Nu puteţi deschide Outlook 2007 după ce faceţi downgrade de la Outlook 2010

SIMPTOME

După ce dezinstalaţi Microsoft Outlook 2010 şi reinstalaţi Microsoft Office Outlook 2007, se afişează următoarele mesaje de eroare atunci când porniţi Outlook 2007.

Mesaj de eroare 1

Profilul de poştă electronică „nume profil” a fost creat cu o versiune mai recentă de Outlook şi poate conţine informaţii incompatibile cu versiunea curentă de Outlook. Dacă aveţi probleme cu acest profil, se poate crea un profil nou. În Panou de control, deschideţi Poştă electronică, apoi faceţi clic pe Adăugare.

Mesaj de eroare 2

Imposibil de deschis folderele implicite de poştă electronică. Imposibil de deschis depozitul de informaţii.

CAUZĂ

Din cauza modificărilor din Outlook 2010 care permit mai multe conturi de poştă electronică Microsoft Exchange, profilurile Outlook pentru care s-a făcut upgrade la Outlook 2010 nu vor funcţiona în scenariul următor:

  • Eliminaţi Outlook 2010.
  • Reinstalaţi Office Outlook 2007.
  • Încercaţi să porniţi Office Outlook 2007 utilizând acelaşi profil Outlook.

Iată unele dintre scenariile frecvent întâlnite în care poate apărea acest comportament:

  • Instalaţi şi utilizaţi Outlook 2010 pe baza abonamentului Microsoft Office Professional Plus 2010, fie ca parte a ofertei Microsoft Office365, fie ca versiune autonomă. Apoi decideţi să reveniţi la Office Outlook 2007.
  • Instalaţi şi utilizaţi o versiune de încercare a Outlook 2010. Apoi decideţi să reveniţi la Office Outlook 2007 după încheierea perioadei de încercare.

În aceste scenarii, profilul Outlook trebuie eliminat şi creat din nou în Windows prin intermediul opţiunilorPanou de control şi Poştă electronică.

REZOLUŢIE

Pentru a crea un profil de poştă electronică nou în Outlook 2007, urmaţi aceşti paşi:

1.Faceţi clic peStart, apoi pe Executare.

2.Copiaţi şi lipiţi sau tastaţi următoarea comandă în caseta Deschidere, apoi apăsaţi pe ENTER:

panou de control

Notă Dacă utilizaţi o versiune de Windows pe 64 de biţi, faceţi dublu clic peVizualizare elemente din Panoul de control pe 32 biţi în Panoul de control pentru a afişa pictogramaPoştă electronică.

3.Deschideţi caseta de dialogIniţializare corespondenţă:

Pentru Windows 7:

oDacă Panoul de control este în modul de vizualizare Pictograme mari sau Pictograme mici, faceţi clic peCorespondenţă. Se va afişa caseta de dialog Iniţializare corespondenţă.

oDacă Panoul de control este în vizualizarea pe categorii, sub Vizualizare după faceţi clic pentru a selectaPictograme mari sau Pictograme mici, apoi faceţi clic pe Corespondenţă. Se va afişa caseta de dialogIniţializare corespondenţă.

Pentru Windows Vista sau Windows XP:

oDacă Panoul de control este în modul clasic de vizualizare, faceţi dublu clic pe Corespondenţă. Se va afişa caseta de dialogIniţializare corespondenţă.

oDacă Panoul de control este în vizualizarea pe categorii, sub Panou de control faceţi clic pe Comutare la modul de vizualizare clasic pentru Windows XP sau faceţi clic pe Vizualizare clasică pentru Windows Vista, apoi faceţi dublu clic pe Corespondenţă. Se va afişa caseta de dialogIniţializare corespondenţă.

4.În caseta de dialogIniţializare corespondenţă, faceţi clic pe Afişare profiluri.

5.În filaGeneral, faceţi clic pe Adăugare.

6.În casetaNume profil, tastaţi numele pe care doriţi să-l utilizaţi pentru profilul nou de poştă electronică, apoi faceţi clic peOK.

  • Dacă sunteţi un membru al unui domeniu pentru care s-a făcut Log on, Outlook 2007 va încerca să configureze automat contul dvs. Microsoft Exchange.
  • Dacănu sunteţi membru al domeniului respectiv, nu aveţi un cont Exchange sau configurarea automată nu se efectuează cu succes, bifaţi Se configurează manual setările serverului sau tipurile suplimentare de servere, faceţi clic peContinuare şi introduceţi informaţiile contului dvs. parcurgând paşii de la 7 la 9.

7.În caseta de dialogAdăugare cont de poştă electronică nou, faceţi clic pe tipul de server corespunzător contului dvs. de poştă electronică, apoi peUrmătorul.

8.Tastaţi informaţiile contului dvs. în casetele necesare, apoi faceţi clic pe Următorul.

9. Faceţi clic peTerminare.

10. Pentru a stabili ca Outlook să utilizeze întotdeauna profilul nou la pornire şi să nu vă solicite selectarea unui profil, în filaGeneral, sub La pornirea lui Microsoft Office Outlook se utilizează acest profil, faceţi clic pe butonul opţiuneSe utilizează întotdeauna acest profil, apoi selectaţi profilul nou din meniul vertical.

11. Dacă aveţi profiluri suplimentare care pot fi selectate şi doriţi să fiţi atenţionat ori de câte ori porniţi Outlook, în fila General, sub La pornirea lui Microsoft Office Outlook se utilizează acest profil,faceţi clic pe Se solicită profil pentru utilizare.

12.Faceţi clic pe OK pentru a închide caseta de dialog Iniţializare corespondenţă.

Notă În mod implicit, atât Agenda Outlook, cât şi un fişier (.pst) nou de foldere personale se adaugă automat la fiecare profil de poştă electronică nou. Acest lucru nu este valabil pentru un profil de poştă electronică care a fost creat utilizând numai un cont Microsoft Exchange Server.

Dacă aveţi date Microsoft Outlook existente care sunt stocate local în fişierele (.pst) de foldere personale şi de date Outlook, le puteţi deschide. Pentru aceasta, urmaţi aceşti paşi:

1.În Office Outlook 2007, în meniulFişier, faceţi clic pe Deschidere, apoi faceţi clic peFişier de date Outlook.

2.În locaţia corespunzătoare, selectaţi fişierul pe care doriţi să îl deschideţi, apoi faceţi clic pe OK.

Locaţiile implicite pentru fişierele (.pst) de foldere personale şi de date Outlook sunt următoarele:

Locaţia pentru Outlook 2010:

Pe Windows 7:
C:\Utilizatori\<numeutilizator>\Documente\Fişiere Outlook\

Pe Windows Server 2003 şi pe Windows XP:
C:\Documente şi setări\<numeutilizator>\Documentele mele\Fişiere Outlook\

Locaţia pentru Office Outlook 2007:

Pe Windows 7:
C:\Utilizatori\<numeutilizator>\AppData\Local\Microsoft\Outlook\

Pe Windows Server 2003 şi pe Windows XP:
C:\Documente şi setări\<numeutilizator>\Date aplicaţii\Setări locale\Microsoft\Outlook\

INFORMAŢII SUPLIMENTARE

Pentru informaţii suplimentare despre cum se creează profiluri Outlook, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoştinţe Microsoft:

829918 Cum se creează şi se configurează un profil de poştă electronică în Outlook 2010, Outlook 2007 şi Outlook 2003

Proprietăți

ID articol: 2464597 - Ultima examinare: 07/27/2011 09:43:00 - Revizie: 1.0

Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2010

  • KB2464597
Feedback