Cum să colectezi loguri la un dispozitiv ActiveSync pentru a depana probleme de sincronizare între dispozitive mobile şi Exchange Online

IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată și poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate și articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cunoștințe în mai multe limbi. Articolele traduse automat și post-editate pot conține greșeli de vocabular, sintaxă și/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactitățile, erorile sau daunele cauzate de traducerea greșită a conținutului sau de utilizarea acestuia de către clienți. Găsiți mai multe informații despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.

Faceți clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2461792
INTRODUCERE
Acest articol descrie modul de a colecta jurnalele de dispozitiv Exchange ActiveSync pentru a depana probleme de sincronizare între dispozitivele mobile și Exchange Online în Microsoft Office 365. Dacă nu puteți sincroniza dispozitivul mobil la cutia poștală, puteți fi întrebat de suport pentru Office 365 pentru a colecta jurnalele de depanare.
PROCEDURĂ
Pentru a captura informațiile de jurnal de dispozitiv ActiveSync, utilizați una dintre următoarele metode.

Metoda 1: Utilizarea Outlook de pe web

  1. Faceți Sign in în Office 365 (portalhttp://portal.Office.com/).
  2. Faceți clic pe Mail pentru a deschide Outlook de pe web (cunoscut anterior ca Outlook Web App).
  3. În zona de dreapta-sus a paginii, faceți clic peSetări( Captură de ecran de butonul Setări), apoi faceți clic peOpțiuni.
  4. În panou de navigare din stânga, extindeți generaleși apoi faceți clic pe Dispozitive Mobile.
  5. În Listă tabel de dispozitive, selectați dispozitivul pe care doriți să urmăriți și apoi faceți clic pe Start înregistrarea în jurnal.
  6. În casetă de dialog informații , faceți clic pe Da.
  7. Reproduce comportamentul pe care doriți să capturați și apoi faceți clic pe Jurnalul regăsi.

    Mesaj de poștă electronică care conține fișierul jurnal (EASMailboxLog.txt) ca atașare este trimis la cutia poștală.

Metoda 2: Utilizează Exchange Online PowerShell

  1. Conectarea la Exchange Online utilizând remote PowerShell. Pentru mai multe informații, consultați Conectarea la Exchange Online utilizând remote PowerShell.
  2. Executaţi următoarea comandă pentru a activa ActiveSync înregistrarea în jurnal pentru un anumit utilizator:
    Set-CASMailbox alias -ActiveSyncDebugLogging:$true
  3. Reproduce comportamentul pe care doriți să capturați.
  4. Executaţi următoarea comandă pentru a regăsi Jurnalul:
    Get-MobileDeviceStatistics -Mailbox alias -GetMailboxLog:$true -NotificationEmailAddresses "admin@contoso.com"
    NotăAceastă comandă preia statistici pentru dispozitivul mobil care a configurat pentru a se sincroniza cu cutia poştală a utilizatorului care le-ați specificat. În acest exemplu, de asemenea, trimite fișierul jurnal pentru admin@contoso.com.
MAI MULTE INFORMAȚII
Încă mai aveți nevoie de ajutor? Accesați Comunitatea Office 365 .

Avertisment: acest articol a fost tradus automat

Proprietăți

ID articol: 2461792 - Ultima examinare: 04/20/2016 09:59:00 - Revizie: 14.0

Microsoft Exchange Online

  • o365 o365a o365e o365022013 o365m kbgraphic kbmt KB2461792 KbMtro
Feedback