Momentan sunteți offline, așteptați să vă reconectați la internet

Aplicaţia Office se deschide cu o pagină goală din Sharepoint, WebDAV sau site atunci când este HTTP

Simptome
La apariția acestei probleme, mai pot apărea în plus următoarele simptome:
  • Nu vi se solicită parola pentru autentificare de bază atunci când încercați să deschideți sau să descărcați fișierul.
  • Nu primiți un mesaj de eroare când încercați să deschideți fișierul. Porneşte aplicaţia Office asociată, dar fişierul selectat nu se deschide.

Cauză
Această problemă apare atunci când următoarele condiții sunt adevărate:
  • Serverul este configurat pentru autentificare de bază.
  • Conexiunea dintre computerul dvs. şi serverul web nu foloseşte protocolul Secure Sockets Layer (SSL).
În mod implicit, în aplicațiile Office 2010 și Office 2013 sunt dezactivate operațiunile cu fișiere care folosesc autentificare de bază printr-o conexiune HTTP non-SSL.

Atunci când autentificarea de bază este dezactivată, apare unul dintre următoarele evenimente:
  • Aplicația client folosește o altă metodă de autentificare. Acest lucru se întâmplă dacă serverul acceptă o altă metodă de autentificare.
  • Solicitarea nu este executată (pentru detalii despre manifestările apărute atunci când o solicitate nu este executată, consultaţi lista din secţiunea „Detalii despre simptomele suplimentare”).
Rezoluţie
Dacă nici soluţia utilizării HTTPS în loc de HTTP nu are efect, rezolvarea constă în activarea criptării SSL pe serverul web pentru a permite accesul clientului prin HTTPS.

Notă În mod implicit, aplicațiile Office 2010 pot accesa și descărca fișiere de pe un server web care folosește autentificarea de bază numai printr-o conexiune SSL.
Remediere
Pentru a rezolva această problemă, permiteți aplicațiilor Office 2013 și Office 2010 să se conecteze la un server web folosind autentificarea de bază printr-o conexiune non-SSL (diferită de SSL).

Avertisment Atunci când activaţi autentificarea de bază fără SSL, vă asumaţi riscuri mari privind securitatea.

Despre autentificarea de bază şi riscurile privind securitatea
Autentificare de bază impune utilizatorilor să aibă un nume de utilizator şi o parolă valabile pentru a accesa conţinutul. Această metodă de autentificare nu are nevoie de un anumit browser, este acceptată de toate browserele importante. De asemenea, autentificare de bază funcţionează prin paravane de protecţie şi servere proxy. Din aceste motive, este o alegere bună dacă doriţi să restricţionaţi accesul doar la o parte din conţinutul de pe server.

Cu toate acestea, dezavantajul autentificării de bază este că acesta transmite în reţea parole necriptate codate cu base64. Dacă parola este interceptată în rețea de către un detector din rețea, un utilizator neautorizat poate stabili numele de utilizator și parola și poate reutiliza aceste acreditări. Din cauza acestui risc de securitate, aplicațiile Office 2010 dezactivează autentificarea de bază printr-o conexiune non-SSL (diferită de SSL) în configurația implicită.

Ar trebui să utilizaţi autentificarea de bază numai atunci când ştiţi că aveţi o conexiune securizată între client şi server. Conexiunea trebuie stabilită fie printr-o linie specială, fie utilizând criptarea SSL şi protocolul TLS. De exemplu, pentru a utiliza autentificare de bază cu WebDAV, trebuie să configuraţi criptarea SSL.

Pentru mai multe informaţii despre autentificarea de bază, consultaţi Autentificarea de bază şi Configurarea autentificării de bază (IIS 7).

Pentru informaţii suplimentare despre SSL şi certificate, consultaţi SSL şi certificate.
Activarea autentificării de bază printr-o conexiune non-SSL
Următorii doi pași descriu cum să permiteți aplicațiilor Office 2010 să deschidă tipuri de fișiere Office direct de pe un server care acceptă numai autentificarea de bază printr-o conexiune non-SSL. Urmați acești numai dacă sunteți sigur că este sigură conexiunea dintre utilizator și serverul web. O conexiune prin cablu direct sau printr-o linie dedicată este considerată optimă pentru conexiuni sigure.

Notă Pentru aplicațiile Office 2013 și Office 2010 sunt necesari ambii pași. Pentru alte aplicații Office este necesar numai pasul 1.

Pasul 1: Configuraţi redirectorul WebDAV pe client
Notă Acest pas este necesar pentru aplicaţiile suitelor Office 2007, Office 2013 şi Office 2010.

Pe computerul client, configuraţi redirectorul WebDAV pentru a activa autentificarea de bază prin conexiuni non-SSL.

Important Urmaţi cu atenţie paşii din această secţiune. Dacă modificați incorect sistemul registry, pot apărea probleme grave. Înainte de a-l modifica, efectuaţi copia de rezervă a sistemului registry pentru restaurare în cazul în care apar probleme.

Windows XP și Windows Server 2003

Pentru a activa autentificarea de bază pe computerul client, urmați acești pași:
  1. Faceţi clic pe Start, pe Run (Executare), tastaţi regedit, apoi faceţi clic pe OK.
  2. Identificați următoarea subcheie de registry și faceți clic pe ea:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters
  3. În meniul Edit, indicaţi spre New, apoi faceţi clic pe DWORD Value.
  4. Tastați UseBasicAuth, apoi apăsați pe Enter.
  5. Faceți clic cu butonul din dreapta pe UseBasicAuth, apoi faceți clic pe Modify.
  6. În caseta Valori date, tastaţi 1 şi apoi faceţi clic pe OK.

