea acestei erori de instalare. Vă recomandăm să instalaţi 885626 actualizări critice și rescanați sistemul cu Windows Update pentru a instala Windows XP SP2.

Pentru a determina dacă computerul are acest procesor menționate anterior, faceți clic pe Start, faceți clic pe executare, tastați msinfo32și apoi apăsați ENTER. Căutați linia care începe cu "Procesor" în panoul din dreapta al ferestrei Informații de sistem . Dacă computerul are blocat acest procesor, MSInfo32 va afișa următorul text:
Procesor x86 familia 15 Model 3 pas cu pas 3
Dacă procesorul dvs. este un procesor de familie 15 Model 3 pas cu pas 3, care nu se va automat oferi Windows XP SP2 decât dacă este instalat 885626 actualizare critică. Această problemă se produce deoarece anumite procesorului și BIOS combinații există în cazul în care BIOS-ul nu acceptă corect modelul specific procesorului. Numai o mică parte din aceste procesoare sunt instalate în sistemele care au un BIOS incorecte. Cu toate acestea, toate sistemele care au aceste procesoare sunt blocate până când actualizarea este instalată.

Acest driver actualizat, de asemenea, este disponibilă de la Microsoft Download Center.

Fişierul următor este disponibil pentru descărcare de la Microsoft Download Center:
Pentru mai multe informații despre modul de descărcare Microsoft Support fișiere, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoștințe Microsoft:
119591 cum se obțin fișierele de asistență Microsoft de la serviciile online
Microsoft a scanat acest fișier pentru viruşi. Microsoft utilizează cele mai actualizate software pentru detectarea virușilor care sunt disponibile la data la care fișierul a fost postat. Fisierul este stocat pe servere securizate care ajută la împiedicarea modificărilor neautorizate a fișierului.


Dacă ați instalat deja Windows XP SP2 și sistemul repornește corect, consultați următorul articol din baza de cunoștințe Microsoft pentru a determina soluții care se pot utiliza pentru a avea sistemul repornește cu succes în Windows XP SP2:
885626 computerul nu mai răspunde când este repornit pentru a termina instalarea Windows XP Service Pack 2

Stare


Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".

Mai multe informații



Utilizatorii avansați pot determina dacă lor procesorului și BIOS combinație este compatibil sau din specificațiile prin utilizarea utilitarului Intel Processor Frequency ID. Pentru mai multe informații despre acest utilitar, vizitaţi următorul site Intel Web:Dacă sistemul este deja compatibile, dacă ați actualizat la un BIOS compatibil cu, sau dacă ați instalat driverul actualizat, aveți posibilitatea să manual descărcați și instalați Windows XP SP2 de pe Internet sau de pe un CD Windows XP SP2. Dacă sistemul nu este deja compatibil, este posibil să obțineți un BIOS nou de sistem de la producătorul plăcii de bază sau de la un furnizor de sistem. De asemenea, puteţi instala driverul actualizat care este furnizată de Microsoft și Intel de la Microsoft Download Center.

Produsele terţe despre care se discută în acest articol sunt fabricate de companii independente de Microsoft. Microsoft nu garantează în niciun fel, implicit sau în alt mod, funcţionarea sau fiabilitatea acestor produse.


Microsoft furnizează unor terţe persoane informaţiile de contact pentru a vă ajuta să găsiţi sprijin tehnic. Informaţiile de contact se pot schimba fără notificare prealabilă. Microsoft nu garantează exactitatea acestor informații de contact pentru terți.