Eroare 0xC004E002 la activarea sistemului de operare Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 sau Windows Server 2008 R2

S I M P T O M E

Atunci când încercaţi să activaţi Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 sau Windows Server 2008 R2, este posibil să se afişeze unul dintre următoarele mesaje de eroare:
Cod: 0xC004C003

Descriere: Serverul de activare a stabilit că a fost blocată cheia de produs specificată.
Cod: 0xC004E002

Descriere: Serviciul de licenţiere software a raportat că depozitul de licenţe conţine date inconsistente.

C A U ZĂ

Această problemă apare deoarece în fişierul Tokens.dat sunt setate permisiuni incorecte sau acest fişier este deteriorat.

R E Z O L UŢ I E

Pentru a rezolva această problemă, încercaţi în ordine următoarele metode.

Metoda 1: Setaţi permisiunile corecte în fişierul Tokens.dat

  1. Faceţi clic pe Start, apoi tastaţi cmd în caseta Căutare.
  2. Faceţi clic-dreapta pe cmd, apoi faceţi clic pe Executare ca administrator.
  3. În linia de comandă, tastaţi comanda următoare, în funcţie de sistemul de operare, apoi apăsaţi pe ENTER:
    Pentru Windows Vista sau Windows Server 2008:
    icacls %windir%\serviceprofiles\networkservice\appdata\roaming\microsoft\softwarelicensing /grant "BUILTIN\Administrators:(OI)(CI)(F)" "NT AUTHORITY\SYSTEM:(OI)(CI)(F)" "NT Service\slsvc:(OI)(CI)(R,W,D)"


    Pentru Windows 7 sau Windows Server 2008 R2:
    icacls %windir%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Roaming\Microsoft\SoftwareProtectionPlatform /grant "BUILTIN\Administrators:(OI)(CI)(F)" "NT AUTHORITY\SYSTEM:(OI)(CI)(F)" "NT Service\sppsvc:(OI)(CI)(R,W,D)" "NETWORK SERVICE:(OI)(CI)(F)"
  4. Închideţi fereastra Linie de comandă.
Note
  • Trebuie să tastaţi această comandă într-o linie de comandă cu drepturi sporite.
  • Următoarele permisiuni din fişierul Tokens.dat trebuie moştenite de folderul care conţine fişierul:
    • NT AUTHORITY\SYSTEM: (I)(F)
    • BUILTIN\Administrators: (I)(F)
    • NT SERVICE:\slsvc: (I)(R,W,D)

Metoda 2: Redenumiţi fişierul Tokens.dat

Dacă doriţi să redenumim noi fişierul Tokens.dat, continuaţi cu secţiunea „Remediere automată”. Dacă preferaţi să remediaţi dvs. problema, continuaţi cu secţiunea „Remediere personală”.

Remediere automată



Pentru remedierea automată a acestei probleme, faceţi clic pe butonul sau legătura Fix it. Apoi faceţi clic pe Executare în caseta de dialog Descărcare fişier, apoi urmaţi paşii din expertul Fix it.




Note
  • Este posibil ca acest expert să fie disponibil numai în limba engleză. Însă remedierea automată funcţionează şi cu Windows în alte limbi.
  • Dacă nu vă aflaţi la computerul la care a apărut problema, salvaţi soluţia Fix it pe o unitate flash sau pe un CD, apoi executaţi-o pe computerul la care a apărut problema.
  • Nu executaţi remedierea automată pe computerul care nu prezintă problema.
  • Remedierea automată nu va redenumi fişierul Tokens.dat dacă există deja tokens.bar.

Apoi continuaţi cu secţiunea „S-a remediat problema?”.



Remediere personală

  1. Faceţi clic pe Start, apoi tastaţi cmd în caseta Căutare.
  2. Faceţi clic-dreapta pe cmd, apoi faceţi clic pe Executare ca administrator.
  3. În linia de comandă, tastaţi următoarea comandă, apoi apăsaţi pe ENTER.

    Pentru Windows Vista sau pentru Windows Server 2008
    net stop slsvc

    Pentru Windows 7 sau pentru Windows Server 2008 R2
    net stop sppsvc
    Notă: Dacă se afişează un mesaj în care vi se cere confirmarea continuării acestei operaţiuni, tastaţi Y, apoi apăsaţi pe ENTER.
  4. Tastaţi următoarea comandă, apoi apăsaţi pe ENTER.

    Pentru Windows Vista sau pentru Windows Server 2008
    cd %windir%\serviceprofiles\networkservice\appdata\roaming\microsoft\softwarelicensing
    Pentru Windows 7 sau pentru Windows Server 2008 R2
    cd %windir%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Roaming\Microsoft\SoftwareProtectionPlatform
  5. Tastaţi următoarea comandă, apoi apăsaţi pe ENTER:
    ren tokens.dat tokens.bar
  6. Tastaţi următoarea comandă, apoi apăsaţi pe ENTER:

    Pentru Windows Vista sau Windows Server 2008
    net start slsvc

    Pentru Windows 7 sau Windows Server 2008 R2
    net start sppsvc
  7. Tastaţi următoarea comandă, apoi apăsaţi pe ENTER:
    cd %windir% \System32
  8. Tastaţi următoarea comandă, apoi apăsaţi pe ENTER:
    cscript slmgr.vbs -rilc
  9. Reporniţi computerul două ori pentru ca modificările să se aplice.

S-a remediat problema?

  • Verificaţi dacă s-a remediat problema. Dacă s-a remediat problema, puteţi considera încheiată această secţiune. Dacă problema nu s-a remediat, contactaţi asistenţa.
  • Apreciem părerea dvs. Pentru a vă spune părerea sau pentru a raporta o problemă legată de această soluţie, adăugaţi un comentariu în blogul „Remediere automată” sau trimiteţi-ne un mesaj de poştă electronică.

Proprietăți

ID articol: 978305 - Ultima examinare: 1 oct. 2012 - Revizie: 1

Feedback