Citrix ICA clienții nu sunt deconectat de la un server terminal Windows Server 2008, așa cum vă așteptați atunci când perioada de grație a expirat și nu este configurat un server terminal licență

Se aplică la: Windows Server 2008 StandardWindows Server 2008 EnterpriseWindows Server 2008 Datacenter

Simptome


Atunci când utilizatorii conectați la un server terminal bazate pe Windows Server 2008 utilizând Citrix clienții, utilizatorii primesc următorul mesaj de eroare:
Închiderea ferestrei client Citrix ICA va deconecta de la server Citrix XenApp. Sigur doriți să închideți și deconectați?"

Această problemă apare dacă următoarele condiții sunt adevărate:
  • Un server terminal are Citrix XenApp 5.0 instalat.
  • Perioada de grație pentru acest terminal server a expirat.
  • O licență terminal server nu este configurată pentru acest server terminal.
Dacă utilizatorii, faceți clic pe OK, conexiunile lor nu sunteți deconectat. Utilizatorii pot încă conecta la serverele de terminale Windows Server 2008 utilizând Citrix clienții. Cu toate acestea, vă așteptați ca conexiuni sunt deconectat după ce faceți clic pe OK.

Notă Această problemă se produce cu RDP clienții.

Cauza


Această problemă apare deoarece o eroare de licențiere în Windows 2008 Terminal Services este expus atunci când utilizați Citrix XenApp 5.0.

Rezolvare


Pentru a remedia această problemă, instalați remedierea rapidă 958612 pe serverele de terminale Windows Server 2008.

Informații despre remedierea rapidă

O remediere rapidă compatibilă este disponibilă de la Microsoft. Cu toate acestea, această remediere rapidă este destinată pentru a corecta doar problema descrisă în acest articol. Aplicați această remediere rapidă numai pentru sistemele care întâmpină problema descrisă în acest articol. Această remediere rapidă poate să necesite testare suplimentară. De aceea, dacă nu sunteți grav afectat de această problemă, vă recomandăm să aşteptaţi următoarea actualizare software care conţine această remediere rapidă.

Dacă remedierea rapidă este disponibilă pentru descărcare, există o secțiune "Descărcare remediere rapidă disponibilă" în partea de sus a acestui articol din baza de cunoștințe. Dacă nu apare această secţiune, contactaţi Microsoft Client Service și suport pentru a obţine remedierea rapidă.

Notă Dacă se produc probleme suplimentare sau este necesară depanarea, poate fi necesar să creați o solicitare de asistenţă separată. Costurile de obicei pentru suport se vor aplica pentru sprijin suplimentar, întrebări și probleme care nu sunt specifice pentru această remediere rapidă . Pentru o listă completă de numere de telefon de asistență și relații Microsoft sau pentru a crea o solicitare de asistenţă separată, vizitați următorul site Web Microsoft:Notă Formularul "Descărcare remediere rapidă disponibilă" afişează limbile pentru care este disponibilă remedierea rapidă. Dacă nu vedeți limba dvs., înseamnă că o remediere rapidă nu este disponibilă pentru respectiva limbă.

Remedieri rapide importante pentru Windows Vista și Windows Server 2008 sunt incluse în aceleași pachete. Cu toate acestea, doar unul dintre aceste produse poate fi listat în pagina "Solicitare remediere rapidă". Pentru a solicita pachetul de remediere rapidă care se aplică pentru Windows Vista și Windows Server 2008, selectați produsul listat pe pagină.

Cerințe preliminare

Pentru a aplica această remediere rapidă pe computer cu Windows Server 2008, trebuie să aveți rolul Terminal Services activate.

Cerinţă de repornire

Trebuie să reporniți computerul după aplicarea acestei remedieri rapide.

Informații despre înlocuirea remedierilor rapide

Această remediere rapidă înlocuiește remedierea rapidă 955015.
Pentru mai multe informaţii, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoştinţe Microsoft:
955015 mesaj de eroare stop pe un computer bazat pe Windows Server 2008, atunci când este activată caracteristica NFS: "Stop: 0x00000019"

Informații despre fișier

Versiunea în limba engleză a acestei remedieri rapide are atributele de fişier (sau atribute de fişier mai recente) enumerate în următorul tabel. Datele şi orele acestor fişiere sunt exprimate în listă în ora universală (UTC). Când vizualizaţi informaţiile despre fișier, acesta este convertit la ora locală. Pentru a găsi diferenţa dintre UTC şi ora locală, utilizaţi fila Fusul orar în elementul de Data şi ora în Panoul de Control.
Note privind informațiile despre fișierele pentru Windows Server 2008
Fișierele .manifest și fișierele .mum care sunt instalate în fiecare mediu sunt listate separat în secțiunea "informații suplimentare despre fișiere pentru Windows Server 2008 și pentru Windows Vista". Aceste fișiere și fișierele .cat asociate (catalog de securitate) sunt critice pentru menținerea stării componentei actualizate. Fișierele .cat sunt semnate cu o semnătură digitală Microsoft. Atributele acestor fișiere de securitate nu sunt listate.



