Desktop sau partajare aplicații nu se poate conecta în un Skype pentru conferințe Online de afaceri

IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată și poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate și articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cunoștințe în mai multe limbi. Articolele traduse automat și post-editate pot conține greșeli de vocabular, sintaxă și/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactitățile, erorile sau daunele cauzate de traducerea greșită a conținutului sau de utilizarea acestuia de către clienți. Găsiți mai multe informații despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.

Faceți clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2386684
PROBLEMA
Un utilizator partajează utilizatorul pe desktop sau o aplicație cu alți participanți, prin intermediul Skype pentru afaceri Online(formerly Lync Online). Cu toate acestea, participanților în conversație nu se poate conecta la desktop sesiune de partajare. Utilizatorul primește următorul mesaj de eroare în Lync 2010 sau Lync 2013:

Imposibil de pornit aplicația Desktop/partajare din cauza unor probleme de rețea.
Un mesaj care seamănă cu următoarea intrare este înregistrat în Jurnalul de Lync UCCP:

ms-client-diagnostics: 23; reason="
Call failed to establish due to a media connectivity failure when one endpoint is internal and the other is remote"
;CallerMediaDebug="application-sharing:ICEWarn=0x4000320,LocalSite=207.46.5.9:20702, LocalMR=207.46.5.63:54829,RemoteSite=11.1.111.11:62198, RemoteMR=65.55.127.64:51184,PortRange=1025:65000,LocalMRTCPPort=54829, RemoteMRTCPPort=51184,LocalLocation=1,RemoteLocation=2,FederationType=0"
SOLUȚIE
Pentru a rezolva această problemă, urmați acești pași:
  1. Încercați să reproduceți problema utilizând un contact sau mai multe contacte. Dacă problema se produce pentru o persoană de contact, stabiliți dacă alte persoane pot reproduce problema cu același contact. Dacă problema se produce pentru mai multe contacte, căutați comune printre grup de persoane de contact.
  2. Important Acest pas se aplică numai pentru Office 365 pentru întreprinderi și Office 365 pentru profesioniști și firme mici planuri. Acest pas nu se aplică planurilor de abonament Office 365 dedicate. Nu utilizați acest pas pentru a depana această problemă, dacă aveți un abonament dedicat Office 365.

    Asigurați-vă că rețeaua respectă toate cerințele pentru cea mai bună experiență cu Skype pentru afaceri Online. Pentru mai multe informații, accesați următorul articol din baza de cunoștințe Microsoft:
    2409256 Nu este posibilă conectarea la Skype pentru afaceri Online sau anumite caracteristici nu funcționează, deoarece un local Paravanul de protecție blochează conexiunea
  3. Verificați că driverele video sunt actualizate și funcționează corect.
MAI MULTE INFORMAȚII
Această problemă se produce de obicei, deoarece una sau mai multe dintre următoarele condiții sunt adevărate:
  • Portul 443 sau 50040 50059 porturi sunt blocate.
  • Trafic către sau de la meet.lync.com este blocat.
Dacă mesajul de eroare în secţiunea "Simptome" este prezentă în jurnalele de client UCCP pentru Lync, există probabil o eroare de comunicare între două fermă de servere edge de Lync. Aceasta înseamnă că două utilizatorii care încearcă să se conecteze sunt conectate prin fermă de servere edge diferite care nu poate comunica cu un altul.

Încă mai aveți nevoie de ajutor? Accesați Comunitatea Office 365 .

Avertisment: acest articol a fost tradus automat

Proprietăți

ID articol: 2386684 - Ultima examinare: 05/01/2015 14:53:00 - Revizie: 18.0

Skype for Business Online

  • o365 o365a o365e o365022013 o365p o365m kbmt KB2386684 KbMtro
Feedback