Momentan sunteți offline, așteptați să vă reconectați la internet

Outlook pentru Mac 2011 eroare: "Outlook a întâlnit o problemă şi trebuie să se închidă"

IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată și poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate și articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cunoștințe în mai multe limbi. Articolele traduse automat și post-editate pot conține greșeli de vocabular, sintaxă și/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactitățile, erorile sau daunele cauzate de traducerea greșită a conținutului sau de utilizarea acestuia de către clienți. Găsiți mai multe informații despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.

2405496
Simptome
Când încercaţi să porniţi Microsoft Outlook pentru Mac 2011, primiţi următorul mesaj de eroare:

Microsoft Outlook a întâlnit o problemă şi trebuie să se închidă. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create.
Rezoluţie
Pentru a rezolva această problemă, urmaţi aceşti paşi. (Tu s-ar putea găsi ajutor pentru prima imprimare acest articol.)

Importante Localizarea anumite fişiere sunt diferite dacă aveţi pachet Service Pack 2 (SP2) instalate. Pentru a verifica dacă este instalat, deschideţi cuvântul, şi apoi faceţi clic pe Despre Word din meniul Word . În cazul în care numărul de versiune este 14.2.0 sau mai sus, ai pachet Service Pack 2, şi ar trebui să urmeze paşii de pachet Service Pack 2, când prevăzut în prezentul articol.

Pasul 1: Renunţ toate aplicaţiile şi închideţi toate ferestrele

Trebuie să renunţe la toate aplicaţiile înainte de a continua cu aceşti paşi. Pentru a părăsi o aplicație, Selectați aplicația din bara de instrumente (sus) şi selectaţi Quit. Dacă nu poate ieşi o aplicaţie sau nu ştiu cum, ţineţi apăsat tastele de comandă şi opţiune, şi apoi apăsaţi Esc pe tastatură. Selectaţi aplicaţia în fereastra "Force Quit aplicarea" şi apoi selectaţi Force Quit. Faceţi clic pe Force Quit pentru a închide aplicația.

Notă Nu pot renunta Finder.

Prim-plan Quit Applications cadru fereastră

Când aţi terminat, faceţi clic pe butonul roşu în colţul din stânga sus, şi apoi du-te la "Pasul 2: muta preferinţele Outlook desktop."

Pasul 2: Muta preferinţele Outlook la desktop

Pentru a muta preferinţele Outlook la desktop, urmaţi aceşti paşi:
  1. Renunţe la toate aplicatiile.
  2. Du-te în meniul, faceţi clic pe Home.
  3. Deschide Biblioteca.
    Notă Folderul Library este ascuns în Mac OS X Lion. Pentru a afişa acest folder, ţineţi apăsată tasta OPTION în marcă de timp ce faceţi clic pe meniul merge .

  4. Deschideţi preferinţeleşi apoi glisaţi următoarele fişiere la pupitru:
    • com.microsoft.Outlook.plist
    • com.Microsoft.Outlook.database_daemon.plist
    • com.Microsoft.Outlook.database_utility.plist
    • com.Microsoft.Outlook.office_reminders.plist
    • com.microsoft.Outlook.SyncServicesPreferences.plist

    Notă Dacă nu puteţi găsi unul dintre aceste fişiere, continua la următoarea. Unele dintre aceste fişiere poate nu au fost create în cazul în care un element Outlook nu a fost folosit.
  5. Porniţi Outlook. Apare eroarea?

    Nu, eroarea nu mai apare.
    Unul dintre fişierele pe care aţi mutat este cauza problemei. Pentru a izola de fişier, urmaţi aceşti paşi:
    1. Părăsiţi Outlook.
    2. Unul dintre fişierele muta înapoi la locaţia sa originală.
    3. Porniţi Outlook.

      Dacă eroarea reapare, fişierul pe care tocmai aţi mutat este cauza problemei. Glisați fișierul la coşul de gunoi.

      În cazul în care eroarea nu se produce, continua repetarea paşii de la A la C până când vă izola fişierul.

    Da, eroarea apare încă.
    Părăsiţi Outlook şi să mutaţi fişierele înapoi la amplasarea lor originală. Merg la pasul următor.

