[SDP 3][6e0c2dcf-14b8-4b39-84d5-35b4a75b3070] Descriere Lync 2010\2013 şi pachetul de bază de diagnosticare Communicator 2007 R2

IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată și poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate și articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cunoștințe în mai multe limbi. Articolele traduse automat și post-editate pot conține greșeli de vocabular, sintaxă și/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactitățile, erorile sau daunele cauzate de traducerea greșită a conținutului sau de utilizarea acestuia de către clienți. Găsiți mai multe informații despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.

Faceți clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2444590
Rezumat
Acest articol conţine informaţii despre datele care sunt colectate de Microsoft Lync 2010\2013 şi pachetul de bază Diagnostice Microsoft Office Communicator 2007 R2.

Instrumentul de diagnosticare suport diagnostice platforma (PSD) utilizează acest pachet de diagnosticare pentru a colecta relevante log dosar, registru chei, client de reţea informaţii de configurare, jurnalele de evenimente şi detalii de fişiere care sunt utilizate de următoarele aplicaţii Microsoft:
  • Lync 2010
  • Lync 2013
  • Office Communicator 2007 R2
În plus, pentru a ajuta la depanarea problemelor comune de sprijin, Instrumentul efectuează o serie de controale de configurare pentru a determina dacă vă pot fi întâmpină condiţiile specificate de control.
Informaţii suplimentare
Pentru a executa acest pachet de diagnosticare, trebuie să activaţi Lync 2010\2013 sau Communicator 2007 R2 de logare. Pentru mai multe informaţii despre modul de a face acest lucru, du-te la următoarele site-uri Web Microsoft:
Notă Computerul care execută Lync 2010\2013 sau Communicator 2007 R2 pachet de diagnosticare trebuie să se conecteze la Internet pentru a efectua actualizări automate.

După ce activaţi client logare pentru Lync 2010\2013 sau Communicator 2007 R2, urmaţi aceşti paşi:

  1. Ieşire Lync 2010\2013 sau Communicator 2007 R2.
  2. Începe Lync 2010\2013 sau Communicator 2007 R2, şi apoi reproduce problema pe care doriți să depanați.
  3. Urmaţi instrucţiunile care au fost furnizate în mesajul e-mail care aţi primit în Microsoft Support pentru a începe Lync 2010\2013 sau pachet de diagnosticare Communicator 2007 R2.
  4. Pe pagina de web consolidare servicii de depanare automată Microsoft, faceţi clic pe Run.
Notă Trebuie să aveţi permisiuni care sunt egale cu cele ale în contul de local administrator pentru a rula Lync 2010\2013 sau pachet de diagnosticare Communicator 2007 R2.

Când executaţi Lync 2010\2013 şi pachetul de diagnosticare Communicator 2007 R2, trebuie să selectaţi din următoarele două opţiuni (ecran shot pentru acest pas este listat mai jos):
Ecran împuşcat pentru Client Lync Diagnostic

După ce faceţi clic, detecta probleme şi de a aplica corecţii pentru mine (recomandat), veţi primi următorul mesaj, care solicită ca să selectaţi pentru a executa diagnostic la un plin sau Litede nivel (ecran shot pentru acest pas este enumerate mai jos):
Ecran împuşcat de opţiuni de colectare date

Fişierele pe care instrumentul de diagnosticare colectează

NotăÎn tabelele de mai jos,"Numecomputer" este un substituent pentru nume de sign-in computerului pe care se execută instrumentul de diagnosticare suport Microsoft.

Lync 2010\2013 sau fişiere de jurnal Communicator 2007 R2

Descrierenume de sign-in fişierului sau nume de sign-inCompletaLite
Listă tabel de fişiere de jurnal comunicator UCCAPINumecomputer> _Communicator-uccapi *.* dada
Listă tabel de fişiere de jurnal Communicator ETLNumecomputer>.Etl _Communicator**dada
Lync 2010\2013 sau Communicator 2007 R2 3rd petrecere module

Descrierenume de sign-in fişierului sau nume de sign-inCompletaLite
3rd petrecere module<ComputerName>_3rdParty_Modules.txt</ComputerName>dada
Lync 2010\2013 sau Communicator 2007 R2 computer si utilizator informaţiile de registry

Descrierenume de sign-in fişierului sau nume de sign-inCompletaLite
Listă tabel de intrări de registry în următoarea subcheie de registry:

HKCU\Software\Policies\Microsoft\Communicator
<ComputerName>__Communicator_HKCU_GroupPolicies.txt</ComputerName>dada
Listă tabel de intrări de registry în următoarea subcheie de registry:

HKLM\Software\Policies\Microsoft\Communicator
<ComputerName>__Communicator_HKLM_GroupPolicies.txt</ComputerName>dada
Listă tabel de intrări de registry în următoarea subcheie de registry:

HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Communicator
<ComputerName>_HKLM_Software_MS_Communicator.txt</ComputerName>dada
Listă tabel de intrări de registry în următoarea subcheie de registry:

HKLM\SOFTWARE\Microsoft\RTC
<ComputerName>_HKLM_Software_MS_RTC.TXT</ComputerName>dada
Listă tabel de intrări de registry în următoarea subcheie de registry:

HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Live întâlnire
<ComputerName>_HKLM_Software_MS_LiveMeeting.txt</ComputerName>dada
Listă tabel de intrări de registry în următoarea subcheie de registry:

