Você está offline; aguardando reconexão

Cum să descărcați și instalați cel mai recent driver de imprimantă de pe site web al producătorului imprimantei

IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată și poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate și articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cunoștințe în mai multe limbi. Articolele traduse automat și post-editate pot conține greșeli de vocabular, sintaxă și/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactitățile, erorile sau daunele cauzate de traducerea greșită a conținutului sau de utilizarea acestuia de către clienți. Găsiți mai multe informații despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.

Faceți clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2677141
Rezumat
Când încercați să instalați o imprimantă sau pentru a rezolva problemele cu utilizarea imprimantei care necesită instalarea driverelor de imprimantă, vă puteți găsi în una dintre următoarele situații:
  • You'rehaving probleme cu instalarea imprimantei
  • Imprimanta nu s-a instalat automat când l-a conectat la computer și pornit
  • Ați pierdut driverul CD thatcame cu imprimanta
  • Primiți un mesaj de eroare de imprimare

În fiecare caz, descărcarea și installint cel mai recent driver de imprimantă de pe site web al producătorului imprimantei poate rezolva problema. Acest articol descrie modul de găsire și descărcaare a celui mai recent driver de imprimantă de pe site web al producătorului imprimantei și cum se instalează driverul pe computer.


Informaţii suplimentare

Înainte de a începe

Pentru a utiliza acești pași, trebuie să fi făcut conecta la computer cu un cont de administrator. Există șanse să fiţi deja conectat cu un cont de administrator. Vă putem ajuta să verificați acest lucru dacă nu sunteți sigur. Dacă nu ați făcut conecta cu un cont de administrator, trebuie să știți nume de sign-in și parola unui cont de administrator pe computer. Dacă nu cunoașteți aceste informații, din păcate, acest conținut nu vă poate ajuta. Dacă este cazul, se recomandă să cereți ajutorul sau să contactați suport.

Înainte de a începe, de asemenea, trebuie să știți următoarele informații:

  • Tipul de platformă Windows XP de pe computer. De exemplu, tipul de platformă ar putea fi listat ca (x86) 32 de biți sau 64 de biți (x 64)).
  • Producătorul și modelul imprimantei la care încercați să vă conectați.


Dacă aveți nevoie de ajutor pentru a verifica unele sau toate aceste informații, ce anume vă interesează? Dacă aveți nevoie de ajutor pentru toate aceste lucruri, urmați ordinea în care sunt listate aici.

  • Am nevoie de ajutor pentru a verifica dacă am făcut conecta cu un cont de administrator.

    Cum mă conectez ca administrator?
  • Am nevoie de ajutor pentru verificarea tipului platformei Windows XP. (32 de biți sau 64 de biți)

    Dacă aveți nevoie să verificați tipul platformei Windows XP, urmați acești pași:
    1. Faceți clic pe Start, și apoi faceți clic pe executare.
    2. În caseta Deschidere, copiați și lipiți (sau tastați) următoarea comandă și apoi faceți clic pe OK: msinfo32

      Se deschide casetă de dialog Informații de sistem .
    3. În casetă de dialog Informații de sistem , găsiți Tip de sistem sub Element și apoi notați valoarea pentru computerul dvs. afișată în dreapta titlului Tip de sistem. Rețineți că valorile posibile sunt după cum urmează:
      • Pentru versiunile Windows XP pe 32 de biți (x 86), tipul de sistem este X86-based PC.
      • Pentru versiunile de Windows XP pe 64 de biți (IA-64), tipul de sistem este bazat pe Itanium (TM).
      • Pentru 64-bit (x 64) versiunile de Windows XP, tipul de sistem este X64-based PC.

  • Am nevoie de ajutor pentru a verifica marca și modelul de imprimantă.

