Computerele care execută Windows 7 sau Windows Server 2008 R2 nu mai răspundă la un ecran negru, dacă este activat un economizor de ecran

Se aplică la: Windows 7 EnterpriseWindows 7 Home BasicWindows 7 Home Premium

Nu sunteți sigur dacă aceasta este dreapta fix? Am adăugat această problemă nostru de imagine de memorie de diagnosticare care poate confirma.

Simptome


Luați în considerare următoarele scenarii:

Scenariu una
  • Pe un computer care execută Windows 7 sau Windows Server 2008 R2, activați un economizor de ecran.
  • Activați opțiunea la reluare, afișa ecranul de log on pentru economizorul de ecran.
  • În Opțiuni de alimentare, setați opțiunea Dezactivare ecran și opțiunea de punere computer în repaus pentru aceeași perioadă de timp. În plus, durata de timp pe care ați setat este mai mare în momentul în care ați setat pentru economizorul de ecran pentru a declanşa.
  • Timp pentru Dezactivare ecran valoarea specificat și afișarea este dezactivată automat.
Scenariul 2
  • Pe un computer portabil care se execută Windows 7 sau Windows Server 2008 R2, activați un economizor de ecran.
  • Activați opțiunea la reluare, afișa ecranul de log on pentru economizorul de ecran.
  • După pornirea economizorului de ecran, închideți capacul computerul portabil.
În ambele situații, computerul se execută încă. Cu toate acestea, nu activați pe ecran utilizând tastatura sau mouse-ul. Ce poate fi imposibilă pentru a activa pe ecran până când forța computerul să repornească.

Notă Atunci când setați opțiunea Dezactivare ecran la mai puțin de 10 minute, opțiunea Dezactivare ecran se modifică automat la valoarea opțiunii puneți computerul în starea de repaus .

Cauza


Această problemă se produce din cauza unei stări de concurență dintre firul on și WinLogon firul.

Rezolvare


Informații despre remedierea rapidă

O remediere rapidă compatibilă este disponibilă de la Microsoft. Cu toate acestea, această remediere rapidă este destinată pentru a corecta doar problema descrisă în acest articol. Aplicați această remediere rapidă numai pentru sistemele care întâmpină problema descrisă în acest articol. Această remediere rapidă poate să necesite testare suplimentară. De aceea, dacă nu sunteți grav afectat de această problemă, vă recomandăm să aşteptaţi următoarea actualizare software care conţine această remediere rapidă.

Dacă remedierea rapidă este disponibilă pentru descărcare, există o secțiune "Descărcare remediere rapidă disponibilă" în partea de sus a acestui articol din baza de cunoștințe. Dacă nu apare această secţiune, contactaţi Microsoft Client Service și suport pentru a obţine remedierea rapidă.

Notă Dacă se produc probleme suplimentare sau este necesară depanarea, poate fi necesar să creați o solicitare de asistenţă separată. Costurile de obicei pentru suport se vor aplica pentru sprijin suplimentar, întrebări și probleme care nu sunt specifice pentru această remediere rapidă . Pentru o listă completă de numere de telefon serviciul pentru clienți Microsoft și suport sau pentru a crea o solicitare de asistenţă separată, vizitați următorul site Web Microsoft:Notă Formularul "Descărcare remediere rapidă disponibilă" afişează limbile pentru care este disponibilă remedierea rapidă. Dacă nu vedeți limba dvs., înseamnă că o remediere rapidă nu este disponibilă pentru respectiva limbă.

Cerințe preliminare

Nu sunt necesare condiţii preliminare.

Cerinţă de repornire

Trebuie să reporniți computerul după aplicarea acestei remedieri rapide.

Informații despre înlocuirea remedierilor rapide

Această remediere rapidă nu înlocuiește nicio altă remediere rapidă.

Informații despre fișier

Versiunea în limba engleză (Statele Unite) a acestei remedieri rapide instalează fișierele care au atributele enumerate în tabelele următoare. Datele şi orele pentru aceste fişiere sunt exprimate în Timpul universal (UTC). Datele și orele pentru aceste fișiere pe computerul local sunt afișate în ora locală, luându-se în calcul decalajul actual pentru ora de vară (DST). În plus, datele şi orele se pot modifica atunci când efectuaţi anumite operaţiuni asupra fişierelor.
Note privind informațiile despre fișierele pentru Windows 7 și Windows Server 2008 R2
Important Remedierile rapide pentru Windows 7 și Windows Server 2008 R2 sunt incluse în aceleași pachete. Cu toate acestea, remedierile rapide de pe pagina Solicitare remediere rapidă sunt listate sub ambele sisteme de operare. Pentru a solicita pachetul de remediere rapidă care se aplică la unul sau ambele sisteme de operare, selectați remedierea rapidă listată în pagină sub "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Consultați întotdeauna secțiunea "Se aplică la" din articole pentru a determina sistemul de operare efectiv la care se aplică fiecare remediere rapidă.
  • Fișierele care se aplică la un anumit produs, etapă importantă (RTM, SPn) şi ramură de servicii (LDR, GDR) pot fi identificate examinând numerele de versiune ale fișierelor, așa cum se arată în tabelul următor:
    VersiuneProdusJalonRamură de servicii
    6.1.760
    0.16 xxx
    Windows 7 și Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760
    0.20 xxx
    Windows 7 și Windows Server 2008 R2RTMLDR
  • Ramurile de servicii GDR conțin numai acele remedieri care sunt lansate la adresa pe scară largă, extrem de importante probleme. Ramurile de servicii LDR conțin remedieri rapide, în plus faţă de remedierile lansate global.
Windows 7 sau Windows Server 2008 R2, versiunile x86
Nume de fișierVersiune fișierDimensiune fișierDataOraPlatformă
Winlogon.exe6.1.7600.16440285,69615-Oct-200906:06x86
Winlogon.exe6.1.7600.20548285,69615-Oct-200906:11x86
Windows 7 sau Windows Server 2008 R2, versiunile x64
Nume de fișierVersiune fișierDimensiune fișierDataOraPlatformă
Winlogon.exe6.1.7600.16440389,63215-Oct-200906:44x64
Winlogon.exe6.1.7600.20548389,63215-Oct-200906:43x64
Windows Server 2008 R2, versiuni Itanium
Nume de fișierVersiune fișierDimensiune fișierDataOraPlatformă
Winlogon.exe6.1.7600.16440786,43215-Oct-200904:56IA-64
Winlogon.exe6.1.7600.20548786,43215-Oct-200905:00IA-64

Stare


Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".

Mai multe informații


Pentru mai multe informaţii despre terminologia privind actualizarea software-ului, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoştinţe Microsoft:
824684 Descrierea terminologiei standard care este utilizat pentru a descrie actualizările de software Microsoft

Produsele terţe despre care se discută în acest articol sunt fabricate de companii independente de Microsoft. Microsoft nu garantează în niciun fel, implicit sau în alt mod, funcționarea sau fiabilitatea acestor produse.