Momentan sunteți offline, așteptați să vă reconectați la internet

Instrumentul de instalare Office 365 Desktop nu poate descărca actualizări sau primiți o eroare "computerul nu este permis pentru a vă conecta la serviciul Microsoft Update" mesaj

IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată și poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate și articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cunoștințe în mai multe limbi. Articolele traduse automat și post-editate pot conține greșeli de vocabular, sintaxă și/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactitățile, erorile sau daunele cauzate de traducerea greșită a conținutului sau de utilizarea acestuia de către clienți. Găsiți mai multe informații despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.

Faceți clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2392274
PROBLEMA
Instrumentul de Instalare Microsoft Office 365 pentru desktop nu poate descărca și instala actualizări de software de la Actualizare Windows sau Microsoft Update într-un mediu Microsoft Office 365. Este de asemenea posibil să primiți următorul mesaj de eroare:

Computerul nu este permis pentru a vă conecta la serviciul Microsoft Update.

Aceste simptome pot apărea chiar dacă computerul este configurat să primească automat actualizări Windows.

SOLUȚIE
Pentru a remedia această problemă, utilizați una sau mai multe dintre următoarele metode.

Metoda 1: Verificațisetarea de politică de grup

Asigurați-vă că computerul poate accesa Actualizare Windows sau Microsoft Update.
  1. Activați Actualizare Windows și actualizări automate. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:
    1. Deschideți de completare snap-in MMC politică de grup, extindeți Computer Configuration, extindeți Administrative Templates, extindeți sistem, extindeți Gestionare comunicare Internetși apoi faceți clic pe nodul de Comunicare Internet .
    2. În panoul de detalii, faceți dublu clic pe dezactivați acorda acces la toate caracteristicile Actualizare Windows, faceți clic pe dezactivatși apoi faceți clic pe OK.
  2. Activați Actualizare Windows și actualizări automate permițând acorda acces la comenzile Actualizare Windows. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:
    1. Deschideți snap-in Group Policy, extindeți User Configuration, extindeți Administrative Templatesși apoi faceți clic pe nodul Start Menu and Taskbar .
    2. În panoul de detalii, faceți dublu clic pe elimină legăturile și acorda acces la Actualizare Windows, faceți clic pe dezactivatși apoi faceți clic pe OK.
Metoda 2: Asigurați-vă că vă puteți conecta la Actualizare Windows

Asigurați-vă că puteți accesa alte site-uri web. Dacă nu puteți accesa alte site-uri web, conexiunea la Internet poate să nu funcționeze corect. Contactați Furnizor de consolidare servicii internet pentru ajutor.

Dacă vă puteți conecta la alte site-uri Internet și nu este posibilă conectarea la Actualizare Windows sau Microsoft Update, consultați următoarele articole din baza de cunoștințe Microsoft

836941 Puteţi întâlni erori temporare legate de conexiune când utilizați Actualizare Windows sau Microsoft Update pentru a instala actualizările.

906602 Cum se depanează problemele obișnuite de instalare Actualizare Windows, Microsoft Update și Windows Server Update Services.


În unele cazuri, trebuie să treceți site web Microsoft Update și apoi instalați manual componentele Actualizare Windows.
MAI MULTE INFORMAȚII
Această problemă apare de obicei când se blochează acorda acces la Actualizare Windows sau Microsoft Update. Instrumentul de instalare Office 365 Desktop utilizează Actualizare Windows pentru a instala actualizări de software care sunt necesare pentru conectare la Office 365. Dacă se blochează acorda acces la Actualizare Windows, instrumentul de instalare Office 365 Desktop nu poate instala actualizările necesare.

În acest scenariu, Politică de grup sau alte configurații de securitate să blocheze acorda acces la Actualizare Windows sau Microsoft Update. Această problemă poate apărea, de asemenea, atunci când o componentă Actualizare Windows trebuie să fie instalat pe computer înainte de a putea finaliza actualizările.

Încă mai aveți nevoie de ajutor? Accesați Comunitatea Office 365 .

Avertisment: acest articol a fost tradus automat

Proprietăți

ID articol: 2392274 - Ultima examinare: 10/04/2014 15:36:00 - Revizie: 12.0

Microsoft Office 365, Office 365 User and Domain Management

  • o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 kbmt KB2392274 KbMtro
Feedback