    Pentru a selecta driverul de imprimantă corespunzător pentru a-l descărca, trebuie să știți marca și modelul imprimantei. Pentru a determina producătorul și modelul de imprimantă, puteți face oricare dintre următoarele acțiuni:
    • Verificați imprimanta. Marca și modelul apar de obicei pe capac.
    • Consultați documentația care însoțește imprimanta.

Vizitați site web al producătorului imprimantei și pentru a găsi cel mai recent driver de imprimantă:

Acum sunteți pregătit să căutați driverul de imprimantă care aveți nevoie. Vă vom da imediat linkuri la site-urile web ale celor mai răspândiți producători de imprimante. Dar înainte să facem acest lucru, dorim să vă aducem aminte că site web al producătorului imprimantei nu este sub control nostru. aspect site-ului web diferă de la un producător la altul. De aceea, nu vă putem oferi pașii preciși de care veți avea nevoie pentru a găsi și descărca cel mai recent driver de imprimantă pentru computer. Așadar, vă rugăm să vă dați seama că următorii pași sunt generali și trebuie să-i adaptați puțin. Dacă în orice moment vă dați seama că nu mai puteți găsi ce aveți nevoie, vă rugăm să solicitați ajutorul unei persoane pe care o cunoașteți sau să contactați producătorul imprimantei pentru ajutor.

Practic ceea ce doriți să faceți, atunci când obțineți site-ul producătorului imprimantei:
  • Găsiți descărcări sau drivere de secțiune.
  • Găsiți în cazul în care aveți posibilitatea să selectați și de modelul de imprimantă.
  • Găsiți locul în care puteți să selectați tipul de platformă Windows XP.
  • Selectați cel mai recent driver.
  • Citiţi descărcare instrucţiuni, dacă există, şi apoi descărcați driverul de imprimantă. (Vă vom oferi imediat instrucțiuni mai specifice despre cum să descărcaţi fişierul de driver de imprimantă. Deocamdată, încercați să localizați fișierul.)

Aceasta este doar un exemplu de ceea ce va fi pagina asemănătoare pe care doriți să găsiți pe site web al producătorului imprimantei. Acest exemplu este de pe site web Epson. După cum am spus, alte site-uri Web vor arăta diferit.

Exemplu de Driver de imprimantă Descarca



Linkuri utile către site-uri web de producători cunoscuți de imprimante


Aici este o listă de link-uri către site-urile unor producători de imprimante. Faceți clic pe linkul pentru producătorul imprimantei. pagină de web curentă va rămâne deschisă, astfel încât să puteți să reveniți la ea după ce ați descărcat cel mai recent driver de imprimantă pentru imprimantă.

Notă Dacă site web pentru producătorul imprimantei nu este listat aici, tastați nume de sign-in producătorului imprimantei în orice motor de căutare Web pentru a găsi site web al producătorului:
  • Brother (http://www.brother.com/E-ftp/softwin.html)
  • Canon (http://www.usa.canon.com/consumer/controller?act=DownloadIndexAct)
  • Dell (http://support.dell.com/support/downloads/index.aspx?c=us&l=en&s=gen)
  • Epson (http://www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportIndex.jsp)
  • HP (http://welcome.hp.com/country/us/en/support.html)
  • Kodak (http://www.kodak.com/eknec/PageQuerier.jhtml?pq-path=10/9652&pq-locale=en_US)
  • Konica Minolta (http://printer.konicaminolta.com/support/index_ds.html)
  • Lexmark (http://downloads.lexmark.com/en/us/index.html)
  • Panasonic(http://shop.panasonic.com/support/)
  • Ricoh (http://www.ricoh.com/downloads/)
  • Samsung (http://www.samsung.com/in/support/main/supportMain.do)
  • Sony (http://esupport.sony.com/perl/select-system.pl?DIRECTOR=DRIVER&SR=nav:service_support:electronics:drivers_software:esup&ref=http%3A// www.sony.com/index.php)

Descărcați și executați fișierul pe care l-ați localizat:

