Momentan sunteți offline, așteptați să vă reconectați la internet

Eroare: Windows Explorer a încetat să funcționeze

IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată și poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate și articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cunoștințe în mai multe limbi. Articolele traduse automat și post-editate pot conține greșeli de vocabular, sintaxă și/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactitățile, erorile sau daunele cauzate de traducerea greșită a conținutului sau de utilizarea acestuia de către clienți. Găsiți mai multe informații despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.

Faceți clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2694911
Simptome
Atunci când se lucrează în Windows, este posibil să primiți următorul mesaj de eroare:
Windows Explorer nu mai functionează. Sistemul se repornește.
În plus, este posibil să observați Ecran de început pâlpâie chiar înainte sau după ce apare mesajul de eroare.
Cauză
Această problemă poate fi cauzată din cauza oricare dintre următoarele probleme:
  • Este posibil să utilizați un driver video neactualizat sau deteriorat
  • Fișierele de sistem pe PC-ul poate fi deteriorat sau nepotrivite cu alte fișiere
  • Poate avea o infecție cu viruși sau software rău intenționat pe PC
  • Unele aplicații sau consolidare servicii care se execută pe PC pot cauza Windows Explorer să nu mai funcționeze

Rezoluţie
Pentru a rezolva această problemă, trebuie să stabiliți cauza Windows Explorer pentru a opri de lucru, încercaţi paşii de depanare de mai jos pentru a ajuta la stabilirea problemei.

Actualizați driver-ul video curent

Drivere video neactualizat sau deteriorat poate provoca Windows Explorer să nu mai funcționeze. Descărcarea și instalarea celui mai recent driver video poate rezolva multe dintre aceste probleme. Puteți face acest lucru de la utilizarea Actualizare Windows sau vizitând site web al producătorului de sistem sau contactând-le direct.
Pentru mai multe informații despre actualizarea driverelor, consultați următorul conținut de pe site web Microsoft:

Executați System File Checker (SFC) verifica fișierele dvs.

Utilizați System File Checkerto scanare PC-ul pentru fișierele lipsă sau deteriorat. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:
  1. Faceţi clic pe Start, şi apoi atunci tastați cmd în caseta de Căutare .
  2. În zona de rezultate, faceți clic dreapta pe cmd.exe, și apoi faceți clic pe Executare ca administrator. Se poate să vi se solicite să tastați parola pentru un cont de administrator.
  3. Faceţi clic pe Continuare dacă sunteți administratorul sau tastați parola de administrator şi apoi faceți clic pe Continuare.
  4. La linia Către de comandă, tastați Sfc/scannow , apoi apăsațiENTER.

Scanarea poate dura ceva marcă de timp, așa să fiți răbdător. Windows va repara orice fișiere deteriorate sau lipsă care sunt găsite. Dacă sunt necesare informații de pe CD-ul de instalare pentru a repara problema, vă poate solicita să introduceți CD-ul Windows.

Pentru mai multe informații despre System File Checker (SFC), consultați următorul articol din baza de cunoștințe pe site web Microsoft:

Scanați PC pentru infecții cu viruși sau software rău intenționat

Infecțiile cu viruși și Malware pot provoca probleme cu performanțele stratul aplicaţiilor. Utilizați software antivirus preferat pentru a scana pentru orice infecții care ar putea fi ascunse pe PC. Dacă nu aveți un antivirus, se poate descărca și instala Microsoft Security Essentials gratuit urmând linkul de mai jos.

Porniți PC-ul în mod de siguranţă pentru a căuta problemele de pornire

Porniţi PC-ul în Modul de siguranţă pentru a vedea dacă puteți reproduce eroarea. După pornirea PC-ul în mod de siguranţă, funcționează ca este normal doand efectuați aceeași acțiuni care se efectuează când eroare. Dacă primiți în continuare eroarea în mod de siguranţă, mergeți la secțiunea următoare și urmați pașii pentru a face depanare prin pornire minimală.

Pentru a afla cum tostart PC-ul în mod de siguranţă, consultați articolul următor pe site web Microsoft:

Porniți PC-ul într-un mediu de pornire minimală și depanați problema

Dacă youdo apare același căderi în mod de siguranţă, este foarte probabil un element de pornire este cauza problemei. Urmați pașii din următorul articol pentru a efectua o pornire minimală și a identifica elementul care provoacă problema.

Pași suplimentari de depanare:

Pași suplimentari de depanare mai jos sunt mai puțin obișnuită, dar pot provoca tot Windows Explorer să nu mai funcționeze.

