Momentan sunteți offline, așteptați să vă reconectați la internet

Mesaj de eroare atunci când încercaţi să importaţi un fişier .pst în Outlook pentru Mac 2011: "Outlook a întâlnit o problemă şi trebuie să se închidă"

IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată și poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate și articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cunoștințe în mai multe limbi. Articolele traduse automat și post-editate pot conține greșeli de vocabular, sintaxă și/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactitățile, erorile sau daunele cauzate de traducerea greșită a conținutului sau de utilizarea acestuia de către clienți. Găsiți mai multe informații despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.

Faceți clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2454260
Simptome
Când încercaţi să importaţi un fişier .pst în Microsoft Outlook pentru Mac 2011, este posibil să apară una dintre următoarele probleme:

  • Outlook poate accident.
  • Tu poţi capabil să importaţi fişierul, dar Outlook poate avarie la pornire. Şi, dosare importate nu conţin mesaje de e-mail.
  • Este posibil să primiţi un mesaj de eroare asemănător următorului:

    Outlook a întâlnit o problemă şi trebuie să se închidă. A întâlnit o eroare și trebuie să se închidă.

    Când faceţi clic pe pentru a vedea mai multe informaţii despre această eroare, puteţi vedea următoarele:

    Eroare semnătura: EXC_BAD_Access

    Prăbuşit Module offset: 0x00008ec0

    Dau vina pe nume: CoreFoundation

    Condamn modul Offset: 0x0008ec0


Rezoluţie
Pentru a rezolva această problemă, descărcaţi şi instalaţi ultimele Office pentru Mac actualizare.

NotăOrice fişier PST care a fost creat în Outlook 2003 sau o versiune anterioară va fi în ANSI format. Acest format nu pot fi importate în Outlook pentru Mac 2011.

Cele mai recente Office pentru Mac actualizare are unele remedieri care aborda o problemă cu importul fişierelor .pst. Pentru mai multe informaţii despre cum să obţineţi cele mai recente Office pentru Mac update, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în bază de cunoştinţe Microsoft:

323601 Cum se obţine cea mai recentă versiune a unui produs Microsoft pentru un computer Macintosh

Dacă problema Urmărire să apară după ce instalaţi cea mai recentă actualizare, urmaţi aceşti paşi:

După ce Importaţi fişierul .pst, asiguraţi-vă că faceţi clic pe săgeata de triunghi pentru a extinde Microsoft PST dosar, aşa cum se arată aici:

Extinde Microsoft PST dosar

Atunci când utilizaţi Outlook pe un computer, aplicaţia creează fişiere .pst şi arhive-le automat. Nu se importă un fişier .pst arhivate. În schimb, re-crea fişierul .pst, şi apoi încercaţi să importaţi fişierul din nou.

Când creaţi un fişier .pst pe un computer, toate elementele (mesaje e-mail), care se află în folder rădăcină nu va importa. Ar trebui să creaţi subdosare, apoi mutaţi toate e-mail mesaje situat în folder rădăcină în subfolderul, şi apoi de import în Outlook pentru Mac.

Dacă aţi fost capabil să importe fişierul .pst, dar Outlook nu începe, apăsaţi tastaSHIFT şi apoi faceţi clic pe pictograma Outlook. Faceţi clic peOutlookşi selectaţidezactiva memento-uri de birou.

Dacă aţi primit mesajul de eroare menţionat în secţiunea "Simptome", încercaţi să creaţi un fişier .pst fără contacte şi apoi importaţi fişierul.

Dacă problema persistă, urmaţi aceşti paşi:
  • Separa fişierele .pst. Creaţi fişiere .pst separat pentru contacte, calendar, şi e-mail. (Care este, a crea trei separat .pst fişiere.)
  • Încercaţi să creaţi separat .pst fişiere din folderele în Outlook pentru Windows. Încercaţi rupere folderul problema în dosare mai mici.
  • Import direct de pe hard disk care utilizează Outlook pentru Mac (de exemplu, copiaţi PST hard disk înainte de import-l). Acelaşi fişier .pst din dumneavoastră externe unitate de hard disk şi apoi încercați importul din nou. O problemă de performanţă care ar putea fi perceput ca un accident atunci când importă la o unitate de reţea sau de la mass-media poate fi confundat cu o problemă cu fişierul .pst.

Dacă aceste metode nu rezolvă problema, contactaţi serviciile de suport Microsoft client lahttp://support.Microsoft.com/contactus.

Asiguraţi-vă că aveţi la dispoziţie următoarele informaţii:
Un agent de suport tehnic vă poate cere pentru copia de .pst pentru a fi în măsură să reproduceţi problema pe computerul lor.

1. Ce versiune de Outlook pentru Windows .pst a fost creat?
3. Care este dimensiunea fişierului PST importate?
4. Care sunt tipurile de cont de e-mail (POP, IMAP, schimb)?
5. Ce face PST fişier conţine (contacte, folder personal, memento-uri, şi aşa mai departe)
6. Ce este transferul mijloacelor utilizate pentru a obţine fişierul din computer Mac (degetul mare şofer, DVD, unitate externă, şi aşa mai departe)?
7. Ce MAC OS sunt fugi?


accident picături ecran congela lansarea gol

Avertisment: acest articol a fost tradus automat

Proprietăți

ID articol: 2454260 - Ultima examinare: 09/03/2013 09:18:00 - Revizie: 1.0

Microsoft Outlook 2011 for Mac

  • dftsdahomeportal kbmt KB2454260 KbMtro
Feedback
did=1&t=">