Acum, după ce ați găsit cel mai recent driver de imprimantă pentru imprimantă, urmați acești pași pentru a descărca și executa fișierul driverului de imprimantă. După cum am menționat, fiecare site web va avea o procedură diferită pentru descărcarea fișierului. Deci, din nou, pașii pe care îi oferim aici sunt pași generali pe care este posibil să trebuiască să-i adaptați puțin în funcție de ceea ce veți vedea pe site web al producătorului imprimantei.
  1. Mai întâi, faceți clic pe opțiunea de descărcare de pe site web al producătorului imprimantei pentru a descărca fișierul de driver de imprimantă. Opţiunea de descărcare ar putea fi doar un link pe care se poate face clic sau un buton denumit Download. Sau este posibil să fie un link care este etichetat cu sistemul de operare și tipul de platformă. Unele site-uri ar putea chiar deschide o cadru fereastră nouă de la care puteți apoi descărca fișierul. Notă Când faceți clic pentru a descărca fișierul de driver de imprimantă, este posibil să primiți un mesaj care seamănă cu următorul din bara de mesaje din partea de sus a Internet Explorer:

    Pentru a contribui la protejarea securității, Internet Explorer nu i-a permis acestui site să descărce fișiere pe computer. Faceți clic aici pentru mai multe optiuni....

    Pentru a continua să descărcați fișierul, faceți clic în interiorul acestui mesaj și apoi faceți clic pe Descărcare fişier.
  2. În casetă de dialog Descărcare fișier – avertisment de securitate, faceți clic pe Salvare.
  3. În casetă de dialog Salvare ca, specificați unde doriți să salvați fișierul. De exemplu, se poate salva pe desktop. Descărcarea ar putea fi rapidă sau acesta poate dura mult marcă de timp, în funcție de dimensiunea fișierului și de viteza conexiunii la Internet. Dacă doriți să lucrați la altceva pe computer în marcă de timp ce se descarcă fișierul, puteți face acest lucru. Doar asiguraţi-vă să lăsați pagină de web curentă deschisă în Internet Explorer, astfel încât să puteți continua cu acești pași atunci când se termină descărcarea.
  4. Când descărcarea s-a terminat, în cazul în care casetă de dialog Descărcare completă este încă deschisă, faceți clic pe executare. În caz contrar, găsiți fișierul, și apoi faceți dublu clic.

Următorul pas va fi stabilit de ceea ce se întâmplă atunci când executați fișierul descărcat. Așa cum am afirmat, fiecare site face lucrurile un pic diferit. Deci, în funcție de ceea ce face fişierul de descărcare atunci când îl executați, faceți una dintre acțiunile următoare:

Creați un folder nou pe desktop și extrageți fișierele în folderul nou:

Unele drivere de imprimantă vor executa un program de instalare pentru a extrage fișierele într-o locație temporară pe computerul dvs. Dacă vi se solicită să extrageți fișiere într-o locație pe computer, mai întâi creați un folder nou pe desktop. Pentru a crea un folder nou pe desktop, urmați acești pași:
  • Faceți clic dreapta pe o zonă goală de pe desktop, indicați spre nou și apoi faceți clic pe folderul.
  • Tastați un nume pentru noul folder și apoi apăsați ENTER. De exemplu, tastați LexmarkDriver și apoi apăsați ENTER.

În al doilea rând, specificați acest folder nou ca destinație a extragerii fișierelor. Pașii pentru a acest lucru depind de programul pe care îl utilizează producătorul imprimantei pentru a extrage fișierele. Ați putea utiliza programul să navigați la folderul de pe desktop și apoi să găsiți folderul nou pe care l-ați creat. Sau, poate fi necesar să tastați cale completă de folder nou în program de instalare sau program de extragere. Dacă nu sunteți sigur cum să faceți acest lucru, se recomandă să cereți ajutorul sau să contactați suport.

După ce extrageți în folder fișierele din fișierul de instalare a driverului de imprimantă, treceți la expertul Adăugare imprimantă pentru a instala driverul.

