O aplicație de dispozitive portabile Windows (WPD) se blochează intermitent pe un computer care execută Windows 7

Se aplică la: Windows 7 EnterpriseWindows 7 Home BasicWindows 7 Home Premium

Simptome


Aplicațiile care se bazează pe Windows dispozitive portabile (WPD) poate bloca intermitent pe un computer care execută Windows 7. Această problemă se produce în următoarele scenarii:
  • Când sistemul revine din repaus.
  • Când vă transferați conținutul de pe computer un dispozitiv portabil.
  • Când citiți proprietăți de pe un dispozitiv portabil, sau scrie proprietăți la un dispozitiv portabil.
De exemplu, este posibil să vedeți această problemă în software-ul Zune atunci când vă sincronizați fișiere media la un dispozitiv Zune de la un computer care execută Windows 7.

Această problemă afectează aplicații, cum ar fi aplicația client Zune (software-ul Zune), Windows Media Player și unele aplicații terțe.

Cauza


Aceasta este o problemă de temporizare. Aceasta se produce din cauza unei erori în timpul programarea activităților ThreadPool. Rezultate de eroare în deteriorare heap din aplicație.

Rezolvare


Informații despre remedierea rapidă

Un hotfix acceptat este acum disponibil de la Microsoft. Cu toate acestea, aceasta este scopul de a corecta numai problema descrisă în acest articol. Aplicați-o numai pe sistemele care întâmpină această problemă anume. Această remediere rapidă poate să necesite testare suplimentară. De aceea, dacă nu sunteți grav afectat de această problemă, vă recomandăm să aşteptaţi următoarea actualizare software care conţine această remediere rapidă.

Pentru a rezolva imediat problema, contactaţi serviciile de asistență pentru clienți Microsoft pentru a obține remedierea rapidă. Pentru o listă completă a numerelor de telefon ale serviciilor de asistență pentru clienți Microsoft și informații despre costurile de asistență, vizitați următorul site Web Microsoft:Notă În cazuri speciale, costurile implicate de obicei pentru apelurile de suport pot fi anulate dacă un specialist în asistență Microsoft stabilește că o anumită actualizare va rezolva problema. Se vor aplica costurile uzuale de asistenţă pentru întrebări suplimentare de asistenţă şi pentru probleme ce nu fac obiectul actualizării în cauză.

Cerințe preliminare

Pentru a aplica această remediere rapidă, trebuie să aveți instalat Windows 7.

Cerinţă de repornire

Nu trebuie să reporniți computerul după aplicarea acestei remedieri rapide.

Informații despre înlocuirea remedierilor rapide

Această remediere rapidă nu înlocuiește o remediere rapidă lansată anterior.

Informații despre registry

Pentru a utiliza una dintre remedierile rapide din acest pachet, nu trebuie să efectuați modificări în registry.

Informații despre fișier

Versiunea în limba engleză a acestui are atributele de fişier (sau atribute de fişier mai recente) enumerate în următorul tabel. Datele şi orele acestor fişiere sunt exprimate în listă în ora universală (UTC). Când vizualizaţi informaţiile despre fișier, acesta este convertit la ora locală. Pentru a găsi diferenţa dintre UTC şi ora locală, utilizaţi fila Fusul orar în elementul de Data şi ora în Panoul de Control.

Pentru toate versiunile de Windows 7 x86 acceptate

Nume de fișierVersiune fișierDimensiune fișierDataOraPlatformă
Portabledeviceapi.dll6.1.7600.20525547,84011-Sep-200905:54x86
Portabledeviceapi.mofNu este aplicabil5,10510-Jun-200921:46Nu este aplicabil
Portabledeviceclassextension.dll6.1.7600.16385110,08014-Jul-200901:16x86
Portabledeviceclassextension.mofNu este aplicabil3,20210-Jun-200921:46Nu este aplicabil
Portabledeviceconnectapi.dll6.1.7600.1638560,92814-Jul-200901:16x86
Portabledeviceconnectapi.mofNu este aplicabil1,77710-Jun-200921:46Nu este aplicabil
Portabledevicetypes.dll6.1.7600.16385159,74414-Jul-200901:16x86
Portabledevicetypes.mofNu este aplicabil3,49010-Jun-200921:46Nu este aplicabil

Pentru toate versiunile de Windows 7 x64 acceptate

Nume de fișierVersiune fișierDimensiune fișierDataOraPlatformă
Portabledeviceapi.dll6.1.7600.20525758,27211-Sep-200906:22x64
Portabledeviceapi.mofNu este aplicabil5,10510-Jun-200921:07Nu este aplicabil
Portabledeviceclassextension.dll6.1.7600.16385125,95214-Jul-200901:41x64
Portabledeviceclassextension.mofNu este aplicabil3,20210-Jun-200921:07Nu este aplicabil
Portabledeviceconnectapi.dll6.1.7600.1638577,82414-Jul-200901:41x64
Portabledeviceconnectapi.mofNu este aplicabil1,77710-Jun-200921:07Nu este aplicabil
Portabledevicetypes.dll6.1.7600.16385219,64814-Jul-200901:41x64
Portabledevicetypes.mofNu este aplicabil3,49010-Jun-200921:07Nu este aplicabil

Stare


Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".

Mai multe informații


Pentru mai multe informații despre Windows dispozitive portabile, vizitați următorul site Web Microsoft:
Pentru mai multe informații despre clasa ThreadPool , vizitați următorul site Web Microsoft:

Stare


Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".