Momentan sunteți offline, așteptați să vă reconectați la internet

Browserul dvs. nu este acceptat

Trebuie să vă actualizați browserul pentru a utiliza site-ul.

Actualizați la cea mai recentă versiune Internet Explorer

Cum se dezinstalează manual Microsoft Security Essentials 1.0.1963 dacă nu se poate dezinstala utilizând elementul Adăugare sau eliminare programe

Simptome
Acest articol descrie modalitatea de dezinstalare pentru Microsoft Security Essentials dacă nu se poate dezinstala din Panoul de control utilizând elementul Adăugare sau eliminare programe sau elementul Programe și caracteristici din Windows Vista și Windows 7. Vă recomandăm să verificați mai întâi dacă nu se poate dezinstala utilizând Adăugare sau eliminare programe.

Notă Utilizați acest articol din Baza de cunoștințe numai dacă executați Microsoft Security Essentials versiunea 1.0.1963 sau o versiune anterioară (1.0.1407.0, 1.0.1500.0, 1.0.1610.0, 1.0.1961.0). Dacă executaţi o versiune de Microsoft Security Essentials care începe cu numărul 2, vizitaţi:

2483120 Cum se dezinstalează manual Microsoft Security Essentials 2.0.1963 dacă nu se poate dezinstala utilizând elementul Adăugare sau eliminare programe

Rezoluţie
Notă Software-ul antivirus este conceput pentru a contribui la protejarea computerului împotriva virușilor. Nu trebuie să descărcați sau să deschideți fișiere din surse în care nu aveți încredere, să vizitați site-uri Web în care nu aveți încredere sau să deschideți atașări de poștă electronică când software-ul antivirus este dezactivat.  Pentru informații suplimentare despre virușii de computer, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:  
129972 Viruși de computer: descriere, prevenire și recuperare

Acest articol descrie modalitatea de dezinstalare pentru Microsoft Security Essentials dacă nu se poate dezinstala din Panoul de control utilizând elementul Adăugare sau eliminare programe sau elementul Programe și caracteristici din Windows Vista și Windows 7. Vă recomandăm să verificați mai întâi dacă nu se poate dezinstala utilizând Adăugare sau eliminare programe.

Este posibil ca pașii să vi se pară mai ușor de urmat dacă imprimați mai întâi acest articol.

Mai întâi, verificați dacă Microsoft Security Essentials nu se poate dezinstala utilizând elementul Adăugare sau eliminare programe sau Programe și caracteristici din Windows Vista și Windows 7. Pentru aceasta, urmați acești pași:

Windows XP
  1. Faceți clic pe Start, pe Executare, tastați appwiz.cpl în caseta text Executare, apoi faceți clic pe OK.
  2. Selectați Microsoft Security Essentials, apoi faceți clic pe Dezinstalare.
  3. Reporniți computerul, apoi continuați cu secțiunea „Pasul 3: Reinstalați Microsoft Security Essentials”.
Windows Vista sau Windows 7
  1. Faceți clic pe butonul Start, iar în caseta de text Căutare programe și fișiere, tastați Appwiz.cpl, apoi apăsați pe ENTER.
  2. Faceți clic cu butonul din dreapta pe Microsoft Security Essentials, apoi faceți clic pe Dezinstalare.
  3. Reporniți computerul, apoi continuați cu secțiunea „Pasul 3: Reinstalați Microsoft Security Essentials”.
Dacă ați reușit să dezinstalați Microsoft Security Essentials utilizând pașii anteriori, ați terminat. Dacă nu ați reușit să dezinstalați Microsoft Security Essentials, este posibil să existe probleme cu caseta de dialog Adăugare sau eliminare programe sau ca unele dintre componentele Microsoft Security Essentials să nu poată fi dezinstalate. În aceste cazuri, este posibil să nu reușiți să reinstalați Microsoft Security Essentials.

Pentru a vă dezinstala noi Microsoft Security Essentials utilizând o metodă alternativă, continuați cu secțiunea „Remediere automată”. Pentru a dezinstala dvs. personal Microsoft Security Essentials utilizând o metodă alternativă, continuați cu secțiunea „Remediere personală”.

