Momentan sunteți offline, așteptați să vă reconectați la internet

Performanța Outlook este lentă în mediul Office 365

IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată și poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate și articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cunoștințe în mai multe limbi. Articolele traduse automat și post-editate pot conține greșeli de vocabular, sintaxă și/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactitățile, erorile sau daunele cauzate de traducerea greșită a conținutului sau de utilizarea acestuia de către clienți. Găsiți mai multe informații despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.

Faceți clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2441551
PROBLEMA
Când utilizați Microsoft Outlook cu Microsoft Office 365, experimentați unul sau mai multe dintre următoarele simptome:
  • Outlook răspunde lent atunci când încercați să deschideți mesajele de poștă electronică.
  • Când trimiteți un mesaj de poștă electronică, mesajul se află în folderul Outbox pentru o lungă perioadă de marcă de timp.
  • Outlook răspunde lent atunci când încercați să inserați o atașare. Frecvent, primiţi următorul mesaj de avertizare:
    Outlook este regăsirea informațiile de pe server
CAUZA
Această problemă poate apărea din mai multe motive.

Această problemă poate fi provocată de o problemă de server Exchange Online. În acest caz, faceți sign in la portalul Office 365 utilizând acreditările de administrator, și apoi faceți clic pe serviciul de sănătate pentru a determina dacă alți clienți care se confruntă cu aceeași problemă. Dacă alți clienți care se confruntă cu problema, problema ar trebui să termine când evenimentul întreruperea serviciului s-a rezolvat.

De asemenea, determinați dacă orice probleme de reţea locală ar putea fi cauza problemei. Aceasta include probleme care afectează de server proxy locale, Paravanul de protecție sau Furnizor de consolidare servicii internet.
SOLUȚIE
Pentru a depana această problemă, urmați acești pași:
  1. Asigurați-vă că sunt instalate cele mai recente actualizări pentru Outlook. Pentru mai multe informații, consultați următorul articol din baza de cunoștințe Microsoft:
    2625547 Cum se instalează cele mai recente actualizări aplicabile pentru Microsoft Outlook (ne numai engleză)
    Testați tolearn dacă problema este rezolvată. Dacă problema persistă, treceți la pasul 2.
  2. Încercați methodsfrom următoarele articole din baza de cunoștințe Microsoft, în funcție de versiunea de Outlook pe care o executaţi:
    • Pentru Outlook 2010 şi versiuni mai recente:
      2652320"Outlook nu răspunde" eroare sau Outlook se blochează atunci când deschideți un fișier sau a trimite mesaje de e-mail
    • Pentru Outlook 2010:
      2695805 Cum se depanează problemele de performanță în Outlook 2010
    • Pentru Outlook 2007:
      940226 Cum se depanează problemele de performanță în Outlook 2007
    Dacă problema persistă, treceți la Pasul 3.
  3. Încercați următoarele:
    • Utilizați Microsoft Office Configuration Analyzer Tool (OffCAT) pentru a determina dacă prea multe elemente de poştă se află în folderele acoperire de date critice contul de e-mail. Pentru mai multe informații, consultați următorul articol din baza de cunoștințe Microsoft:
      2768656Probleme legate de performanța Outlook atunci când există prea multe elemente sau foldere într-un cache modul .ost sau .pst fișier folder
    • Dezactivați Skype pentru afaceri Online(formerly Lync Online) integrare. Dacă Outlook este integrat cu Skype pentru afaceri Online în mediul Office 365, integrarea poate afecta performanța Outlook. Pentru a dezactiva Skype pentru afaceri Online integrarea cu Outlook, urmați acești pași:
      1. Deschideți Lync, faceți clic (pictograma roată dințatăCaptură de ecran a pictogramei de echipament în Lync) în colțul dreapta-sus, indicați spre Instrumenteși apoi faceți clic pe Opțiuni.
      2. Faceți clic pe personaleși apoi debifați casetele de selectare din zona manager informații personale.
      3. Faceți clic pe OK, apoi reporniți Outlook și Lync.
Încă mai aveți nevoie de ajutor? Accesați Comunitatea Office 365 .

Avertisment: acest articol a fost tradus automat

Proprietăți

ID articol: 2441551 - Ultima examinare: 12/04/2015 02:59:00 - Revizie: 23.0

Microsoft Exchange Online, Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007

  • o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 kbgraphic kbgraphxlink kbmt KB2441551 KbMtro
Feedback