Momentan sunteți offline, așteptați să vă reconectați la internet

Eroare Acces interzis sau alte probleme la accesarea fişierelor şi folderelor în Windows

Asistența pentru Windows XP s-a încheiat

Microsoft a încheiat asistența pentru Windows XP la data de 8 aprilie 2014. Această schimbare a afectat actualizările de software și opțiunile de securitate. Aflați ce înseamnă aceasta pentru dvs. și cum puteți rămâne protejat.

Rezumat
Atunci când încercaţi să accesaţi sau să lucraţi cu fişiere şi foldere în Windows, întâlniţi una sau mai multe dintre problemele următoare:
  • Problema 1: Primiţi mesajul de eroare „Acces refuzat” sau un mesaj similar.
  • Problema 2: Nu puteţi accesa, modifica, salva sau şterge fişiere şi foldere.
  • Problema 3: Nu puteţi deschide un fişier sau un folder după ce instalaţi o versiune nouă de Windows.
Rezoluţie
Pentru a rezolva o anumită problemă, urmaţi paşii pentru problema care descrie cel mai bine situaţia dvs. Utilizaţi metoda pentru versiunea dvs. de Windows.

Notă Este posibil să nu primiţi întotdeauna mesajul de eroare „Acces refuzat” pentru aceste tipuri de probleme. Dacă paşii speciali nu rezolvă problema, încercaţi un set diferit de paşi.

Problema 1: Primesc mesajul de eroare „Acces refuzat” atunci când încerc să accesez sau să lucrez cu fişiere şi foldere

Cauza

Poate să apară mesajul de eroare „Acces refuzat” pentru unul sau mai multe dintre motivele următoare:
  • S-a schimbat dreptul de proprietate asupra folderului.
  • Nu aveţi permisiuni adecvate.
  • Fişierul este criptat.

Rezolvare

Windows 8
Este posibil să nu fiţi proprietarul fişierului sau folderului
Dacă aţi făcut recent upgrade pe computer la Windows 8 de la o versiune de Windows anterioară, este posibil ca unele informaţii ale contului să fie schimbate. Prin urmare, nu mai aveţi dreptul de proprietate asupra unor fişiere sau foldere. Aţi putea rezolva această problemă prin restabilirea drepturilor de proprietate asupra fişierelor şi folderelor.

Pentru a prelua în proprietate un fişier sau un folder, urmaţi aceşti paşi:
  1. Apăsaţi lung pe folderul pe care doriţi să îl preluaţi în proprietate, apoi atingeţi Proprietăţi. (Dacă utilizaţi un mouse, faceţi clic dreapta pe folder, apoi faceţi clic pe Proprietăţi.)
  2. Atingeţi sau faceţi clic pe fila Securitate, atingeţi sau faceţi clic pe Complex, apoi atingeţi sau faceţi clic pe Modificare. Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastaţi parola sau furnizaţi confirmarea.
  3. Tastaţi numele persoanei căreia doriţi să îi acordaţi dreptul de proprietate, apoi faceţi clic pe Verificare nume.
    Notă Se afişează numele contului pentru persoana căreia îi acordaţi dreptul de proprietate.
  4. Faceţi clic pe OK.
  5. Dacă doriţi ca această persoană să fie proprietarul fişierelor şi subfolderelor din acest folder, bifaţi caseta de selectare Se înlocuieşte proprietarul din subcontainere şi obiecte.
  6. Faceţi clic pe OK.
Este posibil să nu aveţi permisiunile adecvate
Problemele pe care le întâlniţi atunci când încercaţi să accesaţi fişiere şi foldere pot fi legate de permisiuni. Permisiunile sunt reguli care stabilesc dacă puteţi accesa sau modifica fişierele şi folderele. Pentru a verifica permisiunile pentru un fişier sau un folder, parcurgeţi aceşti paşi:
  1. Apăsaţi continuu sau faceţi clic dreapta pe fişier sau pe folder, apoi faceţi clic pe Proprietăţi.
  2. Atingeţi sau faceţi clic pe fila Securitate.
  3. La Nume utilizatori sau grupuri, atingeţi sau faceţi clic pe numele dvs. pentru a vedea permisiunile pe care le aveţi.
Pentru a deschide un fişier, trebuie să aveţi permisiuni de citire. Pentru a modifica permisiunile pentru un fişier sau un folder, parcurgeţi aceşti paşi.