    Notă Autentificarea de bază este activată dacă intrarea registry UseBasicAuth este setată la o valoare diferită de zero. Autentificarea de bază este dezactivată dacă nu există intrarea din registry UseBasicAuth sau dacă intrarea din registry UseBasicAuth este setată la 0 (zero). 

    Maparea este următoarea:
    0 - Autentificare de bază dezactivată
    1 - Autentificare de bază activată numai pentru conexiuni SSL
    2 - Autentificare de bază activată pentru conexiuni SSL și non-SSL (diferite de SSL)
  7. Închideți Registry Editor, apoi reporniți computerul.

Windows Vista, Windows 7 şi Windows 8

Pentru a activa autentificarea de bază pe computerul client, urmați acești pași:
  1. În Windows Vista sau în Windows 7, faceți clic pe Start, tastați regedit în caseta Pornire căutare, apoi apăsați pe Enter.

    În Windows 8, ţineţi apăsată tasta Windows (WINKEY) + F, evidenţiaţi Aplicaţii în bara Meniu, tastaţi regedit în caseta Căutare, apoi apăsaţi pe Enter.
  2. Identificați următoarea subcheie de registry și faceți clic pe ea:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters
  3. În meniul Edit, indicaţi spre New, apoi faceţi clic pe DWORD Value.
  4. Tastați BasicAuthLevel, apoi apăsați pe Enter.
  5. Faceți clic cu butonul din dreapta pe BasicAuthLevel, apoi faceți clic pe Modify.
  6. În caseta Valori date, tastaţi 2 şi apoi faceţi clic pe OK.

    Notă Maparea este următoarea:
    0 - Autentificare de bază dezactivată
    1 - Autentificare de bază activată numai pentru conexiuni SSL
    2 - Autentificare de bază activată pentru conexiuni SSL și non-SSL (diferite de SSL)
  7. Închideți Registry Editor, apoi reporniți computerul.

Pentru mai multe informaţii privind configurarea redirectorului WebDAV pentru a activa autentificarea de bază, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a-l vedea în Baza de cunoştinţe Microsoft:
841215 Mesaj de eroare atunci când încercaţi să vă conectaţi la o bibliotecă de documente Windows SharePoint: „Eroare de sistem 5”
Pasul 2: Actualizaţi sistemul registry pe client
Notă Acest pas este necesar pentru aplicațiile Office 2013 și Office 2010.

Pe computerul client, adăugați cheia de registry BasicAuthLevel și o valoare corespunzătoare. Pentru aceasta, urmați acești pași.

Important Urmaţi cu atenţie paşii din această secţiune. Dacă modificați incorect sistemul registry, pot apărea probleme grave. Înainte de a-l modifica, efectuaţi copia de rezervă a sistemului registry pentru restaurare în cazul în care apar probleme.
  1. Porniți editorul de registry.
    • În Windows 8, ţineţi apăsată tasta Windows (WINKEY) + F, evidenţiaţi Aplicaţii în bara Meniu, tastaţi regedit în caseta Căutare, apoi apăsaţi pe Enter. Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau furnizați confirmarea.
    • În Windows Vista sau în Windows 7, faceți clic pe Start, tastați regedit în caseta Pornire căutare, apoi apăsați pe Enter. Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau furnizați confirmarea.
    • În Windows XP, faceți clic pe Start, pe Executare, tastați regedit, apoi faceți clic pe OK.

  2. Găsiți și faceți clic pe una dintre următoarele subchei de registry:

    Pentru Office 2010
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Common\Internet

    Pentru Office 2013
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Internet
  3. În meniul Edit, indicați spre New, apoi faceți clic pe DWORD Value.
  4. Tastați BasicAuthLevel, apoi apăsați pe Enter.
  5. Faceți clic cu butonul din dreapta pe BasicAuthLevel, apoi faceți clic pe Modify.
  6. În caseta Valori date, tastați 2 și apoi faceți clic pe OK.

    Notă Maparea este următoarea:
    0 - Autentificare de bază dezactivată
    1 - Autentificare de bază activată numai pentru conexiuni SSL
    2 - Autentificare de bază activată pentru conexiuni SSL și non-SSL (diferite de SSL)
  7. Închideți Registry Editor, apoi reporniți computerul.

fixit fix it fixme WebDAV basicauth
Notă Acesta este un articol „FAST PUBLISH” creat direct în cadrul organizaţiei de asistenţă Microsoft. Informaţiile conţinute aici sunt furnizate ca atare, drept răspuns la problemele care apar. Din cauza rapidităţii cu care sunt puse la dispoziţie, materialele pot avea erori tipografice şi pot fi revizuite în orice moment, fără înştiinţare. Consultaţi Termeni de utilizare pentru alte considerente.
Proprietăți

ID articol: 2123563 - Ultima examinare: 08/11/2014 13:34:00 - Revizie: 6.0

Microsoft Office Professional 2013, Microsoft Office Standard 2013, Microsoft Office Home and Business 2013, Microsoft Office Home and Student 2013, Microsoft Office Standard 2010, Microsoft Office Professional 2010, Microsoft Office Professional Plus 2010, 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1, 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 2, Microsoft SharePoint Foundation 2010, Microsoft Office SharePoint Server, Microsoft SharePoint Server 2010

  • kbfixme kbmsifixme kbcip KB2123563
Feedback
html> var Ctrl = ""; document.write("