HKLM\SOFTWARE\IM furnizori
<ComputerName>_HKLM_Software_MS_IMProviders.txt</ComputerName>dada
Listă tabel de intrări de registry în următoarea subcheie de registry:
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\Addins
<ComputerName>_HKLM_Software_MS_Office_Outlook_Addins.txt</ComputerName>dada
Listă tabel de intrări de registry în următoarea subcheie de registry:
HKCU\Software\Microsoft\Communicator
<ComputerName>_HKCU_Software_MS_Communicator.txt</ComputerName>dada
Listă tabel de intrări de registry în următoarea subcheie de registry:
HKCU\Software\Microsoft\Live întâlnire
<ComputerName>_HKCU_Software_MS_LiveMeeting.txt</ComputerName>dada
Listă tabel de intrări de registry în următoarea subcheie de registry:
HKCU\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins
<ComputerName>_HKCU_Software_MS_Office_Outlook_Addins.txt</ComputerName>dada
Listă tabel de intrări de registry în următoarea subcheie de registry:
HKCU\Software\Microsoft\RTC
<ComputerName>_HKCU_Software_MS_RTC.TXT</ComputerName>dada
Listă tabel de intrări de registry în următoarea subcheie de registry:
HKCU\Software\Microsoft\Shared\UcClient
<ComputerName>_HKCU_Software_MS_Shared_UcClient.txt</ComputerName>dada
Fişierul de informaţii despre fişierele importante Lync 2010\2013 şi Communicator 2007 R2

Descrierenume de sign-in fişierului sau nume de sign-inCompletaLite
Detalii de fişiere Lync sau comunicator
în folderul "Program Files Files\System"
Numecomputer> _sym_CommonProgramFilesSystem.*dada
Detalii de Lync sau comunicator fişiere în folderul "Program Files Files\Microsoft Shared\VBA"Numecomputer> _sym_CommonProgramFilesVBA.*dada
Detalii de Lync sau comunicator fişiere în folderul "Program Files Files\Microsoft Shared\VSTO"Numecomputer> _CommonProgramFilesVSTO.*dada
Detalii de fişiere specifice procesului de Communicator.exeNumecomputer> _sym_communicator_Process.*dada
Detalii de Lync sau comunicator fişiere în folderul "WindowsSystem32 folder\drivers"Numecomputer> _sym_Drivers.*dada
Detalii de fişiere .dll în folderul "Program Files\Microsoft Lync sau Microsoft Communicator"Numecomputer> _sym_Lync2010_Dll.*dada
Detalii de fişiere .exe în folderul "Program Files\Microsoft Lync sau Microsoft Communicator"Numecomputer> _sym_Lync2010_Exe.*dada
Detalii de Lync sau comunicator fişier sistem în folderul"WindowsSystem32"Numecomputer> _sym_System32.*dada
Jurnalele de evenimente

Descrierenume de sign-in fişierului sau nume de sign-inCompletaLite
Jurnalul de evenimente-cerere-text, csv şi formate de evt/evtx <ComputerName>_evt_Application.*</ComputerName>dada
jurnal de evenimente – sistem – text, csv şi formate de evt/evtx<ComputerName>_evt_System.*</ComputerName>dada
Lync 2010\2013 sau informaţii de diagnostic Communicator 2007 R2

Descrierenume de sign-in fişierului sau nume de sign-inCompletaLite
Detalii de ieşire Msinfo32.exe Numecomputer> _msinfo32.*danu
Detalii privind procesul de configurare Lync sau comunicatorNumecomputer> * _Setup-0.setuplogdada
Detalii ale procesului de boot Lync sau comunicatorNumecomputer> *_OCBoot.logdada
Detalii despre Lync sau comunicator Windows Installer
procesul
Numecomputer> _*XXXXX.logdada
Informaţii de raportul de diagnosticareResultReport.xmldada
Diagnosticarea raport formatresult.*dada
Următoarele verificări sunt efectuate de către pachetul client Lync

numeDescriere
Verificaţi dacă există un mai nou CUAr trebui să verificaţi dacă este aplicată CU cele mai recente, tipul ideal de regulă este cel care identifică o problemă specifică şi pot afirma cu siguranţă că X CU rezolvă problema.
http://support.Microsoft.com/kb/2493736
LYNC 2013 pupitru sharing Arată ecran golDacă următoarele chei de registry există problemă se întâmplă:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\ActiveXCompatibility\ {00000000-0000-0000-0000-000000000000} (dacă se utilizează LYNC 2013 32 de biţi Windows 8 64 de biţi)

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\ActiveX Compatibility\ {00000000-0000-0000-0000-000000000000} (în cazul în care rulează LYNC 2013 64 biţi sau rularea LYNC 2013 32 biţi pe Windows 8 32 de biţi)


Pentru mai multe informaţii despre Microsoft cină Diagnostic instrument (MSDT), faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în bază de cunoştinţe Microsoft:
926079 întrebări frecvente despre Microsoft cină Diagnostic instrument (MSDT)

Avertisment: acest articol a fost tradus automat

Propriedades

ID do Artigo: 2444590 - Última Revisão: 09/03/2013 11:29:00 - Revisão: 4.0

Microsoft Lync 2013, Microsoft Lync 2010, Microsoft Office Communicator 2007 R2

  • kbsurveynew kbtshoot kbexpertiseinter kbmt KB2444590 KbMtro
Comentários