Important Trebuie să vă conectaţi ca administrator pentru a modifica permisiunile pentru fişiere şi foldere.
  1. Apăsaţi continuu sau faceţi clic dreapta pe fişier sau pe folder, apoi atingeţi sau faceţi clic pe Proprietăţi.
  2. Atingeţi sau faceţi clic pe fila Securitate.
  3. La Nume utilizatori sau grupuri, atingeţi sau faceţi clic pe numele dvs. pentru a vedea permisiunile pe care le aveţi.
  4. Atingeţi sau faceţi clic pe Editare, atingeţi sau faceţi clic pe numele dvs., bifaţi casetele de selectare pentru permisiunile pe care trebuie să le aveţi, apoi faceţi clic pe OK.
Fişierul sau folderul poate fi criptat
Criptarea poate ajuta la protejarea fişierelor şi folderelor împotriva accesului nedorit. Nu puteţi deschide un fişier sau un folder criptat fără certificatul utilizat la criptarea acestuia. Pentru a stabili dacă un fişier sau un folder este criptat, parcurgeţi aceşti paşi:
  1. Apăsaţi continuu sau faceţi clic dreapta pe fişier sau pe folder, apoi atingeţi sau faceţi clic pe Proprietăţi.
  2. Atingeţi sau faceţi clic pe fila General, apoi atingeţi sau faceţi clic pe Complex.
Dacă bifaţi caseta de selectare Criptare conţinut pentru a securiza datele, trebuie să aveţi certificatul utilizat la criptarea fişierului sau folderului pentru a-l deschide. În această situaţie, ar trebui să obţineţi certificatul de la persoana care a creat sau a criptat fişierul sau folderul sau rugaţi persoana respectivă să îl decripteze.
Windows 7
Este posibil să nu fiţi proprietarul fişierului sau folderului
Dacă aţi făcut recent upgrade pe computer la Windows 7 de la o versiune de Windows anterioară, este posibil ca unele informaţii ale contului să fie schimbate. Prin urmare, nu mai aveţi dreptul de proprietate asupra unor fişiere sau foldere. Aţi putea rezolva această problemă prin restabilirea drepturilor de proprietate asupra fişierelor şi folderelor.

Pentru a prelua în proprietate un fişier sau un folder, urmaţi aceşti paşi:
  1. Faceţi clic dreapta pe folderul pe care doriţi să îl preluaţi în proprietate, apoi faceţi clic pe Proprietăţi.
  2. Faceţi clic pe fila Securitate, pe Complex, apoi faceţi clic pe fila Proprietar.
  3. Faceţi clic pe Editare.
    Notă Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastaţi parola sau furnizaţi confirmarea.
  4. Faceţi clic pe numele persoanei căreia doriţi să îi acordaţi dreptul de proprietate.
  5. Dacă doriţi ca această persoană să fie proprietarul fişierelor şi subfolderelor din acest folder, bifaţi caseta de selectare Se înlocuieşte proprietarul din subcontainere şi obiecte.
  6. Faceţi clic pe OK.
Este posibil să nu aveţi permisiunile adecvate
Problemele pe care le întâlniţi atunci când încercaţi să accesaţi fişiere şi foldere pot fi legate de permisiuni. Permisiunile sunt reguli care stabilesc dacă puteţi accesa sau modifica fişierele şi folderele. Pentru a stabili permisiunile fişierului sau folderului, urmaţi aceşti paşi:
  1. Faceţi clic dreapta pe fişier sau pe folder, apoi faceţi clic pe Proprietăţi.
  2. Faceţi clic pe fila Securitate.
  3. La Nume utilizatori sau grupuri, faceţi clic pe numele dvs. pentru a vedea permisiunile pe care le aveţi.
Pentru a deschide un fişier, trebuie să aveţi permisiuni de citire. Pentru a modifica permisiunile pentru un fişier sau un folder, parcurgeţi aceşti paşi.

