Momentan sunteți offline, așteptați să vă reconectați la internet

"E-mail sau parolă incorectă" sau "Nu a putut sign in" eroare atunci când vă conectați la un telefon Windows cu un cont Microsoft

IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată și poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate și articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cunoștințe în mai multe limbi. Articolele traduse automat și post-editate pot conține greșeli de vocabular, sintaxă și/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactitățile, erorile sau daunele cauzate de traducerea greșită a conținutului sau de utilizarea acestuia de către clienți. Găsiți mai multe informații despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.

Faceți clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2432933
Rezumat
Când încercați să faceți sign in cu un Windows Phone folosind contul Microsoft, este posibil să vedeți un mesaj de eroare care seamănă cu unul dintre următoarele:

  • Nu faceți sign in
    nume de sign-in de utilizator sau parola dumneavoastră nu pare să funcționeze. Încercați să-l tastați din nou.
  • E-mail incorrect sau parola
    Asiguraţi-vă că e-mailul și parola sunt corecte.
  • Windows Live parola este incorectă
Lucruri de încercat
Puteți face sign in pe un computer?
Vedeți dacă puteți face sign in la contul dvs. utilizând un computer. Pentru aceasta, accesați Prezentare generală cont, introduceți contul Microsoft și parola, apoi faceți clic pe Sign In. Dacă aveți probleme de Sign in pe un computer, apoi vizitați Am uitat parola sau alte probleme de sign in articol de ajutor.


Se execută serviciul de cont Microsoft?
Ocazional, este posibil să vedeți o eroare în timpul de conectare. Cu toate acestea, aceste tipuri de probleme sunt de obicei temporare și rezolvate rapid. Vă puteți asigura că serviciul de cont Microsoft se execută în mod normal. Pentru aceasta, verificați Stare serviciu pagină de web.


Parola este prea mult?
Asigurați-vă că parola contului Microsoft nu este prea lung. Trebuie să fie nu mai mult de 16 caractere. Dacă este prea lungă, accesați Modificarea parolei Pagina și o parolă mai scurte pentru a schimba.


Parola conține un spațiu sau caracter special?
Dacă parola conține un spațiu sau caracter special, încercaţi să schimbaţi parola, astfel încât el utilizează numai litere și numere. Pentru aceasta, accesați Modificarea parolei Pagina, modificați parola și apoi încercați să faceți sign in pe telefon.


S-a vă uitați parola și trebuie să-l Resetați?
Dacă aţi uitat parola, puteţi reseta. Pentru aceasta, du-te la du-te la Reinițializarea parolei pagină web sau vizitați Am uitat parola sau alte probleme de sign in articol de ajutor


Când ați creat contul Microsoft, s-a terminat procesul de verificare?
Dacă ați creat contul Microsoft recent, este posibil să nu se fi terminat procesul de înregistrare și posibil să trebuiască să verificați contul. Pentru aceasta, accesați Verificați dacă această adresă de e-mail pagină de web și urmați instrucțiunile.


A recent schimba contul Microsoft principal alias sau redenumiți contul Microsoft?
Dacă recent schimbat contul Microsoft principal alias sau redenumit contul Microsoft, trebuie să resetați-vă telefonul pentru a modifica contul Microsoft pe telefonul Windows Phone. Pentru mai multe informații, consultați următorul articol Microsoft KB:
  • 2430020 Cum să schimbați contul Microsoft pe Windows Phone-ul dumneavostră.

Nu aveți o conexiune acoperire de date de lucru pe telefon și data și ora setată corect?
Dacă nu aveți o conexiune acoperire de date de rețea celulară puternică, încercați să conectați la Wi-Fi. De asemenea ar trebui să asigurați-vă că data și ora sunt setate corect în setările pentru Windows Phone. Pentru mai multe informații, consultați următorul articol Microsoft KB:
  • 2784236 Nu pot adăuga contul Microsoft în timpul configurării iniţiale de Windows Phone 8

Când activați recent doi pași în contul Microsoft?

Dacă ați activat doi pași pentru contul Microsoft, trebuie să efectuați un pas suplimentar pentru a face sign in pe telefonul Windows Phone. Windows Phone nu poate solicita să introduceți un cod de securitate atunci când încercați să faceți sign in. De aceea, va trebui să creați o parolă unice aplicație pentru a utiliza atunci când faceți Sign in Windows Phone cu un cont Microsoft, care are doi pași activată.

Pentru a crea o parolă unice aplicație pentru contul Microsoft, du-te aici:
Pentru mai multe informații, consultați articolul următor din cont Microsoft ajutor și articole introductive:
După ce creați o aplicație parola pentru contul Microsoft, introduceți-l ca parola pe Windows Phone. Pentru aceasta, accesați setările > E-mail + conturi. Atingeți contul Microsoft, introduceți parola pentru aplicații, apoi atingeți efectuat.


Sigur că utilizați un cont Microsoft pentru a face log in?
Dacă adresa de e-mail pe care l-ați introdus nu este cel care deja folosită pentru acorda acces la serviciile Microsoft Xbox LIVE, Xbox Music, Outlook.com, sau OneDrive poate ați introdus o adresă de e-mail care nu este încă un cont Microsoft. Utilizați orice adresă de e-mail pentru a configura un cont Microsoft.

Pentru a crea un cont Microsoft pentru o adresă de e-mail pe care le aveți deja, accesați Prezentare generală a contului, apoi faceți clic pe sau atingeți Sign Up.


WP7, WP8, Windows Phone, Windows Phone 7.5, Windows Live, am uitat, nume de sign-in de utilizator, parola, Exchange, Outlook.com, Labs, prietenii & familia, prietenii și familia, Live@edu, atenție!, 16, 16, contul Microsoft, Office 365 pentru educație

Avertisment: acest articol a fost tradus automat

Proprietăți

ID articol: 2432933 - Ultima examinare: 05/15/2015 08:46:00 - Revizie: 18.0

Windows Phone 8 for Consumers, Windows Phone 7 Consumer

  • kbwp7oobe kbwp7messaging kbwp7 kbwp7sync kbwp7people kbwp7connectivity kbwp8 kbmt KB2432933 KbMtro
Feedback
&t=">