Vi se solicită în mod repetat acreditările Exchange după ce vă conectați la Lync

IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată și poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate și articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cunoștințe în mai multe limbi. Articolele traduse automat și post-editate pot conține greșeli de vocabular, sintaxă și/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactitățile, erorile sau daunele cauzate de traducerea greșită a conținutului sau de utilizarea acestuia de către clienți. Găsiți mai multe informații despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.

Faceți clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2298541
PROBLEMA
După ce cu succes faceți sign in la Skype pentru afaceri Online(formerly Lync Online) utilizând Lync 2010 sau Lync 2013, pot apărea următoarele probleme:
  • Primiți un mesaj în Lync care spune imposibil de conectat la Exchange.
  • Vi se solicită în mod repetat să furnizați un nume de utilizator și o parolă pentru a vă conecta la Exchange.
  • De asemenea, primiți următorul mesaj:

    Acreditările sunt necesare

    Captură de ecran a mesajului

Notă Mesajul pe care le primiți pot varia, în funcție de ce serviciu încearcă să se conecteze la Lync. Vi se poate solicita acreditări când Lync încearcă să se conecteze la oricare dintre următoarele servicii:
  • Informațiile liber/ocupat și calendarul din Outlook
  • consolidare servicii Web pentru Exchange (EWS)
  • Grup de răspuns Service
  • Adresă carte Service

SOLUȚIE
Această problemă se produce din mai multe motive, și în anumite scenarii, acesta este comportamentul normal. Lync, în general, vă solicită acreditările numai după ce faceți Sign in și atunci când aceasta trebuie să se conecteze la un serviciu extern, cum ar fi serviciul Microsoft Exchange liber/ocupat sau serviciul de Exchange Calendar. Dacă Lync Urmărire să vă solicite acreditări după ce a făcut acest lucru de câteva ori, probabil că există o problemă cu Outlook sau cu serviciile Exchange.

Soluții pentru utilizatorii Lync

Dacă un paravan de protecție sau un server proxy blochează Lync să se conecteze la EWS, pot apărea simptomele solicitări repetate de acreditări, învechite Address Book Service (ABS) și probleme de prezență intermitente liber/ocupat. Pentru a rezolva această problemă, verificați că utilizatorul are proxy corect configurate în Internet Explorer. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:
  1. Porniţi Internet Explorer.
  2. PeInstrumentemeniu, faceți clic peOpțiuni Internet, faceți clic peConexiuni, apoi faceți clic peSetări LAN.
  3. Asigurați-vă că este selectată opțiunea de detectare automată a setărilor. Dacă organizația dvs. necesită să introduceți informații specifice pentru serverul proxy sau un script de Configurare automată, contactați administratorul de rețea.
  4. Reporniți Internet Explorer și Lync pentru a verifica dacă problema este rezolvată. Dacă problema persistă, treceți la secțiunea următoare.

Lync nu se poate conecta la Outlook sau EWS

Dacă Lync nu integrați automat cu Outlook, Lync vă solicită acreditările înainte de a vă permite să vă conectaţi la Outlook pentru a regăsi informații liber/ocupat și calendarul. Dacă vi se solicită în mod repetat după ce introduceți acreditările, consultaţi următorul articol din baza de cunoștințe Microsoft:
2436962"A existat o problemă la conectarea la Microsoft Office Outlook" eroare atunci când vă conectați la Skype pentru afaceri Online
Dacă Lync nu se conectează automat la EWS, Lync vă solicită acreditările înainte de a permite accesul EWS URL-urile. Dacă vi se solicită încă după ce introduceți acreditările, consultaţi următorul articol din baza de cunoștințe Microsoft:
2787614Istoricul conversațiilor, cărți de vizită, liber/ocupat și informațiile absent Absent de la birou nu sunt disponibile când Lync nu se poate conecta la Exchange
Dacă vi se solicită în mod repetat să introduceți acreditările sau primiți mesajul de eroare "Access Denied", consultaţi următorul articol din baza de cunoștințe Microsoft:
2630976 Eroare "Acces refuzat" sau utilizator se solicită repetat acreditările atunci când încearcă să se conecteze la Office 365 utilizând o aplicație rich client


Soluții pentru administratorii de Lync

Lync nu se poate conecta la Outlook sau EWS

Dacă Exchange server orEWS nu este disponibilă, acest lucru provoacă Lync să solicite încontinuu acreditări, deoarece acesta nu poate contacta Exchange pentru autentificare. Pentru a rezolva această problemă, verificați că Outlook are conectivitate la cutia poștală. Dacă Outlook nu se poate conecta la Exchange, depanați problema ca o problemă de conectivitate Exchange. Pentru mai multe informații, consultați următorul articol din baza de cunoștințe Microsoft:
2787614Istoricul conversațiilor, cărți de vizită, liber/ocupat și informațiile absent Absent de la birou nu sunt disponibile când Lync nu se poate conecta la Exchange
Dacă un paravan de protecție sau un server proxy împiedică Lync conectarea la EWS, pot apărea simptomele solicitări repetate de acreditări, învechite ABS și probleme de prezență intermitente liber/ocupat.

Port 443, 5060 și 5061 trebuie deschis pe Paravanul de protecție și pe fermă de servere proxy pentru a permite traficul trece liber. Pentru mai multe informații despre problemele de paravan de protecție sau proxy într-un mediu Office 365, consultaţi următorul articol din baza de cunoștințe Microsoft:
2409256 Nu este posibilă conectarea la Skype pentru afaceri Online sau anumite caracteristici nu funcționează, deoarece un local Paravanul de protecție blochează conexiunea

Încă mai aveți nevoie de ajutor? Accesați Comunitatea Office 365 .

Avertisment: acest articol a fost tradus automat

Proprietăți

ID articol: 2298541 - Ultima examinare: 05/01/2015 14:48:00 - Revizie: 17.0

Skype for Business Online, Microsoft Lync 2010, Microsoft Lync 2013

  • o365 o365a o365p o365e o365022013 o365m kbgraphxlink kbgraphic kbmt KB2298541 KbMtro
Feedback