Remediere automată

Pentru a remedia automat această problemă, faceți clic pe linkul Remediere problemă. Apoi faceți clic pe Executare din caseta de dialog Descărcare fișier și urmați pașii din acest expert.


Notă Este posibil ca acest expert să fie disponibil numai în limba engleză. Însă, remedierea automată funcționează și pentru versiunile de Windows în alte limbi.

Notă Dacă nu vă aflați la computerul care manifestă problema, aveți posibilitatea să salvați remedierea automată pe o unitate flash sau pe un CD, astfel încât să o executați pe computerul care manifestă problema.

Remediere personală

Notă Pentru a finaliza această metodă, trebuie să fi făcut Log on la Windows utilizând un cont de utilizator cu rol de administrator al computerului. Dacă este computerul dvs. personal, este posibil să fi făcut deja Log on utilizând un cont de administrator. În cazul în care computerul face parte dintr-o rețea, poate fi necesar să solicitați ajutorul administratorului de sistem. Pentru a verifica dacă ați făcut Log on la Windows utilizând un cont de utilizator cu rol de administrator al computerului, vizitați următorul site Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/gp/admin

Pentru a dezinstala Microsoft Security Essentials dacă nu reușiți să-l dezinstalați utilizând elementul Adăugare sau eliminare programe sau Programe și caracteristici, urmați acești pași.

Pasul 1: Realizați o copie de rezervă a registry


Important Această secțiune, metodă sau activitate conține pași care vă indică modalități de modificare a registry. Însă, dacă modificați registry incorect, pot apărea probleme serioase. De aceea, asigurați-vă că urmați acești pași cu atenție. Pentru o protecție mai bună, înainte de a face modificări, realizați o copie de rezervă a registry. Apoi, registry se poate restabili dacă apare o problemă. Pentru informații suplimentare despre copierea de rezervă și restabilirea registry, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a-l vedea în Baza de cunoștințe Microsoft:
322756Cum se face copierea de rezervă și restaurarea sistemului registry în Windows

Copiere de rezervă registry (Windows Vista)

Copiere de rezervă registry (Windows 7)

Pentru a realiza copia de rezervă a sistemului registry, urmați acești pași, în funcție de sistemul de operare pe care îl executați.

Windows XP
  1. Faceți clic pe Start, pe Executare, tastați regedit în caseta text, apoi apăsați pe ENTER.
  2. În panoul de navigare (panoul din stânga) din editorul de registry, faceți clic cu butonul din dreapta pe Computer, apoi faceți clic pe Export.

Windows Vista sau Windows 7
  1. Faceți clic pe butonul Start și tastați regedit în caseta de text Căutare programe și fișiere.
  2. Faceți clic pe Regedit.
  3. În panoul de navigare (panoul din stânga) din editorul de registry, faceți clic cu butonul din dreapta pe Computer, apoi faceți clic pe Export.

Pasul 2: Ștergeți subcheile de registry pentru Microsoft Security Essentials

Opriți procesul Microsoft Security Essentials:
  1. Deschideți Managerul de activități. Pentru aceasta, urmați acești pași, în funcție de sistemul de operare pe care îl executați.
    1. Pentru Windows XP
      • Faceți clic pe Start, pe Executare, tastați taskmgr, apoi faceți clic pe OK.
    2. Pentru Windows 7 și Windows Vista
      1. Faceți clic pe butonul Start și tastați taskmgr în caseta de text Căutare programe și fișiere.
      2. Faceți clic pe taskmgr.
  2. Faceți clic pe fila Procese.
  3. Găsiți intrarea de fișier msseces.exe. Faceți clic cu butonul din dreapta pe intrare, apoi faceți clic pe Închidere proces. Dacă apare o fereastră de confirmare, faceți clic pe Închidere proces.
Opriți și dezactivați serviciul Microsoft Security Essentials:
  1. În Windows XP, faceți clic pe Start sau în Windows Vista sau Windows 7, faceți clic pe butonul Start, apoi pe Executare.
  2. Tastați net stop msmpsvc, apoi apăsați pe ENTER.
  3. În Windows XP, faceți clic pe Start sau în Windows Vista sau Windows 7, faceți clic pe butonul Start, apoi pe Executare.
  4. Tastați sc config msmpsvc start= disabled, apoi apăsați pe ENTER.
Ștergeți cheia de executare Microsoft Security Essentials:

