Simptome
Să luăm în considerare următorul scenariu:
-
Aveți un mediu cu Microsoft Exchange Server și Microsoft Office Communications Server (OCS) 2007 R2 implementat.Notă Acest mediu nu are un split Domain Name System (DNS) este configurat.
-
La distanță un utilizator face Log on la Outlook 2007.
-
La distanță utilizatorul face clic pe comanda de Conturi de utilizator sub fila conferință în Outlook 2007.
-
Utilizatorul de la distanţă verifică dacă informațiile de cont de utilizator este corectă în caseta de dialog Conturi de utilizator .
-
La distanță utilizatorul face clic pe butonul Setări complexe de conexiune în caseta de dialog Conturi de utilizator .
-
Utilizatorul de la distanţă verifică faptul că configurarea automată este setată în caseta de dialog Setări complexe de conexiune .
-
Utilizatorul de la distanţă face clic pe butonul de Test conexiune în caseta de dialog Conturi de utilizator .
În scenariul, la distanță utilizatorul primește următorul mesaj de eroare:
Imposibil de conectat la server, deoarece informațiile din caseta de dialog Conturi de utilizator ar putea fi incorecte sau formatat incorect. Verificați dacă aceste informații sunt corecte și apoi faceți clic pe conexiune de testare. Dacă tot nu se poate conecta, serverul să nu fie disponibile.
Notă Această problemă se produce în alte versiuni de Outlook.
Cauză
Această problemă apare deoarece conferințe de completare pentru Office Outlook examinați înregistrările DNS SRV externe. În schimb, examinează numai înregistrările DNS SRV intern, și apoi încearcă să se conecteze la adresa IP internă rezerva.
Rezolvare
Pentru a rezolva această problemă, instalați actualizarea cumulativă următoarele:
2536678 Descrierea actualizării pentru Live Meeting Conferencing Add-in pentru Outlook: mai 2011
Soluție de evitare
Pentru a rezolva această problemă, utilizatorul de la distanţă posibilitatea să configurați manual setările de cont de utilizator.
Stare
Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă în produsele Microsoft enumerate în secțiunea „Se aplică la”.
