Momentan sunteți offline, așteptați să vă reconectați la internet

Entourage pentru Mac se blochează şi nu răspunde

IMPORTANT: Acest articol a fost tradus de software-ul de traducere automată Microsoft, nu de un traducător. Deoarece Microsoft vă oferă atât articole traduse de persoane, cât şi articole traduse automat, toate articolele din Baza noastră de cunoştinţe vor fi disponibile în limba dvs. nativă. Totuşi, un articol tradus automat nu este întotdeauna perfect. Acesta poate conţine greşeli de vocabular, sintaxă sau gramatică, precum în cazul în care un vorbitor străin poate face greşeli vorbind limba dvs. nativă. Compania Microsoft nu este responsabilă pentru nicio inexactitate, eroare sau daună cauzată de traducerea necorespunzătoare a conţinutului sau de utilizarea traducerii necorespunzătoare de către clienţii săi. De asemenea, Microsoft actualizează frecvent software-ul de traducere automată.

Faceți clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol:2500153
SIMPTOME
Când porniţi sau utilizarea Entourage pentru Mac, programul nu mai răspunde (se blochează) şi veţi vedea o roată de filare.
REZOLUŢIE
Pentru a rezolva această problemă, urmaţi aceşti paşi:

Pasul 1: Utilizaţi tasta Shift

Ţineţi apăsată tasta SHIFT şi apoi faceţi dublu clic pe pictograma Entourage pentru a porni programul. După ce porneşte Entourage, goliţi toate mesajele din Outbox.

NotăŢineţi apăsată tasta SHIFT când porniţi Entourage împiedică programul la încercarea de a trimite sau a primi mesaje atunci când începe. Dacă acest lucru nu a rezolvat problema, treceţi la pasul următor.

Pasul 2: Resetaţi preferinţele Entourage

Restauraţi fişierul de preferinţe Entourage la setările implicite. Pentru aceasta, urmaţi paşii pentru versiunea de anturajul pe care le utilizaţi.

Notă Această acţiune elimină orice personalizări în interiorul Entourage pe care aţi parametrizat, cum ar fi barele de instrumente particularizate.

Eliminaţi fişierele de nivel superior preferinţă

Eliminaţi Entourage preferinţă fişierele din folderul Preferințe. Pentru aceasta, urmaţi aceşti paşi:
  1. Închideţi toate aplicaţiile Microsoft Office.
  2. Pe Du-te meniu, faceţi clic pe Home.
  3. Deschise Biblioteca.
    Notă The Biblioteca folderul este ascuns în Mac OS X Lion. Pentru a afişa acest folder, ţineţi apăsată tasta OPTION în timp ce faceţi clic pe Du-te meniu.

  4. Deschise Preferinţe. Trageţi fişierele următoare pe desktop:
    • com.Microsoft.Entourage.database_daemon.plist
    • com.Microsoft.Entourage.database_utility.plist
    • com.Microsoft.Entourage.office_reminders.plist
    • com.Microsoft.Entourage.plist
    • com.Microsoft.Entourage.syncservices12.plist

    Dacă nu găsiţi orice sau toate aceste fişiere, Entourage este utilizând preferinţele implicit. Du-te la „pasul 3: Redenumiţi folderul date utilizator Microsoft. "
  5. Test Entourage. Dacă problema este rezolvată, urmaţi aceşti paşi:
    1. Părăsiţi Entourage.
    2. Selectaţi şi glisaţi unul dintre fişierele aţi mutat la pupitru spate folderul Preferinţe.
    3. Deschideţi Entourage şi testare.
    4. Dacă problema nu apare, repetaţi paşii a prin c pentru a muta un alt fişier spate folderul Preferinţe. Dacă problema se produce după mutarea unui fişier înapoi în folderul Preferinţe, glisaţi fişierul specifice care a cauzat eroarea la Gunoi.
Dacă problema continuă să apară, treceţi la pasul următor.

Pasul 3: Redenumiţi folderul date utilizator Microsoft

Redenumiţi folderul date utilizator Microsoft Microsoft utilizator Data_Old, şi apoi de testare programul pentru a verifica dacă acesta funcţionează. Pentru aceasta, urmaţi aceşti paşi:
  1. Părăsiţi toate programele.
  2. Pe Du-te meniu, faceţi clic pe Home.
  3. Deschise Documente, apoi faceţi clic pe Datele de utilizator Microsoft pentru a evidenţia.
  4. Apăsaţi ENTER pentru a selecta numele folderului, muta cursorul la sfârşitul numelui folderul, tip Vechi, apoi apăsaţi ENTER pentru a redenumi folderul.
  5. Deschideţi Entourage.
Dacă programul porneşte, problema implică date Entourage (date utilizator Microsoft). Pentru a rezolva această problemă, urmaţi aceşti paşi:
  1. Încă în Documente, glisaţi nou create Datele de utilizator Microsoft folder Gunoi.
  2. Redenumiţi fişierul Microsoft utilizator Data_Old Datele de utilizator Microsoft.
  3. Spate sus identitatea.
  4. Reconstrui identitatea.
Pentru copierea de rezervă sau reconstrui identitatea, urmaţi paşii 3 şi 4 din acest articol din baza de cunoştinţe Microsoft:

268322 Cum pentru a reconstrui bazei de identitate în Entourage 2008 pentru Mac şi Entourage pentru Mac 2004 pentru a rezolva problemele cele mai multe

Dacă Entourage nu a lansat, creaţi un cont nou de utilizator şi apoi porniţi Entourage utilizând contul nou.

Uneori, informaţiile specifice pentru utilizator este deteriorat. Această problemă poate preveni un program de instalare, pornire sau execută corect. Pentru a determina dacă acesta este cazul, puteţi faceţi log on ca un utilizator nou sau crea un nou user socoteală, şi apoi de testare programul. Pentru mai multe informaţii despre cum se creează un cont nou de utilizator, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoştinţe Microsoft:

2439218 Testarea contului de utilizator pentru a depana Office pentru Mac aplicaţii

Dacă Entourage începe atunci când utilizaţi contul nou, încercaţi să porniţi computerul în safe mode pentru a vedea dacă se execută orice al treilea-petrecere fonturi sau programe care ar putea împiedica Entourage incepand.

Pentru informaţii despre cum să reporniţi computerul în modul protejat, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoştinţe Microsoft:

2398596 Efectuaţi o pornire minimală (Safe boot) pentru a determina dacă programele de fundal sunt interferează cu Office pentru Mac

Dacă Entourage nu porneşte când utilizaţi contul nou, eliminaţi suita Microsoft Office de pe computer, reinstalaţi suite, şi apoi aplicaţi toate actualizările disponibile pentru versiunea de Office. Pentru mai multe informaţii despre cum să eliminaţi Office, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoştinţe Microsoft:

2500821 Eliminaţi manual Office 2008 pentru Mac complet din computer
problema de acces nu se întâmplă nimic se închide aka minge de plajă crash dispare pictograma calendaristic e-mail compune trimite primi Ştergere eliminare mutare actualizare selectaţi Parcurgere

Avertisment: acest articol a fost tradus automat

Proprietăți

ID articol: 2500153 - Ultima examinare: 11/28/2011 22:48:00 - Revizie: 1.0

Microsoft Entourage 2004 for Mac, Microsoft Entourage 2008 for Mac

  • dftsdahomeportal kbmt KB2500153 KbMtro
Feedback