Pentru toate versiunile de Windows Server 2008 x86 acceptate
Nume de fișierVersiune fișierDimensiune fișierDataOraPlatformă
Tlsbln.exe6.0.6001.2228656,32014-Oct-200803:32x86
Tssrvlic.dll6.0.6001.2228688,06414-Oct-200803:33x86
Termsrv.dll6.0.6001.22286448,51214-Oct-200803:33x86
Pentru toate versiunile de Windows Server 2008 x64 acceptate
Nume de fișierVersiune fișierDimensiune fișierDataOraPlatformă
Tlsbln.exe6.0.6001.2228646,08014-Oct-200803:55x64
Tssrvlic.dll6.0.6001.2228697,28014-Oct-200803:56x64
Termsrv.dll6.0.6001.22286546,81614-Oct-200803:56x64
După ce instalați această remediere rapidă sau Windows Server 2008 Service Pack 2, care include această modificare, este posibil să primiți următorul mesaj de eroare deconectare după ce faceți clic pe OK:
Sesiune la distanță s-a deconectat, deoarece nu există niciun Terminal Server licență servere disponibile pentru a furniza o licență. Contactați administratorul serverului.
Notă Această eroare este normal. Această eroare apare din proiectare când licență nu este configurat corect.

Stare


Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".

Mai multe informații


Informații despre fișierele suplimentare pentru Windows Server 2008

Fișiere suplimentare pentru toate versiunile de Windows Server 2008 x86 acceptate
Nume de fișierVersiune fișierDimensiune fișierDataOraPlatformă
Package_for_kb958612_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNu este aplicabil1,36714-Oct-200815:30Nu este aplicabil
Package_for_kb958612_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNu este aplicabil1,43014-Oct-200815:30Nu este aplicabil
Package_for_kb958612_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNu este aplicabil1,42114-Oct-200815:30Nu este aplicabil
Package_for_kb958612_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNu este aplicabil142314-Oct-200815:30Nu este aplicabil
Package_for_kb958612_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNu este aplicabil1,91314-Oct-200815:30Nu este aplicabil
Package_for_kb958612_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNu este aplicabil1,43114-Oct-200815:30Nu este aplicabil
X86_microsoft-windows-t..appserver-licensing_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22286_none_a6ef3c8154b67d03.manifestNu este aplicabil13,07814-Oct-200804:13Nu este aplicabil
X86_microsoft-windows-t..teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22286_none_8ed862d56d9d2be5.manifestNu este aplicabil40,10114-Oct-200804:15Nu este aplicabil
Fișiere suplimentare pentru toate versiunile de Windows Server 2008 x64 acceptate
Nume de fișierVersiune fișierDimensiune fișierDataOraPlatformă
Amd64_microsoft-windows-t..appserver-licensing_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22286_none_030dd8050d13ee39.manifestNu este aplicabil13,11414-Oct-200804:28Nu este aplicabil
Amd64_microsoft-windows-t..teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22286_none_eaf6fe5925fa9d1b.manifestNu este aplicabil40,15714-Oct-200804:30Nu este aplicabil
Package_for_kb958612_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNu este aplicabil1,37514-Oct-200815:30Nu este aplicabil
Package_for_kb958612_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNu este aplicabil1,43814-Oct-200815:30Nu este aplicabil
Package_for_kb958612_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNu este aplicabil1,42914-Oct-200815:30Nu este aplicabil
Package_for_kb958612_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNu este aplicabil1,43114-Oct-200815:30Nu este aplicabil
Package_for_kb958612_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNu este aplicabil1,92514-Oct-200815:30Nu este aplicabil
Package_for_kb958612_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNu este aplicabil143914-Oct-200815:30Nu este aplicabil
Wow64_microsoft-windows-t..teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22286_none_f54ba8ab5a5b5f16.manifestNu este aplicabil18,99114-Oct-200804:07Nu este aplicabil
Produsele terţe despre care se discută în acest articol sunt fabricate de companii independente de Microsoft. Microsoft nu garantează în niciun fel, implicit sau în alt mod, funcționarea sau fiabilitatea acestor produse.