Probleme de performanță sunt provocate de o irosire de memorie pe un server bazat pe Windows Server 2008 imprimare care are mulți clienți imprimantă bazate pe Windows Vista

Se aplică la: Windows Server 2008 StandardWindows Server 2008 EnterpriseWindows Server 2008 Datacenter

Simptome


Să luăm în considerare următorul scenariu:
  • Aveți un server de imprimare bazate pe Windows Server 2008.
  • Acest server de imprimare are mulți clienți imprimantă cu Windows Vista.
În acest scenariu, utilizarea memoriei de serviciul Print Spooler creşte în mod semnificativ în timp. De exemplu, această problemă apare când câteva mii de imprimantă clienții trimite lor lucrări de imprimare pentru serverul de imprimare. În cele din urmă, serverul de imprimare devine nu răspunde și trebuie să reporniți serverul să rezolvați această problemă. În funcție de încărcare imprimare, această problemă poate apărea după ce sistemul a funcționat pentru o zi sau mai multe săptămâni.

În plus, când un utilizator încearcă să imprimați documente de pe un computer Windows Vista, activitate de imprimare aleator nu reușește și utilizatorul primește următorul mesaj de eroare:
Windows nu se poate conecta la imprimantă. Serviciul print spooler server nu se execută. Reporniți serviciul spooler pe server sau reporniți computerul server

Cauza


Această problemă se produce din cauza unui pierderi de memorie în serviciul Print Spooler. Serviciul Print Spooler păstrează o coadă de notificare nelimitat client. În plus, serviciul Print Spooler memoriile cache pentru o imprimantă structura mod dezvoltare pentru fiecare identificator de client care este deschis. În combinație, aceste două funcţionalităţi consumă multă memorie, atunci când mulți clienți imprimantă accesa acest server de imprimare.

În plus, cu Windows Vista imprimantă clienții utilizează apeluri asincrone de procedură la distanță (RPC-uri) pentru a regăsi notificări de modificare imprimantă. De aceea, multe asincron RPC-uri sunt programate la multe imprimantă clienții utilizează serverul de imprimare. După numărul total de RPC-uri trimiși atinge limita de 6000, clientul utilizatorul primește mesajul de eroare menționat în secțiunea "simptome".

Rezolvare


Informații despre remedierea rapidă

O remediere rapidă compatibilă este disponibilă de la Microsoft. Cu toate acestea, această remediere rapidă este destinată pentru a corecta doar problema descrisă în acest articol. Aplicați această remediere rapidă numai pentru sistemele care întâmpină această problemă anume. Această remediere rapidă poate să necesite testare suplimentară. De aceea, dacă nu sunteți grav afectat de această problemă, vă recomandăm să aşteptaţi următoarea actualizare software care conţine această remediere rapidă.

Dacă remedierea rapidă este disponibilă pentru descărcare, există o secțiune "Descărcare remediere rapidă disponibilă" în partea de sus a acestui articol din baza de cunoștințe. Dacă nu apare această secţiune, contactaţi Microsoft Client Service și suport pentru a obţine remedierea rapidă.

Notă Dacă se produc probleme suplimentare sau este necesară depanarea, poate fi necesar să creați o solicitare de asistenţă separată. Costurile de obicei pentru suport se vor aplica pentru sprijin suplimentar, întrebări și probleme care nu sunt specifice pentru această remediere rapidă . Pentru o listă completă de numere de telefon de asistență și relații Microsoft sau pentru a crea o solicitare de asistenţă separată, vizitați următorul site Web Microsoft:Notă Formularul "Descărcare remediere rapidă disponibilă" afişează limbile pentru care este disponibilă remedierea rapidă. Dacă nu vedeți limba dvs., înseamnă că o remediere rapidă nu este disponibilă pentru respectiva limbă.

Remedieri rapide importante pentru Windows Vista și Windows Server 2008 sunt incluse în aceleași pachete. Cu toate acestea, doar unul dintre aceste produse poate fi listat în pagina "Solicitare remediere rapidă". Pentru a solicita pachetul de remediere rapidă care se aplică pentru Windows Vista și Windows Server 2008, selectați produsul listat pe pagină.

Cerințe preliminare

Nu sunt necesare condiţii preliminare.

Cerinţă de repornire

Trebuie să reporniți computerul după aplicarea acestei remedieri rapide.

Informații despre înlocuirea remedierilor rapide

Această remediere rapidă nu înlocuiește nicio altă remediere rapidă.

Informații despre fișier

Versiunea în limba engleză a acestei remedieri rapide are atributele de fişier (sau atribute de fişier mai recente) enumerate în următorul tabel. Datele şi orele acestor fişiere sunt exprimate în listă în ora universală (UTC). Când vizualizaţi informaţiile despre fișier, acesta este convertit la ora locală. Pentru a găsi diferenţa dintre UTC şi ora locală, utilizaţi fila Fusul orar în elementul de Data şi ora în Panoul de Control.
Windows Server 2008, versiunile x86
Nume de fișierVersiune fișierDimensiune fișierDataOraPlatformă
Localspl.dll6.0.6001.22200634,36811-Jun-200805:23x86
Spoolss.dll6.0.6001.22200163,84011-Jun-200805:23x86
Spoolsv.exe6.0.6001.22200126,97611-Jun-200803:41x86
Windows Server 2008, versiuni Itanium
Nume de fișierVersiune fișierDimensiune fișierDataOraPlatformăRamură de servicii
Localspl.dll6.0.6001.222001,617,92011-Jun-200805:36IA-64Nu este disponibil
Spoolss.dll6.0.6001.22200446,46411-Jun-200805:39IA-64Nu este disponibil
Spoolsv.exe6.0.6001.22200437,24811-Jun-200804:19IA-64Nu este disponibil
Localspl.dll6.0.6001.22200634,36811-Jun-200805:23x86SysWOW64
Spoolss.dll6.0.6001.22200163,84011-Jun-200805:23x86SysWOW64
Windows Server 2008, versiunile x64
Nume de fișierVersiune fișierDimensiune fișierDataOraPlatformăRamură de servicii
Localspl.dll6.0.6001.22200788,48011-Jun-200805:50x64Nu este disponibil
Spoolss.dll6.0.6001.22200241,66411-Jun-200805:50x64Nu este disponibil
Spoolsv.exe6.0.6001.22200268,80011-Jun-200804:26x64Nu este disponibil
Localspl.dll6.0.6001.22200634,36811-Jun-200805:23x86SysWOW64
Spoolss.dll6.0.6001.22200163,84011-Jun-200805:23x86SysWOW64

Stare


Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".

Mai multe informații


Pentru mai multe informaţii despre terminologia privind actualizarea software-ului, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoştinţe Microsoft:
824684 Descrierea terminologiei standard care este utilizat pentru a descrie actualizările de software Microsoft