Mesaj de eroare când încercaţi să instalaţi Windows Vista pe un computer care utilizează mai mult de 3 GO de RAM: „STOP 0x0000000A”

S I M P T O M E

Când încercaţi să instalaţi Windows Vista, este posibil să primiţi un mesaj de eroare asemănător următorului:
STOP 0x0000000A (parametru1, parametru2, parametru3, parametru4)
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Această problemă apare dacă următoarele condiţii sunt adevărate:
  • Computerul utilizează mai mult de 3 GO de RAM.
  • Computerul utilizează un sistem de stocare care execută driverul miniport Storport.
  • Computerul utilizează un controler care utilizează accesul direct la memorie (DMA) pe 32 de biţi.

R E Z O L UŢ I E

Pentru a aplica această actualizare, trebuie să utilizaţi fişierele incluse în acest pachet de actualizare pentru a actualiza fişierele sursă ale instalării Windows. Pentru informaţii despre cum se efectuează aceasta, consultaţi documentaţia din kitul de preinstalare OEM sau documentaţia din kitul de instalare automat.

Informaţii de actualizare

Fişierele următoare sunt disponibile pentru descărcare de la Centrul de descărcări Microsoft:

Actualizare pentru Windows Vista (KB929777)

Descărcare Descărcaţi acum pachetul KB929777.

Actualizare pentru Windows Vista, versiunile pe 64 de biţi (KB929777)

Descărcare Descărcaţi acum pachetul KB929777.

Data publicării: 30.01.2007

Pentru mai multe informaţii despre modul de descărcare a fişierelor de asistenţă Microsoft, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoştinţe Microsoft:
119591 Cum se obţin fişierele de asistenţă Microsoft de la serviciile online (articolul poate să fie în limba engleză)
Microsoft a scanat acest fişier pentru a detecta viruşi. Microsoft a utilizat cel mai recent software de detectare a viruşilor care era disponibil la data publicării fişierului. Fişierul este stocat pe servere securizate care ajută la împiedicarea modificărilor neautorizate aduse fişierului.

Cerinţe preliminare

Pentru a aplica această actualizare, trebuie să aveţi Windows Vista instalat pe un computer care utilizează mai mult de 3 GO de RAM.

Cerinţă de repornire

Computerul trebuie repornit după aplicarea acestei actualizări.

Informaţii de înlocuire a remedierii rapide

Această actualizare nu înlocuieşte nicio altă actualizare.

Informaţii despre fişier

Versiunea în limba engleză a acestei actualizări are atributele de fişier (sau atribute de fişier mai recente) enumerate în următorul tabel. Datele şi orele acestor fişiere sunt prezentate în ora universală (UTC). Când vizualizaţi informaţiile despre fişiere, acestea sunt transformate în ora locală. Pentru a afla diferenţa între timpul universal şi cel local, utilizaţi fila Fus orar din elementul Dată şi oră din Panoul de control.
Windows Vista, versiuni pe 32 de biţi
Nume fişierVersiune fişierDimensiune fişierDataOraPlatforma
Halacpi.dll6.0.6000.20500134,76020.12.200608:04x86
Halmacpi.dll6.0.6000.20500160,87220.12.200608:01x86
Windows Vista, versiuni pe 64 de biţi
Nume fişierVersiune fişierDimensiune fişierDataOraPlatforma
Hal.dll6.0.6000.20500269,92820.12.200607:28x64

R E M E D I E R E

Pentru a rezolva această problemă, utilizaţi oricare dintre următoarele metode:
  • Reporniţi computerul. Apoi, încercaţi din nou să instalaţi.
  • Eliminaţi 2 GO de RAM, apoi reporniţi procesul de instalare. După ce se instalează Windows Vista, reinstalaţi memoria RAM.

S T A R E

Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă în produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la”.

I N F O R M AŢ I I S U P L I M E N T A R E

Pentru informaţii suplimentare privind modul de denumire a pachetelor de actualizare, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoştinţe Microsoft:
816915 Noua schemă de denumire a fişierelor pentru pachetele de actualizare software Microsoft Windows (articolul poate să fie în limba engleză)
Pentru mai multe informaţii despre termenii utilizaţi pentru a descrie actualizările software, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a-l vedea în Baza de cunoştinţe Microsoft:
824684 Descrierea terminologiei standard utilizate în descrierea actualizărilor de software Microsoft
Proprietăți

ID articol: 929777 - Ultima examinare: 2 mai 2008 - Revizie: 1

Feedback