Momentan sunteți offline, așteptați să vă reconectați la internet

"A existat o problemă la conectarea la Microsoft Office Outlook" eroare atunci când vă conectați la Skype pentru afaceri Online

IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată și poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate și articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cunoștințe în mai multe limbi. Articolele traduse automat și post-editate pot conține greșeli de vocabular, sintaxă și/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactitățile, erorile sau daunele cauzate de traducerea greșită a conținutului sau de utilizarea acestuia de către clienți. Găsiți mai multe informații despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.

Faceți clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2436962
PROBLEMA
Când vă autentificați la Skype pentru afaceri Online (cunoscut anterior ca Lync Online) utilizând Lync 2010 sau Lync 2013 pe un computer care execută Outlook, primiți următorul mesaj de eroare:

A existat o problemă la conectarea la Microsoft Office Outlook. Adresa de poștă electronică utilizată în profilul implicit Outlook este diferită de adresa de conectare utilizată în Lync 2010. Modificați implicit Outlook profil pentru a se potrivi de sign in adrese când utilizați în Lync, și apoi faceți face sign out și Sign in din nou în Lync.

SOLUȚIE

Soluții pentru Skype pentru utilizatorii de afaceri Online

Utilizați cele mai recente client Lync?

Asigurați-vă că folosiți cele mai recente client Lync. Pentru mai multe informații, accesați următorul site Web Microsoft:

Manager de informații personale se află în Lync configurat corect?

Asigurați-vă că Personal Information Manager este configurat corect. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:
  1. Deschideți opțiuni Lync, și apoi în setările personale, setați opțiunea informații personale manager la Microsoft Exchange sau Microsoft Outlook.
  2. Asigurați-vă că sunt selectate opțiunile următoare:
    • Actualizare meu prezența bazate pe informațiile mele de calendar
    • Salvați conversațiilor IM în folderul istoric conversație e-mailului
    • Salvați jurnale de apeluri în folderul istoric conversație e-mailului

Este Outlook rulează și configurat pentru a utiliza profilul de corecte?

Pentru cea mai bună experiență, adăugați contul de poștă electronică Exchange în Outlook și apoi setați-o ca profil implicit de poștă electronică. De obicei, adresa de e-mail Exchange și adresa de conectare Lync sunt aceleași, dar în unele cazuri, ele pot fi diferite.
  • Outlook este configurat pentru a utiliza un cont de e-mail Exchange corecte?
    • În majoritatea cazurilor, adresă de conectare Lync și adresa de poștă electronică Exchange sunt aceleași. Deschideți Panou de control Windows și apoi faceți clic pecorespondență(în modul de vizualizare Proiect clasic) pentru a vă asigura că contul Exchange în Outlook se utilizează aceeași adresă de e-mail ca Lync sign-in-ul.

      Captură de ecran de toate elementele de panou de control
    • Faceți clic pe Conturi de poștă electronicăși apoi verificați dacă contul de poștă electronică implicit (joshp@cohowinery în următorul exemplu) este la fel ca adresă de conectare Lync:

      Captură de ecran de inițializare corespondență - Outlook și contul de poștă electronică casete de dialog
  • Este selectat profilul implicit corect?
    • Din fereastra de Inițializare corespondențăîn Panou de control, selectațiAfișare profiluri, faceți clic pe se utilizează întotdeauna acest profilși apoi selectați profilul pe care utilizează contul de e-mail pe care ați verificat în secțiunea anterioară. În exemplul următor, profilul CoHo fabrica este configurat ca profil implicit.

      Captură de ecran de profil care utilizează cont de poștă electronică verificate

Soluții pentru administratorii Office 365

Pentru a rezolva această problemă, asigurați-vă că contul Exchange în Outlook coincide cu contul utilizat pentru a face sign in la Skype pentru afaceri Online. În cazul în care cutia poştală Exchange și Lync contul sunt găzduite de Microsoft Office 365, asigurați-vă că adresa SMTP principală a utilizatorului Exchange se potriveşte cu nume principal de utilizator (UPN).

Utilizați cmdletul Set-MsolUserPrincipalNamede la Microsoft Azure Active Directory Module pentru Windows PowerShell pentru a seta adresele UPN, SMTP și protocol SIP (SIP) la aceeași valoare. Pentru mai multe informații, accesați următorul site Web Microsoft: Problemele descrise în secţiunea "Problema" de obicei apar la cutia poștală Exchange și Lync contul sunt găzduite în medii diferite sau utilizarea spațiilor de nume de domeniu diferit. În cazul în care cutia poștală Exchange este găzduit în altă parte (de exemplu, în cazul în care cutia poştală este găzduit pe un server Exchange local), consultaţi următoarele articole din baza de cunoștințe Microsoft:
2614242 Integrarea Exchange Server 2013 cu Lync Server 2013, Skype pentru afaceri Online sau o implementare hibridă Lync Server 2013
2614614 Integrarea Exchange Online cu Skype pentru afaceri Online, Lync Server 2013 sau o implementare hibridă Lync Server 2013
După UPN, principală SMTP și SIP adresa sunt configurate corect, repararea sau creați din nou profil de poștă electronică Outlook utilizând adresa SMTP principală nouă. Apoi, reporniți Lync.
MAI MULTE INFORMAȚII
Această eroare este de obicei cauzată de o nepotrivire între conturi utilizate în Outlook și Lync. Cutia poştală Exchange de la care este conectat Outlook trebuie să fie asociate cu Office 365 același cont de utilizator la care este conectat Lync. Dacă Outlook este conectat la o cutie poștală care face parte dintr-o altă organizație Office 365 sau un alt local Exchange organizație, este posibil să întâlniți această eroare. Când Lync încearcă să stabilească o conexiune cu Outlook, compară adresa SMTP (e-mail) în Outlook cu adresa de conectare în care este utilizat pentru conectarea la Skype pentru afaceri Online. Dacă nu se potrivesc SMTP și Lync conectare adresele, se poate produce această eroare.

Această eroare poate apărea atunci când Lync este dorind să integrați cu o cutie poștală este diferită de cutie poștală care este configurat în Outlook. De exemplu, dacă Lync așteaptă adresa de poștă electronică a utilizatorului să fie joe@contoso.com, dar Outlook este conectat la cutia poștală pentru joe@fabrikam.com, pot apărea această eroare.

Lync utilizează atributul WindowsEmailAddresssau MAIL pentru a determina ce Exchange server, Outlook se pot conecta la. Dacă Lync face acea conexiune prin Autodescoperire Exchange și Exchange Web Services (EWS) și dacă Outlook este configurat pentru cutia poştală a altui utilizator, Lync care ca o problemă şi întoarce această eroare.

Încă mai aveți nevoie de ajutor? Accesați Comunitatea Office 365 .

Avertisment: acest articol a fost tradus automat

Proprietăți

ID articol: 2436962 - Ultima examinare: 05/01/2015 15:35:00 - Revizie: 18.0

Skype for Business Online, Microsoft Exchange Online

  • o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m kbgraphxlink kbgraphic kbmt KB2436962 KbMtro
Feedback