Extrageți fișierele într-un folder nou pe desktop:

Dacă un alt program sau un alt folder se deschide și afișează fișiere atunci când executați fişierul de instalare a driverului imprimantei, când trebuie să extrageți fișiere într-un folder nou. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:
  1. Creați un folder nou pe desktop. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:
    1. Faceți clic dreapta pe o zonă goală de pe desktop, indicați spre nou și apoi faceți clic pe folderul.
    2. Tastați un nume pentru noul folder și apoi apăsați ENTER. De exemplu, tastați LexmarkDriver și apoi apăsați ENTER.

  2. Executați comanda de extragere. Pașii pentru a face acest lucru depind de programul pe care îl utilizează producătorul imprimantei. Deschideți meniul File dacă programul sau dosarul are meniuri, iar apoi uita-te pentru o comandă care este numită extrage toate sau ceva asemănător.
  3. Specificați folderul nou creat în pasul 1 ca în cazul în care se extrag fișierele. Vă reamintim că pașii pentru a face acest lucru depind de programul pe care-l utilizează producătorul imprimantei pentru a extrage fișierele. Ați putea utiliza programul să navigați la folderul de pe desktop și apoi să găsiți folderul nou pe care l-ați creat. Sau, poate fi necesar să tastați cale completă de folder nou în program de instalare sau program de extragere. Dacă nu sunteți sigur cum să faceți acest lucru, se recomandă să cereți ajutorul sau să contactați suport.
  4. După ce extrageți fișierele din fișierul de instalare a driverului de imprimantă pentru noul folder, du-te la Utilizați Expertul Adăugare imprimantă pentru a instala driverul.

Utilizați expertul Adăugare imprimantă pentru instalarea driverului:

Acum, că toate fișierele driverului de imprimantă sunt extrase, tot trebuie să instalați driverul de imprimantă. Puteți să utilizați expertul Adăugare imprimantă pentru a a vă fi mai ușor. Așadar, urmați acești pași.

Mai întâi, deschideți Expertul adăugare imprimantă:
  1. Faceți clic pe Start, și apoi faceți clic pe executare.
  2. În caseta Deschidere , tastați
    control printers
    , apoi faceți clic pe OK.

    Se deschide fereastra "Imprimante și faxuri".
  3. Sub Activități imprimantă în panou de navigare din stânga, faceți clic pe adăugarea unei imprimante. Se deschide Expertul adăugare imprimantă.

Apoi, spuneţi expertului că doriți să adăugați o imprimantă locală:
  1. Pe prima pagină din Expertul adăugare imprimantă, faceți clic pe Next.
  2. Pe pagina următoare, faceți clic pe imprimantă locală atașată acestui computer.

    Important Asigurați-vă că nu este selectată casetă de selectare Detectează și instalează automat imprimanta mea Plug and Play .
  3. Faceți clic pe Următorul.

Apoi, spuneţi expertului cum doriți să comunice cu imprimanta pe computer:
  • În această pagină, trebuie să selectați portul pe care imprimanta îl va fi utiliza pentru a comunica cu computerul. Majoritatea computerelor utilizează porturi LTP. În cazul în care conectorul cablului imprimantei seamănă cu cel din fotografia din această pagină, faceți clic pe Utilizează următorul port și asigurați-vă că LPT1 (Port de imprimantă recomandat) este selectat. Dacă imprimanta este conectată la un port USB, selectați opțiunea de port USB din Listă tabel utilizează următorul port. Apoi faceți clic pe Următorul.

Apoi, spune expertului unde să găsească fișierele de driver de imprimanta pe care le-ați extras:
  1. În această pagină, faceți clic pe Obținere disc.. Se deschide casetă de dialog Instalare de pe disc
  2. În casetă de dialog Instalare de pe disc , faceți clic pe Răsfoire, și apoi găsiți folderul în care ați extras fișierele driverului de imprimantă.
  3. Când ați găsit folderul corect, faceți clic pe Deschidere.
  4. Calea folderului ar trebui să apară acum în caseta Copiază fișierele producătorului din din casetă de dialog Instalare de pe disc . Faceți clic pe OK.

