Momentan sunteți offline, așteptați să vă reconectați la internet

Cum să utilizaţi exploatare forestieră să depanaţi problemele de instalare Lync 2010

Asistența pentru Windows XP s-a încheiat

Microsoft a încheiat asistența pentru Windows XP la data de 8 aprilie 2014. Această schimbare a afectat actualizările de software și opțiunile de securitate. Aflați ce înseamnă aceasta pentru dvs. și cum puteți rămâne protejat.

IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată și poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate și articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cunoștințe în mai multe limbi. Articolele traduse automat și post-editate pot conține greșeli de vocabular, sintaxă și/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactitățile, erorile sau daunele cauzate de traducerea greșită a conținutului sau de utilizarea acestuia de către clienți. Găsiți mai multe informații despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.

Faceți clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2437044
INTRODUCERE
Acest articol descrie câteva probleme comune de instalare Microsoft Lync 2010. De asemenea, descrie modul de a activa caracteristica de logare Lync 2010.

NotăTrebuie să eliminaţi Microsoft Office Communicator 2007 sau Microsoft Office Communicator 2007 R2 înainte de a instala Lync 2010. În caz contrar, comunicator va fi eliminat în timpul procesului de instalare Lync 2010.
PROCEDURA

Scenariul 1: Lync 2010 nu este instalat sau nu începe

Pentru a rezolva această problemă, trebuie să eliminați şi apoi reinstalați Lync 2010. Pentru aceasta, urmaţi aceşti paşi:
  1. Faceţi clic pe Start, şi apoi faceţi clic pe Panou de control.
  2. Faceţi clic pe programe și caracteristici sau Adăugare sau eliminare programe, selectați Microsoft Lync 2010, şi apoi faceţi clic pe dezinstalare.
  3. Reporniţi computerul.
  4. Ieșiți din toate aplicaţiile Microsoft Office.
  5. Aproape toate alţi clienţi mesaj instantaneu (IM), ca Windows Live Messenger, Yahoo! Messenger şi AOL Instant Messenger.
  6. Reinstalaţi Lync 2010.

Scenariul 2: "nu pot deschide programul deoarece Microsoft Lync 2010 se execută deja pe contul de utilizator Windows" mesaj de eroare

Pentru a rezolva această problemă, aproape toate instanţele rulează Lync 2010. Dacă alţi utilizatori de pe același calculator sunt conectat la Lync, utilizatorii trebuie să faceţi Log off şi de ieşire Lync. Acest lucru este pentru că singură instanţă din Lync poate fi difuzate la un moment dat.

Jurnal de configurare Lync 2010

Logare pot fi folosite pentru a colecta mai multe informaţii despre problemele de Lync 2010. Cele două tipuri de fişiere de jurnal, care poate ajuta cu probleme de instalare sunt după cum urmează:
  • Jurnalele de configurare Lync. Aceste jurnale înregistreze Windows Installer erorile care apar în timpul instalării.
  • Fişierele de Jurnal Windows Installer (MSI)
În acest caz, noi suntem în principal în cauză cu busteni de instalare care au fost menţionate anterior. Jurnalele de configurare pot fi utile pentru rezolvarea problemelor de instalare şi configurare probleme cu Lync 2010. Deoarece Lync 2010 setup pachet este un MSI, MSI de logare pot fi activate pentru a diagnostica problema. Înainte de a încerca să instalaţi Lync 2010, permite MSI logare urmând paşii din următoarele articole din bază de cunoştinţe Microsoft:
223300 Cum se activează Windows Installer de logare (Windows Vista, Windows 7 şi Windows 8)
314852 Cum se activează Windows Installer Loggings în Windows XP

NotăDupă ce activaţi logarea, ar trebui să inverseze modificările sau utilizarea Microsoft Fix it care este inclus în aceste articole pentru a dezactiva logare.

După ce încercaţi să instalaţi Lync, ar trebui să colecteze fişierele jurnal de la următoarele locaţii şi apoi contactaţi asistenţa tehnică:
  • % temp %: colecta busteni care încep cu "MSI" si se termina cu ". jurnal." nume de sign-in de fişiere sunt aleatoare. Cu toate acestea, cele mai noi jurnalele să corespundă dumneavoastră cea mai recentă încercare de instalare.
  • %USERPROFILE%\tracing: colecta următoarele fişiere:
    • Lync-Setup-0.Setuplog
    • OCBoot.txt
    • Lync162159.txt.

      Notă Pot schimba nume de sign-in de fişier pentru acest fișier.

Avertisment: acest articol a fost tradus automat

Proprietăți

ID articol: 2437044 - Ultima examinare: 07/14/2014 17:19:00 - Revizie: 12.0

Microsoft Lync 2010, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Home Edition

  • kbmt KB2437044 KbMtro
Feedback