Momentan sunteți offline, așteptați să vă reconectați la internet

Cum se depanează problemele în care Outlook se blochează sau nu mai răspunde (se blochează) când se utilizează cu Office 365

Asistența pentru Windows XP s-a încheiat

Microsoft a încheiat asistența pentru Windows XP la data de 8 aprilie 2014. Această schimbare a afectat actualizările de software și opțiunile de securitate. Aflați ce înseamnă aceasta pentru dvs. și cum puteți rămâne protejat.

IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată și poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate și articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cunoștințe în mai multe limbi. Articolele traduse automat și post-editate pot conține greșeli de vocabular, sintaxă și/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactitățile, erorile sau daunele cauzate de traducerea greșită a conținutului sau de utilizarea acestuia de către clienți. Găsiți mai multe informații despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.

Faceți clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2413813
INTRODUCERE
Acest articol descrie cum se depanează următoarele tipuri de probleme în Microsoft Outlook 2013, Microsoft® Outlook® 2010 sau Microsoft Office Outlook 2007, atunci când Outlook se utilizează cu Office 365:
  • Outlook nu mai răspunde (se blochează).
  • Outlook se blochează chiar dacă nu utilizaţi activ aceasta.
  • Outlook se blochează atunci când porniți aplicația.
PROCEDURĂ
Pentru a depana probleme de Outlook într-un mediu Office 365, urmați acești pași.

Outlook 2013 andOutlook 2010

Pasul 1: Investigarea posibilelor probleme cu programele de completare
  1. Efectuați una dintre următoarele:
    • Dacă executaţi Windows XP, faceți clic pe Start, și apoi faceți clic pe executare.
    • Dacă executaţi Windows Vista sau Windows 7, faceți clic pe Start.
  2. Tip Outlook/Safe, apoi faceți clic pe OK.
  3. Dacă problema este remediată, în meniul fișier , faceți clic pe Opțiuniși apoi faceți clic pe Programe de completare.
  4. Selectați programe de completare COM, și apoi faceți clic pe Salt.
  5. Faceți clic pentru a debifa toate casetele de selectare din Listă tabel și apoi faceți clic pe OK.
  6. Reporniți Outlook. Dacă problema nu apare, porniți adăugarea de completare unul o dată, până când apare problema.
Pasul 2: Executați diagnostice Outlook
  1. Deschideți Panou de control și apoi deschideți Adăugare sau eliminare programe (dacă executaţi Windows XP) sau programe și caracteristici (dacă executaţi Windows Vista sau Windows 7).
  2. În Listă tabel de programe instalate, clickthe dreptul de intrare pentru instalarea Office, și apoi faceți clic pe reparare.
Pasul 3: Crearea unui nou profil de utilizator
  1. Deschideți Panou de control, și apoi faceți clic pe elementul de poștă electronică .
  2. Faceți clic pe Afișare profiluri.
  3. Selectați profilul pe care doriți să eliminați și apoi faceți clic pe Eliminare.
  4. Faceți clic pe Adăugare.
  5. În caseta Nume profil , tastați un nume pentru profilul.
  6. Specificați nume de sign-in de utilizator, adresa SMTP principală și parola. Apoi, faceți clic pe Următorul.
  7. Este posibil să primiți următorul mesaj:
    Permite acest site web pentru a configura alias@Domain setările de server?
    În acest mesaj, faceți clic pentru a bifa casetă de selectare nu-mi despre acest site web din nou cere și apoi faceți clic pe se permite.
  8. Când vi se solicită, introduceți acreditările de conecta, și apoi faceți clic pe OK.
  9. Când configurați s-a terminat, faceți clic pe Terminare.

Outlook 2007

Pasul 1: Investigarea posibilelor probleme cu programele de completare
  1. Efectuați una dintre următoarele:
    • Dacă executaţi Windows XP, faceți clic pe Start, și apoi faceți clic pe executare.
    • Dacă executaţi Windows Vista sau Windows 7, faceți clic pe Start.
  2. Tip Outlook/Safe, apoi faceți clic pe OK.
  3. Dacă problema este rezolvată, în meniul Instrumente , faceți clic pe Centru de autorizare, și apoi faceți clic pe programe de completare.
  4. Selectați programe de completare COM, și apoi faceți clic pe Salt.
  5. Faceți clic pentru a debifa toate casetele de selectare din Listă tabel și apoi faceți clic pe OK.
  6. Reporniți Outlook. Dacă problema nu apare, porniți adăugarea de completare unul o dată, până când apare problema.
Pasul 2: Executați diagnostice Outlook
  1. Porniți Outlook 2007.
  2. Faceți clic pe Ajutorși apoi faceți clic pe Instrumentul de diagnosticare Office.
  3. Faceți clic pe continuare, și apoi faceți clic pe Executare diagnosticare.
  4. Dacă se identifică o problemă, instrumentul de diagnosticare Office să poată repara problema.
Pasul 3: Crearea unui nou profil de utilizator
  1. Deschideți Panou de control, și apoi faceți clic pe elementul de poștă electronică .
  2. Faceți clic pe Afișare profiluri.
  3. Selectați profilul pe care doriți să eliminați și apoi faceți clic pe Eliminare.
  4. Faceți clic pe Adăugare.
  5. În caseta Nume profil , tastați un nume pentru profilul.
  6. Specificați nume de sign-in de utilizator, adresa SMTP principală și o parolă. Apoi, faceți clic pe Următorul.
  7. Este posibil să primiți următorul mesaj:
    Permite acest site web pentru a configura alias > @<domain> setările de server?</domain>
    În acest mesaj, faceți clic pentru a bifa casetă de selectare nu-mi despre acest site web din nou cere și apoi faceți clic pe se permite.
  8. Când vi se solicită, introduceți acreditările de conecta, și apoi faceți clic pe OK.
  9. Când configurați s-a terminat, faceți clic pe Terminare.

Depanarea profilurilor Outlook utilizând Microsoft Outlook Configuration Analyzer Tool (OCAT)

Utilizați OCAT pentru a depana probleme de Outlook. Pentru mai multe informații despre OCAT, consultaţi următorul articol din baza de cunoștințe Microsoft:
2659007 Outlook Configuration Analyzer Tool informații
MAI MULTE INFORMAȚII
Pentru mai multe informații despre argumentele de linia Către de comandă utilizate cu Outlook 2013, mergeţi la următorul site Web Microsoft: Pentru mai multe informații despre argumentele de linia Către de comandă utilizate cu Outlook 2010, mergeți la următorul site Web Microsoft:Pentru mai multe informații despre argumentele de linia Către de comandă utilizate cu Outlook 2007, accesați următorul site Web Microsoft:
Încă mai aveți nevoie de ajutor? Accesați Comunitatea Office 365 .

Avertisment: acest articol a fost tradus automat

Proprietăți

ID articol: 2413813 - Ultima examinare: 05/23/2015 13:37:00 - Revizie: 16.0

Microsoft Exchange Online, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Home Edition

  • o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m kbmt KB2413813 KbMtro
Feedback
var Ctrl = ""; document.write("