Acum, furnizează expertului ultimele informații care are nevoie pentru a instala fișierele driverului de imprimantă:
  1. Imprimantele care se pot instala trebuie să apară în casetă de dialog a Instalare software imprimantă . Selectați imprimanta pe care încercați să o conectați și apoi faceți clic pe Următorul.
  2. Dacă vi se solicită să utilizeze un driver existent, selectați înlocuirea driverului existent și apoi faceți clic pe Următorul. Când selectați să înlocuiți driverul existent, Windows va încerca să înlocuiască fișierele curente pe sistem cu cele noi pe care l-ați descărcat.
  3. Pe pagina următoare, faceți clic pe Următorul dacă doriți să acceptați nume de sign-in imprimantei sugerat și utilizați imprimanta ca imprimantă implicită. În caz contrar, modificați aceste setări în funcție de preferințe şi apoi faceţi clic pe Următorul.
  4. Dacă vedeți pagina de Partajare imprimantă lângă expert, puteți partaja imprimanta, astfel încât alte computere din rețeaua de domiciliu o pot folosi pentru a imprima. Faceți clic pe nume de sign-in de partajare, şi apoi specificați un nume pentru imprimanta partajată. În caz contrar, faceţi clic pe nu se partajează această imprimantă. După ce ați efectuat selecția, faceți clic pe Următorul. Vi se poate solicita să introduceți informațiile de locație opționale pentru imprimantă. Tastați locația de imprimantă (de exemplu, Home Office) și apoi faceți clic pe Următorul.

În cele din urmă, vedeți dacă se poate imprima o pagină de test:
  1. Pe pagina de Imprimare pagină de testare a expertului, faceți clic pe Da pentru a imprima o pagină de test. Apoi faceți clic pe Următorul, și apoi faceți clic pe Terminare.
  2. Dacă pagina de test se imprimă cu succes, ați terminat.

Din păcate, dacă pagină de test nu s-a imprimat cu succes, încă aveți unele lucruri de depanat care depășesc sfera acestui articol. Mai întâi, faceți clic pe Depanare în expertul Adăugare imprimantă pentru a vedea dacă vă poate oferi informații utile. Dacă aceasta nu rezolvă problema de imprimanta dvs., accesați Următorii pași pentru unele următorii pași pe care doriți să preluați.

Verificați dacă imprimanta este instalată și încercați să imprimați o pagină de test:

După terminarea procesului de instalare, puteți accesa folderul "Imprimante și faxuri" pentru a verifica dacă imprimanta este instalată. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:
  1. În funcție de cum arată meniul de Start , efectuați una din următoarele:
    • Faceți clic pe Startși apoi faceți clic pe imprimante și faxuri.
    • Indicați spre setăriși apoi faceți clic pe imprimante și faxuri.
  2. Vedeți dacă imprimanta este listată.
  3. Dacă imprimanta este listată, încercați să imprimați o pagină de test.

Dacă imprimaţi o pagină de test cu succes, ați terminat. Din păcate, dacă pagină de test nu s-a imprimat cu succes, încă aveți unele lucruri de depanat care depășesc sfera acestui articol. Vă rugăm să consultați Următorii pași pentru a vedea ce anume încercați următoare.

Dacă sunteți familiarizat cu depanarea complexă, se recomandă să încercați pașii din Depanare complexă.

Whatdo fac dacă driverul de imprimantă nu s-a listat pentru imprimantă sau tip de platformă Windows XP?

Dacă niciun driver de imprimantă nu a fost listat pentru tipul de platformă Windows XP, iată ce se recomandă să încercați în continuare:
  • Dacă niciun driver de imprimantă nu este listat pentru Windows XP de către producător, descărcați un driver pentru Microsoft Windows 2000, dacă este disponibil.
  • Dacă executați o platformă de Windows XP pe 64 de biți și nu este listat niciun driver pentru Windows XP pe 64 biți, descărcați un driver pentru Windows XP 32 de biți, dacă este disponibil.