Important Trebuie să vă conectaţi ca administrator pentru a modifica permisiunile pentru fişiere şi foldere.
  1. Faceţi clic dreapta pe fişier sau folder, apoi faceţi clic pe Proprietăţi.
  2. Faceţi clic pe fila Securitate.
  3. La Nume utilizatori sau grupuri, faceţi clic pe numele dvs. pentru a vedea permisiunile pe care le aveţi.
  4. Faceţi clic pe Editare, faceţi clic pe numele dvs., bifaţi casetele de selectare pentru permisiunile pe care trebuie să le aveţi, apoi faceţi clic pe OK.
Pentru mai multe informaţii despre permisiuni, consultaţi Ce sunt permisiunile?
Fişierul sau folderul poate fi criptat
Criptarea poate ajuta la protejarea fişierelor şi folderelor împotriva accesului nedorit. Nu puteţi deschide un fişier sau un folder criptat fără certificatul utilizat la criptarea acestuia. Pentru a stabili dacă un fişier sau un folder este criptat, parcurgeţi aceşti paşi:
  1. Faceţi clic dreapta pe fişier sau folder, apoi faceţi clic pe Proprietăţi.
  2. Faceţi clic pe fila General, apoi pe Complex.
Dacă bifaţi caseta de selectare Criptare conţinut pentru a securiza datele, trebuie să aveţi certificatul utilizat la criptarea fişierului sau folderului pentru a-l deschide.

Ar trebui să obţineţi certificatul de la persoana care a creat sau a criptat fişierul sau folderul sau rugaţi persoana respectivă să îl decripteze.

Pentru informaţii suplimentare, consultaţi Importul sau exportul certificatelor şi cheilor private.

Problema 2: Nu pot accesa, modifica, salva sau şterge fişiere şi foldere

Cauza

O problemă care vă împiedică să accesaţi sau să lucraţi cu fişiere şi foldere poate să apară pentru unul sau mai multe dintre motivele următoare:
  • S-a schimbat dreptul de proprietate asupra folderului
  • Nu aveţi permisiuni adecvate
  • Fişierul este criptat
  • Fişierul este deteriorat
  • Profilul utilizatorului este deteriorat

Rezolvare

Windows 8
Este posibil să nu fiţi proprietarul fişierului sau folderului
Dacă aţi făcut recent upgrade pe computer la Windows 8 de la o versiune de Windows anterioară, este posibil ca unele informaţii ale contului să fie schimbate. Prin urmare, nu mai aveţi dreptul de proprietate asupra unor fişiere sau foldere. Aţi putea rezolva această problemă prin restabilirea drepturilor de proprietate asupra fişierelor şi folderelor.

Pentru a prelua în proprietate un fişier sau un folder, urmaţi aceşti paşi:
  1. Apăsaţi lung pe folderul pe care doriţi să îl preluaţi în proprietate, apoi atingeţi Proprietăţi. (Dacă utilizaţi un mouse, faceţi clic dreapta pe folder, apoi faceţi clic pe Proprietăţi.)
  2. Atingeţi sau faceţi clic pe fila Securitate, atingeţi sau faceţi clic pe Complex, apoi atingeţi sau faceţi clic pe Modificare. Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastaţi parola sau furnizaţi confirmarea.
  3. Tastaţi numele persoanei căreia doriţi să îi acordaţi dreptul de proprietate, apoi faceţi clic pe Verificare nume.
    Notă Se afişează numele contului pentru persoana căreia îi acordaţi dreptul de proprietate.
  4. Faceţi clic pe OK.
  5. Dacă doriţi ca această persoană să fie proprietarul fişierelor şi subfolderelor din acest folder, bifaţi caseta de selectare Se înlocuieşte proprietarul din subcontainere şi obiecte.
  6. Faceţi clic pe OK.
Este posibil să nu aveţi permisiunile adecvate
Problemele pe care le întâlniţi atunci când încercaţi să accesaţi fişiere şi foldere pot fi legate de permisiuni. Permisiunile sunt reguli care stabilesc dacă puteţi accesa sau modifica fişierele şi folderele. Pentru a verifica permisiunile pentru un fişier sau un folder, parcurgeţi aceşti paşi:
  1. Apăsaţi continuu sau faceţi clic dreapta pe fişier sau pe folder, apoi faceţi clic pe Proprietăţi.
  2. Atingeţi sau faceţi clic pe fila Securitate.
  3. La Nume utilizatori sau grupuri, atingeţi sau faceţi clic pe numele dvs. pentru a vedea permisiunile pe care le aveţi.
Pentru a deschide un fişier, trebuie să aveţi permisiuni de citire. Pentru a modifica permisiunile pentru un fişier sau un folder, parcurgeţi aceşti paşi.