Testați sistemul dvs. de memorie RAM

Uneori, o memorie RAM (memorie cu acces aleator) defectă poate provoca probleme intermitente în Windows. Utilizați Instrumentul Windows de diagnosticare a memoriei făcând clic pe Start, tastați Diagnosticare memorie și selectați rezultatul din listă. Atunci când apare fereastra instrument Windows de diagnosticare a memoriei, alegeți Restart now și verificați dacă există probleme (recomandat).

Test pentru fișierele de imagine care să conțină deteriorarea

Imaginile deteriorate pot cauza uneori probleme cu Windows Explorer. Dacă Windows Explorer încetează să funcționeze în marcă de timp ce lucrați cu imagini sau răsfoiți foldere care conțin imagini, pot exista deteriorări la cel puțin un fișier imagine. Pentru a testa pentru această problemă, urmați pașii de mai jos:
  1. Faceți clic pe Start și faceți clic pe Computer
  2. Faceți clic pe organizare și selectați Opțiuni Folder și căutare din Listă tabel verticală
  3. În fereastra Opțiuni Folder , faceți clic pe fila vizualizare Proiect
  4. Bifați opțiunea Întotdeauna se afișează pictograme, niciodată imagini reduse
  5. Debifați opțiunea Afișare pictogramă fișier pentru imagini reduse
  6. Faceți clic pe OK pentru a închide fereastra Opțiuni folder
Acum, du-te la orice dosare care conţin imagini sau clipuri video şi a se vedea dacă se reia problema. Dacă Windows Explorer chiar încetează să mai funcționează, este posibil ca folderul pe care îl vizualizați să conțină cel puțin un fișier imagina care să fie deteriorat sau date de imagini reduse deteriorate.

Notă: după ajustarea opțiunile de Afișare file pictograma miniaturi, şi întotdeauna Afișare pictograme, niciodată miniatură, fișierele nu se mai afișează miniaturi, astfel încât fotografiile și alte fișiere va afișa ca pictograma implicită pentru tipurile lor de fișier. Dacă puteți să reproduceți eroarea cu aceste opțiuni setate, problema nu este la fotografiile sau înregistrările video și trebuie să restabiliți setările inițiale ale opțiunilor pentru folder.

Consultați detaliile erorii pentru a vedea ce aplicație a cauzat încetarea funcționării Windows Explorer. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:
  1. Faceți clic pe Start și tastați Centrul de acțiune în zona de Căutare şi faceţi clic pe Centru de acțiune în Listă tabel afişată
  2. În fereastra centru de acțiune,întreținere, faceți clic pe vizualizare Proiect istoric de fiabilitate și apoi faceți clic pe toate rapoartele de probleme care din The Bottom a ferestrei Monitor fiabilitate
  3. Derulaţi în jos Listă tabel de elemente în Windows Explorer
  4. Faceți dublu clic pe oprit de lucrupentru a vizualiza detaliile tehnice și apoi notați detaliile tehnice.

Efectuați o restaurare a sistemului

Dacă soluțiile de mai sus nu rezolvă problema, aveți posibilitatea să efectuați o restaurare a sistemului pentru a restaura PC-ul la o oră anterioară manifestării problemei. Dacă problema apare de cel puțin o lună, este de preferat să urmați pașii din secțiunea următoare și efectuați o reinstalare pentru a repara problema. Pentru a efectua o restaurare de sistem, urmați pașii din articolul de mai jos:

Efectuați un Upgrade pe loc

Dacă problema apare de cel puțin o lună, este de preferat să efectuați o reinstalare, restaurând Windows la instalarea inițială. Efectuarea unei reinstalări nu va deteriora fișierele și aplicațiile care sunt instalate pe computer. Pentru a efectua o reistalare, urmați pașii din articolul de mai jos:

Informaţii suplimentare
Aveţi alte întrebări? Pentru a obține asistență gratuită, accesați comunitatea noastră Microsoft. Acolo, puteţi căuta răspunsuri sau pune întrebări altor utilizatori. Faceți clic pe următorul link pentru a vizita forumurile Comunității Microsoft:

Pentru a vedea postările răspunsuri despre această problemă, faceți clic pe următorul link:

Avertisment: acest articol a fost tradus automat

Proprietăți

ID articol: 2694911 - Ultima examinare: 09/18/2016 02:56:00 - Revizie: 21.0

Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Basic 64-bit edition, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Home Premium 64-bit edition, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows Vista Business, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Ultimate 64-bit edition

  • kbmt KB2694911 KbMtro
Feedback