Momentan sunteți offline, așteptați să vă reconectați la internet

Cum se activează Microsoft Installer înregistrarea în jurnal și înregistrarea detaliată în jurnal pentru a colecta informații suplimentare de depanare

IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată și poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate și articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cunoștințe în mai multe limbi. Articolele traduse automat și post-editate pot conține greșeli de vocabular, sintaxă și/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactitățile, erorile sau daunele cauzate de traducerea greșită a conținutului sau de utilizarea acestuia de către clienți. Găsiți mai multe informații despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.

Faceți clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2545723
Simptome
Windows Installer utilizează înregistrarea în jurnal pentru a vă ajuta să depanați problemele care pot apărea la instalarea pachetelor software. După ce activați înregistrarea în jurnal, încercați din nou instalarea nereușită. Windows Installer urmărește progresul și înregistrează datele într-un fișier jurnal. Aceste jurnale pot fi apoi examinate de profesioniști de suport pentru a ajuta la stabilirea problemei.
Cauză
Probleme cu Microsoft Installer poate fi cauzată de deteriorarea datelor, instalările deteriorate și multe alte probleme diferite.
Rezoluţie
Pentru a depana aceste probleme, trebuie să activați înregistrarea în jurnal pentru două procese și apoi încercați să instalați din nou actualizările. Când activați înregistrarea în jurnal, codurile de eroare care sunt generate de Windows Installer sunt capturate. Imediat ce sunt capturate codurile de eroare, aveți posibilitatea să determinați problema reală și rezolvare pentru această problemă. Aceste erori vă vor obliga să contactați Microsoft Support pentru a rezolva problema. Cu toate acestea, trebuie să efectuați câteva acțiuni înainte să contactați Microsoft Support.

Pentru a activa și a colecta jurnalele Windows Installer, urmați pașii pentru sistemul de operare.

Pasul 1: Înregistrarea în Jurnalul de activare Microsoft Installer și înregistrarea detaliată Actualizare Windows

Pentru ca noi să activați înregistrarea în jurnal pentru tine, du-te la "Iată un simplu fix"secțiunea. Dacă preferați să remediați această problemă manual, du-te la "Remediere personală"secțiunea.

Iată un simplu fix

Pentru a remedia această problemă automat, faceți clic pe butonul Descărcare . În casetă de dialog Descărcare fișier , faceți clic pe Deschideresau executare și apoi urmați pașii din Expertul fix ușor.
  • Acest expert să fie în limba engleză numai. Însă, remedierea automată funcționează și pentru alte versiuni de limbă de Windows.
  • Dacă nu sunteţi la computerul care manifestă problema, salvați soluția fix uşor de o unitate flash sau pe un CD și apoi executați-o pe computerul care manifestă problema.
Pentru Windows 8, Windows 7

Pentru Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008, Windows Server 2003

Remediere personală

Pentru computerele care execută Windows 2000, Windows XP sau Windows Server 2003

  1. Faceți clic pe Start, faceți clic pe executare, tastați Notepad, apoi faceți clic pe OK.
  2. Tastați următoarele comenzi în Notepad.
    Windows Registry Editor Version 5.00[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]"Logging"="voicewarmupx" "Debug"=dword:00000007[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]"Flags"=dword:00000016"Level"=dword:00000004
  3. În meniul fișier , faceți clic pe Salvare ca.
  4. În Listă tabel de Salvare în , faceți clic pe Desktop.
  5. În caseta nume fișier , tastați LoggingOn.reg, Toate fișierele din Listă tabel de Salvare ca tip , și apoi faceți clic pe Salvare.
  6. Pe desktop, faceți clic dublu pe fișierul LoggingOn.reg pentru a adăuga cheile de registry în registry Windows.
  7. Faceți clic pe OK în caseta de mesaj.
  8. Încercați să instalați actualizarea din nou pentru a captura informațiile suplimentare despre eroare în fișierul .log Windows Installer.

Pentru computerele care execută Windows Vista și Windows Server 2008

  1. Faceți clic pe Start butonul Start, apoi, în caseta Pornire căutare , tastați Notepad.
  2. În Listă tabel de programe , faceți clic pe Notepad.
  3. Tastați următoarele comenzi în Notepad.
    Windows Registry Editor Version 5.00[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]"Logging"="voicewarmupx" "Debug"=dword:00000007[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]"Flags"=dword:00000016"Level"=dword:00000004
  4. În meniul fișier , faceți clic pe Salvare ca.
  5. În Listă tabel de Salvare în , faceți clic pe Desktop.
  6. În caseta nume fișier , tastați LoggingOn.reg, Toate fișierele din Listă tabel de Salvare ca tip , și apoi faceți clic pe Salvare.
  7. Pe desktop, faceți clic dublu pe fișierul LoggingOn.reg pentru a adăuga valorile registry în registry Windows.

    Permisiune Control acces utilizator Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau faceți clic pe continuare.
  8. Da, și apoi faceți clic pe OK.
  9. Încercați să instalați actualizarea din nou pentru a captura informațiile suplimentare despre eroare în fișierul .log Windows Installer.

Pasul 2: Încercați să instalați actualizări din nou pentru a crea fișierele jurnal

Pentru a încerca să instalați din nou actualizările, vizitați următorul site Microsoft Update Web: Notă Poate dura câteva minute pentru a colecta aceste jurnale și procesul de actualizare poate părea că nu funcționează corect. Permite timpul necesar pentru finalizarea procesului.

Pasul 3: Înregistrarea în jurnal Disable Microsoft Installer și înregistrarea detaliată Actualizare Windows

Important Imediat ce Actualizare Windows sau Microsoft Update se termină, dezactivați înregistrarea în Jurnal Windows Installer. Având activată înregistrarea în jurnal poate dura prea mult marcă de timp de fiecare dată când instalați actualizări, pot încetini computerul și poate crea fișiere de jurnal mare care necesită o cantitate mare de spaţiu-disc.