Dacă nu este listat niciun driver pentru Windows 2000 sau Windows XP pentru imprimanta dvs., vedeți dacă există un driver de imprimantă compatibil pentru marca și modelul imprimantei dvs. Un driver compatibil este cunoscut și ca un "driver de imprimantă de emulare." Un driver de imprimantă de emulare imită alt driver de imprimantă. Acest pas este un pic mai implicate, astfel încât dacă aveți probleme, se recomandă să solicitați ajutor sau contactați suport.

Pentru a găsi un driver de imprimantă, care va funcționa ca un driver de imprimantă de emulare pentru driverul de imprimantă, căutați mai întâi site web al producătorului imprimantei. Dacă nu găsiți nici o mențiune de un driver de imprimantă emulare pe site-ul producătorului imprimantei, puteți face aceeași căutare pe Internet. Pașii pentru a face acest lucru sunt următorii:
  1. Pe site web al producătorului imprimantei sau de pe internet, tastați producătorul și modelul de imprimantă urmate de cuvântul "emulation" în caseta de căutare. De exemplu, intrarea de căutare poate arăta astfel:

    Canon BJ20 emulation
  2. Căutați prin rezultatele de căutare pentru a vedea dacă există orice menţionare de un driver de imprimantă de emulare pentru imprimanta dvs.

Pentru a descărca un driver compatibil, poate fi necesar să vizitați site web al altui producător de imprimante. De exemplu, Imprimanta Epson LQ510 emulează imprimanta Canon BJ20. De aceea, va trebui să vizitați site web Epson pentru a descărca cel mai recent driver de imprimantă pentru imprimanta Epson LQ510 pentru utilizare cu o imprimantă Canon BJ20.

Dacă niciun driver de imprimantă nu este disponibil în nicio formă pentru imprimantă, restul acest articol nu vă poate ajuta. În acest moment, se recomandă să citiți Următorii pași sau Depanare complexă. Sau, se recomandă să cereți ajutorul sau contactați producătorul imprimantei. Dacă ați găsit driverul, accesați pe Descărcați și executați fișierul care se află.

Dacă descărcați și instalați cel mai recent driver de imprimantă de la producător și încă aveți probleme cu imprimanta, vizitați acest material de instruire pentru a vedea instrucțiuni pas cu pas onsolving problemele dvs.:


Următorii pași:

Dacă ați reușit să parcurgeți pașii din acest articol pentru a instala un driver de imprimantă sau dacă aveţi în continuare probleme de imprimare, poate fi necesar să cereți ajutorul cuiva sau să contactați asistența.

Pentru a contacta asistența pentru imprimantă, vizitați site web al producătorului imprimantei din nou și căutați informații despre cum să le contactați. Pentru a vedea opțiunile de suport Microsoft, vizitaţi următorul site Web Microsoft:

Dacă sunteți familiarizat cu forumuri și să citiți și publicați cu alte persoane, încercați forumurile Windows la Comunitatea Microsoft.

Dacă sunteți familiarizat cu depanarea complexă, se recomandă să încercați pașii din Depanare complexă.

Depanare complexă:

Dacă aveți în continuare probleme legate de imprimantă și dacă sunteți familiarizat cu depanarea complexă, se recomandă să încercați pașii din următoarele articole din baza de cunoștințe Microsoft:

Avertisment: acest articol a fost tradus automat

Propriedades

ID do Artigo: 2677141 - Última Revisão: 10/02/2016 07:15:00 - Revisão: 24.0

  • kbmt KB2677141 KbMtro
Comentários
).toString(16)); var m = document.createElement("meta"); m.content = guid; m.name = "ms.dqid"; document.getElementsByTagName("head")[0].appendChild(m);