Momentan sunteți offline, așteptați să vă reconectați la internet

Apel la Microsoft Lync Server răspuns grup Agent

IMPORTANT: Acest articol a fost tradus de software-ul de traducere automată Microsoft, si nu de un traducător. Microsoft vă oferă atât articole traduse de persoane, cât şi articole traduse automat, astfel incat aveti access la toate articolele din Baza noastră de informatii în limba dvs. materna. Totuşi, un articol tradus automat nu este întotdeauna perfect. Acesta poate conţine greşeli de vocabular, sintaxă sau gramatică, la fel cum un vorbitor străin poate face greşeli vorbind limba dvs. materna. Compania Microsoft nu este responsabilă pentru nici o inexactitate, eroare sau daună cauzată de traducerea necorespunzătoare a conţinutului sau de utilizarea traducerii necorespunzătoare de către clienţii nostri. De asemenea, Microsoft actualizează frecvent software-ul de traducere automată.

Faceți clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2393943
SIMPTOME
Luaţi în considerare următorul scenariu. Un utilizator Lync face un apel la un agent de Lync Server răspuns grup care este listat pe lui sau ei Lync lista de contacte. Cu toate acestea, agent Lync Server răspuns Grupa nu primeşte apelul, cum era de aşteptat.
CAUZĂ
Această problemă se produce dacă una sau mai multe dintre condiţiile următoare sunt adevărate:
  • Cont utilizator activat pentru Lync Server pentru agentul de Lync Server răspuns grup a fost atribuit un alt domeniu de SIP, care este înregistrat cu piscină Lync Server sau server.
  • Update la agentul de grup de răspuns Lync Server SIP URI nu a avut loc în grupuri de răspuns Lync Server care agentul Lync Server răspuns Group este membru.

REZOLUŢIE
Pentru a rezolva această problemă, urmaţi aceşti paşi:
  1. Utilizaţi panoul de Control Lync Server pentru a accesa Răspuns grupuri de opţiunea de meniu.

  2. Răspuns grup în meniul, faceţi clic pe Grupare.

  3. Selectaţi specifice Lync Server răspuns grupul că agentul de răspuns grup actualizate este membru.

    Notă Agentul Lync Server răspuns grup pot aparţine mai mult de un grup de răspuns Lync Server.

  4. Pe bara de meniu, faceţi clic pe Editaţi detalii.

  5. Derulaţi în jos pentru a localiza original SIP URI pentru agentul de Lync Server răspuns grup în lista deAgent .

  6. Selectaţi agentul de Lync Server răspuns grupului specificat, şi apoi faceţi clic pe opţiuneaEliminare din bara de meniu.

  7. Pe bara de meniu cel mai de sus, faceţi clic pe opţiunea se angajeze .

  8. Repetaţi paşii 3 şi 4.

  9. Derulaţi în jos pentru a localiza lista Lync Server Agent de Grupa răspuns .

  10. Faceţi clic pe selectaţi din bara de meniu.

  11. În caseta de dialog Selectaţi agenţi utilizaţi caracteristica de căutare pentru a localiza Lync Server-activat utilizatorului care va fi re-added la grupul de răspuns Lync Server selectat.

  12. Selectaţi agentul care are corect SIP URI, şi apoi faceţi clic pe OK.

  13. Pe bara de meniu cel mai de sus, faceţi clic pe se angajeze.

  14. În partea de sus a panoului de răspuns grup, faceţi clic pe Reîmprospătare.

  15. Semn şi apoi atunci semn înapoi în Lync clientilor care se confruntă cu problema.

  16. Fac un apel la un agent de grup de răspuns Lync Server la Lync client lista de contacte.

INFORMAŢII SUPLIMENTARE

În mod implicit, a urma error este generat de aplicaţia:

Windows Powershell întors următoarele erori: nu poate insera rândul cheie duplicat în obiect dbo.Agenți cu index unic IX_Agents_UserSid.
Declaraţia a fost reziliat.

Această eroare apare deoarece eliminat Lync Server răspuns grup agent de informaţii a fost marcat pentru ştergere în dbo.Agenţi tabelul bazei de date rgsconfig. Există unele latenţă asociate cu procesul de ştergere pentru a eliminat Lync Server răspuns grup agent înregistra în dbo.Agenţi tabelul bazei de date rgsconfig. Numai după rândul care conţine nedorite Lync Server răspuns grup agent de informaţii este complet eliminat din dbo.Agenţi de masă Lync Server răspuns Agent de grup se finaliza procesul de confirmare.

Prin urmare, comportamentul descris în secţiunea "Simptome" este de design.

Avertisment: acest articol a fost tradus automat

Proprietăți

ID articol: 2393943 - Ultima examinare: 11/20/2012 13:27:00 - Revizie: 2.0

  • kbmt KB2393943 KbMtro
Feedback