Important Trebuie să vă conectaţi ca administrator pentru a modifica permisiunile pentru fişiere şi foldere.
  1. Apăsaţi continuu sau faceţi clic dreapta pe fişier sau pe folder, apoi atingeţi sau faceţi clic pe Proprietăţi.
  2. Atingeţi sau faceţi clic pe fila Securitate.
  3. La Nume utilizatori sau grupuri, atingeţi sau faceţi clic pe numele dvs. pentru a vedea permisiunile pe care le aveţi.
  4. Atingeţi sau faceţi clic pe Editare, atingeţi sau faceţi clic pe numele dvs., bifaţi casetele de selectare pentru permisiunile pe care trebuie să le aveţi, apoi faceţi clic pe OK.
Pentru mai multe informaţii despre permisiuni, consultaţi Ce sunt permisiunile?
Fişierul sau folderul poate fi criptat
Criptarea poate ajuta la protejarea fişierelor şi folderelor împotriva accesului nedorit. Nu puteţi deschide un fişier sau un folder criptat fără certificatul utilizat la criptarea acestuia. Pentru a stabili dacă un fişier sau un folder este criptat, parcurgeţi aceşti paşi:
  1. Apăsaţi continuu sau faceţi clic dreapta pe fişier sau pe folder, apoi atingeţi sau faceţi clic pe Proprietăţi.
  2. Atingeţi sau faceţi clic pe fila General, apoi atingeţi sau faceţi clic pe Complex.
Dacă bifaţi caseta de selectare Criptare conţinut pentru a securiza datele, trebuie să aveţi certificatul utilizat la criptarea fişierului sau folderului pentru a-l deschide. În această situaţie, ar trebui să obţineţi certificatul de la persoana care a creat sau a criptat fişierul sau folderul sau rugaţi persoana respectivă să îl decripteze.
Fişierul sau folderul poate fi deteriorat
Fişierele se pot deteriora din mai multe motive. Cel mai frecvent motiv este că aveţi un fişier deschis atunci când computerul are o cădere sau rămâne fără alimentare. Cele mai multe fişiere deteriorate nu pot fi reparate. În această situaţie, ar trebui să ştergeţi fişierul sau să îl restauraţi dintr-o copie de rezervă.

Pentru informaţii suplimentare despre fişierele deteriorate şi despre modul de remediere a acestora, consultaţi Fişiere deteriorate: întrebări frecvente.
Profilul dvs. de utilizator local poate fi deteriorat
Ocazional, este posibil ca Windows să nu citească în mod corect profilul dvs. de utilizator local. Acest lucru vă poate împiedica să accesaţi fişierele şi folderele. În această situaţie, probabil va trebui să utilizaţi un nou profil de utilizator local. Pentru a crea profilul, mai întâi trebuie să creaţi un cont de utilizator local. La crearea unui cont nou se creează şi profilul. Pentru a crea un cont de utilizator local, parcurgeţi aceşti paşi:
  1. Trageţi cu degetul de marginea dreaptă a ecranului, atingeţi Setări, apoi atingeţi Modificare setări pentru PC. (Dacă utilizaţi un mouse, poziţionaţi cursorul în colţul din dreapta sus al ecranului, deplasaţi cursorul mouse-ului în jos, faceţi clic pe Setări şi apoi faceţi clic pe Modificare setări PC.)
  2. În panoul de navigare, atingeţi sau faceți clic pe Utilizatori.
  3. Atingeţi sau faceţi clic pe Adăugaţi un utilizator, apoi atingeţi sau faceţi clic pe Se pot conecta fără un cont Microsoft?
  4. Atingeţi sau faceţi clic pe Cont local.
  5. Introduceţi numele de cont nou.
  6. Dacă doriţi să utilizaţi o parolă, introduceţi şi confirmaţi parola pe care doriţi să o utilizaţi. Dacă decideţi să nu utilizaţi o parolă, atingeţi sau faceţi clic pe Următorul fără a introduce o parolă.
  7. Atingeţi sau faceţi clic pe Terminare.
Windows 7
Este posibil să nu fiţi proprietarul fişierului sau folderului
Dacă aţi făcut recent upgrade pe computer la Windows 7 de la o versiune de Windows anterioară, este posibil ca unele informaţii ale contului să fie schimbate. Prin urmare, nu mai aveţi dreptul de proprietate asupra unor fişiere sau foldere. Aţi putea rezolva această problemă prin restabilirea drepturilor de proprietate asupra fişierelor şi folderelor.

