Momentan sunteți offline, așteptați să vă reconectați la internet

Depanarea Skype pentru probleme de configurare Business Online DNS în Office 365

IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată și poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate și articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cunoștințe în mai multe limbi. Articolele traduse automat și post-editate pot conține greșeli de vocabular, sintaxă și/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactitățile, erorile sau daunele cauzate de traducerea greșită a conținutului sau de utilizarea acestuia de către clienți. Găsiți mai multe informații despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.

Faceți clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2566790
PROBLEMA
Unul sau mai multe dintre următoarele caracteristici nu funcționează așa cum vă așteptați în Skype pentru afaceri Online(formerly Lync Online):
  • Skype pentru afaceri Online descoperire automată şi conectare automată
  • Skype pentru federalizare Business Online cu utilizatori externi
  • Public Internet Connectivity (PIC), împreună cu Windows Live, MSN şi Outlook.com utilizatori
  • Outlook Web Access mesagerie instant
  • Conectați-vă la clienții Lync Mobile utilizând Detectare automată Server opțiune
Sau, primiți unul dintre următoarele mesaje de eroare atunci când vă conectați la Lync 2010 sau Lync 2013:
  • Lync nu a putut găsi un Lync Server pentru contoso.com. Poate exista o problemă cu configurația Domain Name System (DNS) pentru domeniu. Contactați echipa de asistență.
  • Imposibil de conectat deoarece serverul este indisponibil temporar. Dacă problema Urmărire, contactați echipa de asistență.
SOLUȚIE
Pentru a rezolva aceste probleme, asigurați-vă să adăugați următoarele serviciului (SRV) și alias (CNAME) înregistrările gazdei Domain Name System (DNS).

Înregistrările SRV
TipServiceProtocolPortWeightPrioritateTTLNumeȚintă
SRV_sip_tls44311001 oră<DomainName></DomainName>sipdir.online.Lync.com
SRV_sipfederationtls_tcp506111001 oră<DomainName></DomainName>sipfed.online.Lync.com

Înregistrări CNAME
Tipnume de sign-in de gazdăDestinațieTTL
CNAMESIP.<DomainName></DomainName>sipdir.online.Lync.com1 oră
CNAMElyncdiscover.<DomainName></DomainName>webdir.online.Lync.com1 oră
Notă The <DomainName></DomainName> substituent în acest tabel reprezintă nume de sign-in de domeniu protocol SIP (SIP) ale Organizației dvs., cum ar fi contoso.com.
MAI MULTE INFORMAȚII
Această problemă apare dacă următoarele condiții sunt adevărate:
  • Utilizați un domeniu particularizat în Office 365.
  • Înregistrările de resurse DNS SRV, înregistrările de resurse CNAME sau ambele tipuri de înregistrări sunt configurate incorect pentru domeniu.

Depanarea Skype pentru afaceri Online DNS probleme cu Lync Remote Connectivity Analyzer (RCA)

Accesați Lync Connectivity Analyzer și selectați Office 365 Custom/transferat domeniu nume setările de testare pentru Lync. Introduceți adresa de conectare în care îl utilizaţi când să încercați să faceți sign in în Skype pentru afaceri Online (de exemplu, darrin@contoso.com), porniți testul.

Acest test examinează toate înregistrările DNS patru necesare Skype pentru afaceri Online pentru a determina dacă acestea sunt configurate corect.

Captură de ecran rezultatul pentru Lync Remote Connectivity Analyzer testului, inclusiv Test pași.

Dacă se detectează orice probleme, verificați configurația DNS cu registrator de domeniu. Pentru instrucțiuni despre cum se configurează DNS pentru cele mai obișnuite furnizori de DNS, mergeţi la următorul site Web Microsoft Office 365:

Dacă nu puteți adăuga înregistrările SRV prin gazdei DNS

Unele fermă de servere DNS nu poate găzdui înregistrările SRV sau DNS hosts nu au opţiuni pentru înregistrările SRV ale gazdei. Această condiție blochează capacitatea de a comunica cu utilizatorii externi (federalizat și PIC). În aceste cazuri, nu există în prezent nici o soluție, cu excepția pentru a modifica gazde DNS sau pentru a gestiona DNS printr-o serie de DNS local.

Unele fermă de servere UNIX sau Linux OS care găzduiesc DNS nu necesită subliniere (_) atunci când adăugați înregistrări SRV pentru gazda DNS. Dacă vă gazdă DNS execută UNIX sau Linux și înregistrările SRV nu sunt rezolvarea corect, eliminați subliniere la nume de sign-in de gazdă al înregistrare SRV.
Referinţe
Pentru mai multe informații despre cum se creează și verificați DNS SRV înregistrări dacă aveți o gazdă de DNS local, mergeți la următorul site Web Microsoft TechNet:Pentru Office 365 pentru profesioniști și firme mici, accesați acest articol din baza de cunoștințe Microsoft:
2526143 Nu vă puteţi conecta la Skype pentru afaceri Online utilizând un domeniu care este configurat pentru redelegation completă

Încă mai aveți nevoie de ajutor? Accesați Comunitatea Office 365 .

Avertisment: acest articol a fost tradus automat

Proprietăți

ID articol: 2566790 - Ultima examinare: 05/01/2015 16:18:00 - Revizie: 26.0

Skype for Business Online

  • mosdal4.5 kbgraphxlink o365022013 o365 o365e o365p o365a o365m kbgraphic kbmt KB2566790 KbMtro
Feedback