CD-ROM-ul nu se poate accesa şi mesaj de eroare „Code 31” în Device Manager după eliminarea Adaptec Easy CD Creator de pe Computer

Acest articol a fost arhivat. Articolul este oferit „ca atare” şi nu va mai fi actualizat.
Pentru versiunea Microsoft Windows XP a acestui articol, consultaţi 314060.

Acest articol se aplică, de asemenea, la Adaptec Easy Creator 5.01. IMPORTANT: Acest articol conţine informaţii despre modificarea valorilor din registry. Înainte de a face modificări în registry, asiguraţi-vă că aţi realizat o copie de rezervă şi că ştiţi să restauraţi registry dacă apare o problemă. Pentru informaţii despre copierea de rezervă, restaurarea şi editarea registry, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoştinţe Microsoft:
256986 Descrierea Registry din Microsoft Windows
SIMPTOME
După ce eliminaţi Adaptec Easy CD Creator versiunile 5.01 şi anterioare sau DirectCD versiunea 3.01 sau 3.01c de pe computer, computerul se poate confrunta cu următorul comportament:
  • Nu se poate accesa CD-ROM-ul din My Computer.
  • În Device Manager, apare următorul mesaj de eroare în legătură cu orice dispozitiv CD-ROM conectat la sistem:
    The device is not working properly because Windows cannot load the drivers required for this device (Code 31).
  • Device Manager afişează următorul mesaj de cod de eroare:
    A driver for this device was not required, and has been turned off (Code 32 sau Code 31).
    NOTĂ: De asemenea, se poate primi un mesaj de eroare Code 39 care indică faptul că driverul este deteriorat.

  • Device Manager afişează următorul mesaj de cod de eroare:
    Your registry might be corrupted. (Code 19)
Acest cod înseamnă că registry a returnat un rezultat necunoscut.
REZOLUŢIE
AVERTISMENT: Dacă utilizaţi incorect Registry Editor, este posibil să provocaţi probleme grave care pot impune reinstalarea sistemului de operare. Microsoft nu poate garanta că problemele care rezultă din utilizarea incorectă a Registry Editor pot fi remediate. Utilizaţi Registry Editor pe propriul risc.

Există două metode acceptate pentru a rezolva această problemă.

Metoda 1

  1. Eliminaţi complet valorile Upperfilters şi Lowerfilters din următoarea cheie de registry:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
    NOTĂ: Dacă obţineţi un mesaj Code 39, este posibil să se fi adăugat drivere de filtrare suplimentare de la producători terţi la valorile UpperFilters şi LowerFilters în plus faţă de driverele de filtrare Adaptec. În acest caz, încercaţi să eliminaţi mai întâi driverele de filtrare non-Adaptec, păstrând filtrele Easy Creator pentru a vedea dacă mai apare Code 39. Dacă încă mai primiţi mesajul de cod de eroare Code 39, 32 sau 31, eliminaţi complet valorile Upperfilters şi Lowerfilters din cheia precedentă.

  2. Reporniţi computerul.

Metoda 2

Dacă metoda de mai sus nu rezolvă mesajul de eroare Code 31 şi nu se restabileşte accesul la CD-ROM, dacă, de asemenea, aveţi instalat Media Player versiunea 7.0, dezinstalaţi Media player versiunea 7.0 şi descărcaţi şi instalaţi cea mai recentă ediţie publicată în următorul site Web Microsoft:
STARE
Aceasta este o problemă cunoscută a Easy CD Creator versiunea 5.01 sau o versiune anterioară şi a DirectCD versiunea 3.01c sau o versiune anterioară.
INFORMAŢII SUPLIMENTARE
Această problemă poate apărea şi cu cele mai recente versiuni Easy CD Creator 5.01 şi cu DirectCD 3.01d sau mai recent.

Produsele producătorilor terţi care sunt discutate în acest articol sunt fabricate de firme independente de Microsoft. Microsoft nu garantează în nici un fel, implicit sau în alt mod, funcţionarea sau fiabilitatea acestor produse.

NOTĂ: Pot exista şi alte produse software de scriere CD produse de terţi care să prezinte un comportament asemănător. Unii sau toţi paşii de depanare pot să se aplice dacă un aceste produse adaugă, de asemenea, intrări sub valorile UpperFilters sau LowerFilters din registry, prin adăugarea propriilor drivere de filtrare sau prin eliminarea cheilor şi valorilor de registry menţionate în articol care încep cu:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
AVERTISMENT: Asiguraţi-vă că efectuaţi o copiere de rezervă a registry înainte de a face orice modificare.
Proprietăți

ID articol: 270008 - Ultima examinare: 12/05/2015 21:16:07 - Revizie: 5.0

Microsoft Windows 2000 Server, Microsoft Windows 2000 Advanced Server, Microsoft Windows 2000 Professional Edition

  • kbnosurvey kbarchive kb3rdparty kberrmsg kbhardware kbprb KB270008
Feedback