  1. În Windows XP, faceți clic pe Start sau în Windows Vista sau Windows 7, faceți clic pe butonul Start, apoi pe Executare.
  2. Tastați regedit, apoi faceți clic pe OK. Dacă apare o fereastră Control cont utilizator, faceți clic pe OK.
  3. Găsiți următoarea subcheie:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
  4. În panoul de detalii (panoul din dreapta), faceți clic pe Microsoft Security Essentials, apoi faceți clic pe Delete.
Ștergeți celelalte subchei de registry MSE:
  1. În Windows XP, faceți clic pe Start sau în Windows Vista sau Windows 7, faceți clic pe butonul Start, apoi pe Executare.
  2. Tastați regedit, apoi faceți clic pe OK. Dacă apare o fereastră Control cont utilizator, faceți clic pe OK.
  3. Găsiți următoarea subcheie:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Current version\Uninstall\Microsoft Security Essentials
  4. În panoul de detalii (panoul din dreapta), faceți clic pe Microsoft Security Essentials, apoi faceți clic pe Delete.
  5. Sub cheile alfanumerice, căutați următoarele intrări, faceți clic cu butonul din dreapta pe fiecare intrare, apoi faceți clic pe Delete pentru fiecare instanță găsită:
    • Microsoft Antimalware Service XX-XX Language Pack (Rețineți că substituentul XX-XX este de fapt ID-ul pentru setarea regională instalată, cum ar fi DE-DE pentru MSE în limba germană. De aceea, această cheie nu este prezentă la instalările en-us)
    • Microsoft Antimalware
    • Microsoft Security Essentials
  6. Găsiți următoarea subcheie:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Security Essentials
  7. În panoul de detalii (panoul din dreapta), faceți clic cu butonul din dreapta pe Microsoft Security Essentials, apoi faceți clic pe Delete.
  8. Găsiți următoarea subcheie:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Antimalware
  9. În panoul de detalii (panoul din dreapta), faceți clic pe Microsoft Antimalware, apoi faceți clic pe Delete.
Ștergeți subcheile pentru programul de instalare:
  1. În Windows XP, faceți clic pe Start sau în Windows Vista sau Windows 7, faceți clic pe butonul Start, apoi pe Executare.
  2. Tastați regedit, apoi faceți clic pe OK. Dacă apare o fereastră Control cont utilizator, faceți clic pe OK.
  3. Găsiți următoarea subcheie:
    HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products
  4. Sub cheile alfanumerice din câmpul ProductName, căutați următoarele intrări. Rețineți numerele pentru fiecare instanță pe care o găsiți. În continuare, faceți clic pe fiecare intrare, apoi pe Delete pentru fiecare instanță găsită:
    • Microsoft Security Essentials
    • Microsoft Antimalware
    • Microsoft Antimalware Service XX-XX Language Pack (Rețineți că substituentul XX-XX este de fapt ID-ul pentru setarea regională instalată, cum ar fi DE-DE pentru MSE în limba germană. De aceea, această cheie nu este prezentă la instalările en-us)


Pasul 3: Reinstalați Microsoft Security Essentials

  1. Vizitați următorul site Web Microsoft: http://windows.microsoft.com/ro-ro/windows/products/security-essentials
  2. Faceți clic pe Descărcare gratuită*.
  3. Faceți clic pe Executare, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran până la terminarea instalării.
  4. Reporniți computerul.
Informaţii suplimentare
Pentru informații suplimentare despre Microsoft Security Essentials, vizitaţi următorul site web Microsoft:

Pentru mai multe informații despre asistența pentru Microsoft Security Essentials, vizitați următorul site Web Microsoft:
Microsoft Security Essentials
Proprietăți

ID articol: 2435760 - Ultima examinare: 03/08/2014 13:46:00 - Revizie: 4.0

  • kbfixme kbmsifixme KB2435760
Feedback