Eroarea „Dimensiunea atașării depășește limita permisă” care apare atunci când adăugați o atașare de dimensiuni mari la un mesaj de poștă electronică din Outlook 2010

Simptome


Când adăugați o atașare la un mesaj de poștă electronică în Microsoft Office Outlook 2010, primiți următorul mesaj de eroare:

Dimensiunea atașării depășește limita permisă

Captura de ecran pentru această eroare.
Cauză
Această problemă apare dintr-unul dintre următoarele motive, în funcție de tipul de cont de poștă electronică pe care îl utilizați.

Cont de poștă electronică Internet (POP3, IMAP, HTTP)

Primiți acest mesaj de eroare deoarece Outlook 2010 are o nouă limită implicită de 20 megaocteți (20480 KO) pentru dimensiunea atașărilor pentru conturile de poștă electronică Internet. Această limită previne ca un computer să încerce încontinuu să încarce atașări foarte mari care depășesc limitele majorității furnizorilor de servicii Internet. Această limită se aplică indiferent dacă adăugați o singură atașare mare ce depășește 20 de megaocteți (MO) sau mai multe atașări a căror dimensiune totală depășește 20 MO.

Cont de poștă electronică Microsoft Exchange Server

Dacă utilizați o cutie poștală Exchange Server, primiți acest mesaj de eroare (implicit) dacă atașați unul sau mai multe elemente la un mesaj și dacă suma totală a atașărilor depășește 10 MO (10240 KO). Această limită pentru atașări nu este legată de noua limită care a fost introdusă în Outlook 2010 pentru conturile de poștă electronică Internet. Această limită pentru cutia poștală Exchange își are originea în setarea Maximum send size care este configurată în caseta de dialog Transport Settings Properties de către administratorul Exchange.

Captura de ecran pentru caseta de dialog Proprietăţi setări de transport.

Rezoluţie
Pașii pentru a modifica limita implicită pentru atașări depind de tipul de cont de poștă electronică pe care îl utilizați cu Outlook 2010.

Important Acest articol conține informații despre modificarea valorilor de registry. Înainte de a face modificări în registry, asigurați-vă că ați realizat o copie de rezervă. Asigurați-vă că știți să restaurați registry dacă apare o problemă. Pentru mai multe informații despre modul cum se efectuează copierea de rezervă, restaurarea și modificarea registry, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:

322756 Cum se creează copii de rezervă si cum se pot restaura cheile de registry în Windows XP și Windows Vista

Contul de poștă electronică Internet (POP3, IMAP, HTTP)

Pentru a remedia această problemă în numele dvs., continuați cu secțiunea „Remediere automată”. Pentru a remedia singur problema, continuați cu secțiunea „Remediere personală”.

Remediere automată

Pentru a remedia această problemă automat, faceți clic pe butonul sau pe linkul Remediere problemă. Faceți clic pe Executare în caseta de dialog Descărcare fișier, apoi urmați pașii din expertul Fix it.


Notă Este posibil ca acest expert să fie disponibil doar în limba engleză. Însă, remedierea automată funcționează și pentru versiunile de Windows în alte limbi.

Notă Dacă nu vă aflați la computerul care manifestă problema, salvați soluția Fix it pe o unitate flash sau pe un CD, apoi executați-o pe computerul care manifestă problema.

Remediere personală

Pentru a modifica personal dimensiunea limită implicită pentru atașări din Outlook 2010 pentru un cont de poștă electronică Internet, urmați acești pași:
  1. Părăsiți Outlook.
  2. Porniți Registry Editor.
  3. Găsiți, apoi selectați una dintre următoarele subchei de registry:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Preferences
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Preferences
    Notă Creați manual calea în registry dacă aceasta nu există în prezent.
  4. Adăugați următoarele date de registry sub această subcheie:

    Value type: DWORD
    Value name: MaximumAttachmentSize
    Value data: Un număr întreg care specifică dimensiunea totală maximă permisă pentru atașări. De exemplu, specificați 30720 (zecimal) pentru a configura o limită de 30 MO.
    Note
    • Specificați valoarea zero (0) dacă nu doriți să configurați nicio limită pentru atașări.
    • Specificați o valoare mai mică decât 20 MO dacă doriți să configurați o limită mai mică decât valoarea implicită de 20 MO.
  5. Închideți Registry Editor
  6. Porniți Outlook.

Cont de poștă electronică Microsoft Exchange Server

Dacă utilizați un cont Exchange Server, noua limită de 20 MO pentru atașările din conturile de poștă electronică Internet nu este utilizată de Outlook 2010. În schimb, Outlook utilizează limita care este configurată pe serverul Exchange. Pentru a modifica setarea utilizată pentru a controla dimensiunea unui mesaj trimis printr-un cont Exchange Server, urmați acești pași.

Note
  • Acești pași se aplică la Exchange Server 2007. Trebuie urmați pași asemănători pentru alte versiuni de Exchange.
  • Această setare Exchange Server se aplică la toate versiunile de Outlook, nu doar la Outlook 2010.
  • Trebuie să fiți administrator Exchange pentru a efectua modificările în pașii următori. Utilizatorii obișnuiți nu au acces la Exchange Management Console.
  1. Porniți Exchange Management Console.
  2. Sub Organization Configuration, faceți clic pe Hub Transport.
  3. În fila Global Settings , faceți clic pe Transport Settings. (Captura de ecran pentru acest pas este prezentată mai jos).

    Captura de ecran pentru acest pas.
  4. În secțiunea Transport Settings din panoul Actions, faceți clic pe Properties.
  5. Pe fila General din caseta de dialog Transport Settings Properties, configurați valoarea pentru Maximum send size (KO).
  6. Faceți clic pe OK.
Notă Deoarece serverul Exchange are o memorie cache pentru diverse setări, această modificare nu are efect imediat. Poate fi necesar să așteptați mai multe ore pentru ca această modificare să fie recunoscută de Outlook.

Notă Acesta este un articol „FAST PUBLISH” creat direct în cadrul organizaţiei de asistenţă Microsoft. Informaţiile conţinute aici sunt furnizate ca atare, drept răspuns la problemele care apar. Din cauza rapidităţii cu care sunt puse la dispoziţie, materialele pot avea erori tipografice şi pot fi revizuite în orice moment, fără înştiinţare. Consultaţi Termeni de utilizare pentru alte considerente.
Proprietăți

ID articol: 2222370 - Ultima examinare: 03/07/2014 21:29:00 - Revizie: 3.0

Microsoft Outlook 2010

  • kbmsifixme kbfixme KB2222370
Feedback