Pentru a prelua în proprietate un fişier sau un folder, urmaţi aceşti paşi:
  1. Faceţi clic dreapta pe folderul pe care doriţi să îl preluaţi în proprietate, apoi faceţi clic pe Proprietăţi.
  2. Faceţi clic pe fila Securitate, pe Complex, apoi faceţi clic pe fila Proprietar.
  3. Faceţi clic pe Editare. Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastaţi parola sau furnizaţi confirmarea.
  4. Faceţi clic pe numele persoanei căreia doriţi să îi acordaţi dreptul de proprietate.
  5. Dacă doriţi ca persoana respectivă să fie proprietarul fişierelor şi subfolderelor din folderul respectiv, bifaţi caseta de selectare Se înlocuieşte proprietarul din subcontainere şi obiecte.
  6. Faceţi clic pe OK.
Este posibil să nu aveţi permisiunile adecvate
Problemele pe care le întâlniţi atunci când încercaţi să accesaţi fişiere şi foldere pot fi legate de permisiuni. Permisiunile sunt reguli care stabilesc dacă puteţi accesa sau modifica fişierele şi folderele. Pentru a verifica permisiunile pentru un fişier sau un folder, parcurgeţi aceşti paşi:
  1. Apăsaţi continuu sau faceţi clic dreapta pe fişier sau pe folder, apoi faceţi clic pe Proprietăţi.
  2. Atingeţi sau faceţi clic pe fila Securitate.
  3. La Nume utilizatori sau grupuri, atingeţi sau faceţi clic pe numele dvs. pentru a vedea permisiunile pe care le aveţi.
Pentru a deschide un fişier, trebuie să aveţi permisiuni de citire. Pentru a modifica permisiunile pentru un fişier sau un folder, parcurgeţi aceşti paşi.

Important Trebuie să vă conectaţi ca administrator pentru a modifica permisiunile pentru fişiere şi foldere.
  1. Faceţi clic dreapta pe fişier sau folder, apoi faceţi clic pe Proprietăţi.
  2. Faceţi clic pe fila Securitate.
  3. La Nume utilizatori sau grupuri, faceţi clic pe numele dvs. pentru a vedea permisiunile pe care le aveţi.
  4. Faceţi clic pe Editare, faceţi clic pe numele dvs., bifaţi casetele de selectare pentru permisiunile pe care trebuie să le aveţi, apoi faceţi clic pe OK.
Pentru mai multe informaţii despre permisiuni, consultaţi Ce sunt permisiunile?
Fişierul sau folderul poate fi criptat
Criptarea poate ajuta la protejarea fişierelor şi folderelor împotriva accesului nedorit. Nu puteţi deschide un fişier sau un folder criptat fără certificatul utilizat la criptarea acestuia. Pentru a stabili dacă un fişier sau un folder este criptat, parcurgeţi aceşti paşi:
  1. Faceţi clic dreapta pe fişier, apoi faceţi clic pe Proprietăţi.
  2. Faceţi clic pe fila General, apoi pe Complex.
Dacă bifaţi caseta de selectare Criptare conţinut pentru a securiza datele, trebuie să aveţi certificatul utilizat la criptarea fişierului sau folderului pentru a-l deschide.

Puteţi obţine certificatul de la persoana care a creat fişierul. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi Importul sau exportul certificatelor şi cheilor private.
Fişierul sau folderul poate fi deteriorat
Fişierele se pot deteriora din mai multe motive. Cel mai frecvent motiv este că aveţi un fişier deschis atunci când computerul are o cădere sau rămâne fără alimentare. Cele mai multe fişiere deteriorate nu pot fi reparate. În această situaţie, ar trebui să ştergeţi fişierul sau să îl restauraţi dintr-o copie de rezervă.

Pentru informaţii suplimentare despre fişierele deteriorate şi despre modul de remediere a acestora, consultaţi Fişiere deteriorate: întrebări frecvente.
Profilul dvs. de utilizator poate fi deteriorat
Ocazional, este posibil ca Windows să nu citească în mod corect profilul dvs. de utilizator local. Acest lucru vă poate împiedica să accesaţi fişierele şi folderele. În această situaţie, probabil va trebui să utilizaţi un nou profil de utilizator local. Pentru a crea profilul, mai întâi trebuie să creaţi un cont de utilizator local. La crearea unui cont nou se creează şi profilul.