  6. Părăsiţi toate aplicaţiile Microsoft Office.
  7. Du-te în meniul, faceţi clic pe Home.
  8. Deschide Biblioteca.
    Notă Folderul Library este ascuns în Mac OS X Lion. Pentru a afişa acest folder, ţineţi apăsată tasta OPTION în marcă de timp ce faceţi clic pe meniul merge .

  9. Deschideţi preferinţele.
    Notă Dacă aveţi pachet Service Pack 2 instalat, Deschideţi Cerere cină în loc de preferinţe.
  10. Deschideţi Microsoft, şi apoi deschideţi Office 2011. Trageţi următoarele fişiere la pupitru:
    • Outlook Preferinţe
    • OfficeSync Prefs

    Notă Dacă nu puteţi găsi unul dintre aceste fişiere, continua la următoarea. Unele dintre aceste fişiere poate nu au fost create în cazul în care un element Outlook nu a fost folosit.
  11. Porniţi Outlook. Apare eroarea?

    Nu, eroarea nu mai apare.
    Unul dintre fişierele pe care aţi mutat este cauza problemei. Pentru a izola de fişier, urmaţi aceşti paşi:
    1. Părăsiţi Outlook.
    2. Unul dintre fişierele muta înapoi la locaţia sa originală.
    3. Porniţi Outlook.

      Dacă eroarea reapare, fişierul pe care tocmai aţi mutat este cauza problemei. Glisați fișierul la coşul de gunoi.

      În cazul în care eroarea nu se produce, continua repetarea paşii de la A la C până când vă izola fişierul.

    Da, eroarea apare încă.
    Părăsiţi Outlook şi să mutaţi fişierele înapoi la amplasarea lor originală. Du-te la "Pasul 3: mutaţi folderul Microsoft User date desktop."

Pasul 3: Muta în folderul acoperire de date de utilizator Microsoft la spaţiul de lucru

Folderul Microsoft utilizatorului date conţine toate informaţiile de utilizator pentru Microsoft Office. Aceasta include baza acoperire de date Outlook. Pentru a muta în folderul de Date de utilizator Microsoft desktop, urmaţi aceşti paşi:
  1. Renunţe la toate aplicatiile.
  2. Du-te în meniul, faceţi clic pe documente.
  3. Glisaţi folderul Date de utilizator Microsoft la spaţiul de lucru.
  4. Porniţi Outlook.
    Dacă porniţi Outlook fara nici o problema, problema pot fi legate de baza acoperire de date Outlook.
Pentru a depana problemele acoperire de date Outlook, vizitaţi următorul articol din bază de cunoştinţe Microsoft:


Dacă eroare Urmărire să apară, du-te la "Pasul 4: utilizaţi un cont de utilizator pentru a testa Outlook."

Pasul 4: Utilizaţi un cont de utilizator pentru a testa Outlook

Uneori, specifice utilizatorului informaţii pot deveni corupte. Pentru a determina dacă acesta este cazul, poate vă conectata ca alt utilizator sau crea un cont nou de utilizator, şi apoi testa aplicaţia.

Pentru mai multe informaţii despre cum să creaţi un nou cont utilizator, vizitaţi următorul articol din bază de cunoştinţe Microsoft:


Dacă eroare Urmărire să apară, du-te la "Pasul 5: Descărcaţi şi să instalaţi cele mai recente actualizări Office."

Pasul 5: Descărcaţi şi să instalaţi cele mai recente actualizări Office


Pentru a obţine actualizări cu Oficiul pentru aplicaţiile Mac, urmaţi aceşti paşi:
  1. Începe orice Office pentru Mac cerere.
  2. În meniul de Ajutor , faceţi clic pe Check for Updates.
  3. Faceţi clic pe Check for Updates în casetă de dialog Microsoft AutoUpdate .
Pentru mai multe informaţii despre Office pentru Mac actualizări, vizitaţi următorul articol din bază de cunoştinţe Microsoft:

Outlook, birou, 2011, eroare, "întâlnit o problemă", reconstrui, baza acoperire de date actualizări, "cont utilizator"

Avertisment: Acest articol a fost tradus automat

Proprietăți

ID articol: 2405496 - Ultima examinare: 09/12/2013 14:53:00 - Revizie: 2.0

  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
  • dftsdahomeportal kbmt KB2405496 KbMtro
Feedback