Pentru ca noi să dezactivăm înregistrarea în jurnal pentru tine, du-te la "Iată un simplu fix"secțiunea. Dacă preferați să remediați această problemă manual, du-te la "Remediere personală"secțiunea.

Iată un simplu fix

Pentru a remedia această problemă automat, faceți clic pe butonul Descărcare . În casetă de dialog Descărcare fișier , faceți clic pe Deschideresau executare și apoi urmați pașii din Expertul fix ușor.
  • Acest expert să fie în limba engleză numai. Însă, remedierea automată funcționează și pentru alte versiuni de limbă de Windows.
  • Dacă nu sunteţi la computerul care manifestă problema, salvați soluția fix uşor de o unitate flash sau pe un CD și apoi executați-o pe computerul care manifestă problema.
Pentru Windows 8, Windows 7

Pentru Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008, Windows Server 2003

Remediere personală

Pentru a dezactiva înregistrarea în Jurnal Windows Installer, urmați pașii pentru sistemul de operare.

Pentru computerele care execută Windows 2000, Windows XP sau Windows Server 2003

  1. Faceți clic pe Start, faceți clic pe executare, tastați Notepad, apoi faceți clic pe OK.
  2. Tastați următoarele comenzi în Notepad.
    Windows Registry Editor Version 5.00[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]"Logging"=-"Debug"=-[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
  3. În meniul fișier , faceți clic pe Salvare ca.
  4. În Listă tabel de Salvare în , faceți clic pe Desktop.
  5. În caseta nume fișier , tastați LoggingOff.reg, Toate fișierele din Listă tabel de Salvare ca tip , și apoi faceți clic pe Salvare.
  6. Pe desktop, faceți clic dublu pe fișierul LoggingOff.reg pentru eliminarea valorilor de registry din Windows registry.
  7. Faceți clic pe OK în caseta de mesaj.
  8. Ștergeți fișierele LoggingOn.reg și LoggingOff.reg de pe desktop
Contactați Microsoft Support pentru ajutor și indicați acest articol din baza de cunoștințe Microsoft când vorbiți cu agentul de asistență. Pentru mai multe informații despre cum să contactați Microsoft Support, vizitați următorul site Web Microsoft:

Pentru computerele care execută Windows Vista și Windows Server 2008

  1. Faceți clic pe Start butonul Start, apoi tastați Notepad în caseta Pornire căutare .
  2. În Listă tabel de programe , faceți clic pe Notepad.
  3. Tastați următoarele comenzi în Notepad.
    Windows Registry Editor Version 5.00[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]"Logging"=-"Debug"=-[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
  4. În Notepad, faceți clic pe Salvare ca din meniul fișier .
  5. În Listă tabel de Salvare în , faceți clic pe Desktop.
  6. În caseta nume fișier , tastați LoggingOff.reg, Toate fișierele din Listă tabel de Salvare ca tip , și apoi faceți clic pe Salvare.
  7. Pe desktop, faceți clic dublu pe fișierul LoggingOff.reg pentru eliminarea valorilor de registry din Windows registry.

    Permisiune Control acces utilizator Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau faceți clic pe continuare.
  8. Da, și apoi faceți clic pe OK.
  9. Ștergeți fișierele LoggingOn.reg și LoggingOff.reg de pe desktop.
Contactați Microsoft Support pentru ajutor și indicați acest articol din baza de cunoștințe Microsoft când vorbiți cu agentul de asistență. Pentru mai multe informații despre cum să contactați Microsoft Support, vizitați următorul site Web Microsoft:
Informaţii suplimentare
În majoritatea cazurilor, Jurnalul Windows Installer începe cu msi, se termină cu o extensie .log și conține un grup de caractere. De exemplu, Jurnalul Windows Installer va avea un nume de fișier care seamănă cu următorul:
msib3a6g.log
Pe computerele care execută Windows 2000, Windows XP sau Windows Server 2003, Jurnalul de instalare se află în următorul Director:
C:\Documents and Settings\ {numeutilizator} \Local Settings\Temp\
Pentru a deschide acest director, faceți clic pe Start, faceți clic pe executare, tastați % temp %, apoi faceți clic pe OK.

Notă Aceste informații se presupune că Windows este instalat pe unitatea implicită C. Dacă acest lucru nu este cazul, reglați litera de unitate pentru cale de folder să corespundă cu unitatea de instalare.

Pe computerele care execută Windows Vista sau Windows Server 2008, Jurnalul de instalare se află în următorul Director:
C:\Users\{UserName\AppData\Local\Temp
Pentru a deschide acest director, faceți clic pe Start butonul Start, tastați % temp % în caseta Pornire căutare , apoi apăsați ENTER.

Notă Aceste informații se presupune că Windows este instalat pe unitatea implicită C. Dacă acest lucru nu este cazul, reglați litera de unitate pentru cale de folder să corespundă cu unitatea de instalare.
Referinţe
Pentru mai multe informații despre cum se activează înregistrarea în Jurnal Windows Installer, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoștințe Microsoft:
314852 Cum se activează înregistrarea în jurnal în Windows XP a Windows Installer
Windows Installer înregistrarea în jurnal înscrierea detaliată în jurnal fixit, fix it, fixme

Avertisment: acest articol a fost tradus automat

Proprietăți

ID articol: 2545723 - Ultima examinare: 09/28/2015 13:20:00 - Revizie: 3.0

Windows 7 Starter, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate

  • kbmt KB2545723 KbMtro
Feedback