Pentru informaţii suplimentare despre cum se creează profilurile de utilizator, consultaţi Remedierea unui profil utilizator deteriorat. După crearea profilului nou de utilizator, puteţi copia fişierele de utilizator existente în profilul nou, pentru a le putea accesa.

Problema 3: Nu pot deschide un fişier sau un folder după ce fac upgrade la o versiune nouă de Windows

Cauza

Problemele care vă împiedică să accesaţi fişierele şi folderele după ce faceţi upgrade la o versiune nouă de Windows pot să apară din unul sau mai multe dintre următoarele motive:
  • S-a schimbat dreptul de proprietate asupra folderului.
  • Fişierele sunt stocate într-un folder Windows.old de la sistemul anterior.

Rezolvare

Windows 8
Este posibil să nu fiţi proprietarul fişierului sau folderului
Dacă aţi făcut recent upgrade pe computer la Windows 8 de la o versiune de Windows anterioară, este posibil ca unele informaţii ale contului să fie schimbate. Prin urmare, nu mai aveţi dreptul de proprietate asupra unor fişiere şi foldere. Aţi putea rezolva această problemă prin restabilirea drepturilor de proprietate asupra fişierelor şi folderelor.

Pentru a prelua în proprietate un fişier sau un folder, urmaţi aceşti paşi:
  1. Apăsaţi lung pe folderul pe care doriţi să îl preluaţi în proprietate, apoi atingeţi Proprietăţi. (Dacă utilizaţi un mouse, faceţi clic dreapta pe folder, apoi faceţi clic pe Proprietăţi.)
  2. Atingeţi sau faceţi clic pe fila Securitate, atingeţi sau faceţi clic pe Complex, apoi atingeţi sau faceţi clic pe Modificare. Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastaţi parola sau furnizaţi confirmarea.
  3. Tastaţi numele persoanei căreia doriţi să îi acordaţi dreptul de proprietate, apoi faceţi clic pe Verificare nume.
    Notă Se afişează numele contului pentru persoana căreia îi acordaţi dreptul de proprietate.
  4. Faceţi clic pe OK.
  5. Dacă doriţi ca această persoană să fie proprietarul fişierelor şi subfolderelor din acest folder, bifaţi caseta de selectare Se înlocuieşte proprietarul din subcontainere şi obiecte.
  6. Faceţi clic pe OK.
Trebuie să recuperaţi fişiere din folderul Windows.old
Dacă aţi făcut recent upgrade pe computer la Windows 8 de la o versiune anterioară de Windows şi nu aţi reformatat hard diskul, este posibil să puteţi accesa în continuare fişierele vechi din folderul Windows.old.

Pentru remedierea automată a acestei probleme, faceţi clic pe linkul sau pe butonul Fix it. În caseta de dialog Descărcare fişier, faceţi clic pe Executare, apoi urmaţi paşii din expertul Fix it. Dacă preferaţi să remediaţi dvs. problema, continuaţi cu secţiunea „Remediere personală”.
Remediere automată


Note
  • Este posibil ca acest expert să fie disponibil numai în limba engleză. Însă remedierea automată funcţionează şi cu Windows în alte limbi.
  • Dacă nu vă aflaţi la computerul care manifestă problema, salvaţi soluţia Fix it pe o unitate flash sau pe un CD, apoi executaţi-o pe computerul care manifestă problema.
Remediere personală
Pentru a regăsi manual fişierele, urmaţi aceşti paşi:
  1. Deschideţi desktopul, atingeţi pictograma folderului, apoi faceţi clic pe Computer. Sau apăsaţi pe tasta siglei Windows + E.
  2. Atingeţi de două ori sau faceţi dublu clic pe unitatea pe care s-a instalat Windows (de obicei, unitatea C).
  3. Atingeţi de două ori sau faceţi dublu clic pe folderul Windows.old.
  4. Atingeţi de două ori sau faceţi dublu clic pe folderul Utilizatori.
  5. Atingeţi de două ori sau faceţi dublu clic pe numele de utilizator.
  6. Deschideţi folderele care conţin fişierele pe care doriţi să le preluaţi. De exemplu, pentru a prelua fişiere din folderul Documente, atingeţi de două ori sau faceţi dublu clic pe Documente.
  7. Copiaţi fişierele dorite din fiecare folder şi lipiţi-le într-un folder din Windows 8. De exemplu, dacă doriţi să regăsiţi totul din folderul Documente, copiaţi toate fişierele şi folderele din folderul Documente în folderul Windows.old, apoi lipiţi-le în biblioteca Documente din Windows 8.
  8. Repetaţi paşii 5-7 pentru fiecare cont de utilizator de pe computer.
Pentru informaţii suplimentare despre modul de recuperare a datelor dintr-o versiune anterioară de Windows, consultaţi Recuperarea fişierelor pierdute sau şterse.
Windows 7
Este posibil să nu fiţi proprietarul fişierului sau folderului
Dacă aţi făcut recent upgrade pe computer la Windows 7 de la o versiune de Windows anterioară, este posibil ca unele informaţii ale contului să fie schimbate. Prin urmare, nu mai aveţi dreptul de proprietate asupra unor fişiere şi foldere. Aţi putea rezolva această problemă prin restabilirea drepturilor de proprietate asupra fişierelor şi folderelor.

Pentru a prelua în proprietate un fişier sau un folder, urmaţi aceşti paşi:
  1. Faceţi clic dreapta pe folderul pe care doriţi să îl preluaţi în proprietate, apoi faceţi clic pe Proprietăţi.
  2. Faceţi clic pe fila Securitate, pe Complex, apoi faceţi clic pe fila Proprietar.
  3. Faceţi clic pe Editare. Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastaţi parola sau furnizaţi confirmarea.
  4. Faceţi clic pe numele persoanei căreia doriţi să îi acordaţi dreptul de proprietate.
  5. Dacă doriţi ca persoana respectivă să fie proprietarul fişierelor şi subfolderelor din folderul respectiv, bifaţi caseta de selectare Se înlocuieşte proprietarul din subcontainere şi obiecte.
  6. Faceţi clic pe OK.
Probabil va trebui să recuperaţi fişiere din folderul Windows.old
Dacă aţi făcut recent upgrade pe computer la Windows 7 de la o versiune anterioară de Windows şi nu aţi reformatat hard diskul, este posibil să puteţi accesa în continuare fişierele vechi din folderul Windows.old.

Pentru remedierea automată a acestei probleme, faceţi clic pe linkul sau pe butonul Fix it. În caseta de dialog Descărcare fişier, faceţi clic pe Rulare, apoi urmaţi paşii din expertul Fix it. Dacă preferaţi să remediaţi această problemă, mergeţi la secţiunea „Remediere personală”.
Remediere automată


Note
  • Este posibil ca acest expert să fie disponibil numai în limba engleză. Însă remedierea automată funcţionează şi cu Windows în alte limbi.
  • Dacă nu vă aflaţi la computerul care manifestă problema, salvaţi soluţia Fix it pe o unitate flash sau pe un CD, apoi executaţi-o pe computerul care manifestă problema.
Remediere personală
Pentru a regăsi manual fişierele, urmaţi aceşti paşi:
  1. Faceţi clic pe Start, apoi pe Computer.
  2. Faceţi dublu clic pe unitatea pe care s-a instalat Windows (de obicei, unitatea C).
  3. Faceţi dublu clic pe folderul Windows.old.
  4. Faceţi dublu clic pe folderul Utilizatori.
  5. Faceţi dublu clic pe numele de utilizator.
  6. Deschideţi folderele care conţin fişierele pe care doriţi să le preluaţi. De exemplu, pentru a prelua fişiere din folderul Documente, faceţi dublu clic pe Documente.
  7. Copiaţi fişierele dorite din fiecare folder şi lipiţi-le într-un folder din Windows 7. De exemplu, dacă doriţi să regăsiţi totul din folderul Documente, copiaţi toate fişierele şi folderele din folderul Documente în folderul Windows.old, apoi lipiţi-le în biblioteca Documente din Windows 7.
  8. Repetaţi paşii 5-7 pentru fiecare cont de utilizator de pe computer.
Pentru informaţii suplimentare despre modul de recuperare a datelor dintr-o versiune anterioară de Windows, consultaţi Recuperarea fişierelor pierdute sau şterse.
Proprietăți

ID articol: 2623670 - Ultima examinare: 05/26/2015 12:26:00 - Revizie: 8.0

Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro, Windows 8, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Starter, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Business, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Starter, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Starter Edition

  • KB2623670
Feedback
html>