Momentan sunteți offline, așteptați să vă reconectați la internet

Browserul dvs. nu este acceptat

Trebuie să vă actualizați browserul pentru a utiliza site-ul.

Actualizați la cea mai recentă versiune Internet Explorer

Eroare "E_UNEXPECTED 0x8000ffff" când încercaţi să restabiliţi un sistem utilizând Opţiuni recuperare sistem din Windows 7

Simptome
Să luăm în considerare următoarea situaţie:
  • Creaţi un punct de restaurare a sistemului utilizând instrumentul Restabilire sistem pe un computer care execută Windows 7.
  • Instalaţi actualizarea 2572077 şi apoi instalaţi actualizarea 2446710 sau actualizarea 2518869.
  • Porniţi computerul utilizând suportul de instalare Windows 7 sau porniţi computerul în Mediul de recuperare Windows (Windows RE).
  • Încercaţi să restauraţi sistemul la punctul de restaurare a sistemului pe care l-aţi creat utilizând Opţiuni recuperare sistem.
În acest scenariu, instrumentul Restaurare sistem eşuează. În plus, se afişează următorul mesaj de eroare:
E_UNEXPECTED (0x8000FFFF)
Rezoluţie
Pentru a evita această problemă, instalaţi remedierea rapidă descrisă în acest articol din Baza de cunoştinţe Microsoft aflată în fişierul Windows Imaging Format (WIM) din Mediul de recuperare Windows RE. Pentru aceasta, urmaţi paşii de mai jos.

Notă În cazul în care computerul dvs. se află într-un mediu bazat pe un produs OEM, contactaţi distribuitorul OEM pentru informaţii suplimentare.
  1. Instalaţi Windows Automated Installation Kit (AIK) pentru Windows 7 pe computer. Pentru a descărca Windows AIK, accesaţi următorul site Web Microsoft:
    http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=5753
  2. Creaţi imaginea Windows RE (Winre.wim). Pentru aceasta, urmaţi aceşti paşi:
    1. Faceți clic pe Start, pe Toate programele, apoi faceți clic pe Windows AIK.
    2. Faceţi clic cu butonul din dreapta pe Linie de comandă instrumente de implementare, apoi faceţi clic pe Executare ca administrator.
    3. Copiaţi fişierul Install.wim de pe suportul media de instalare a Windows 7 într-un folder. Pentru aceasta, executaţi următoarele comenzi:
      md C:\OS_Image
      md C:\OS_Image\mount
      copy D:\sources\install.wim C:\OS_Image
    4. Instalaţi fişierul Install.wim utilizând instrumentul ImageX. Pentru aceasta, executaţi următoarea comandă:
      ImageX /mountrw C:\OS_Image\install.wim 1 C:\OS_Image\mount
    5. Copiaţi imaginea Windows RE (Winre.wim) din imaginea Windows 7 instalată într-un folder. Pentru aceasta, executaţi următoarele comenzi:
      md C:\winre
      md C:\winre\mount
      copy C:\OS_image\mount\windows\system32\recovery\winre.wim C:\winre\
    6. Dezinstalaţi imaginea Windows 7 instalată după ce copiaţi imaginea Windows RE (Winre.wim). Pentru aceasta, executaţi următoarea comandă:
      ImageX /unmount C:\OS_Image\mount
  3. Instalaţi remedierea rapidă pe imaginea Windows RE (Winre.wim). Pentru aceasta, urmaţi aceşti paşi:
    1. Instalaţi fişierul Winre.wim pe care l-aţi creat la pasul 2. Pentru aceasta, executaţi următoarea comandă:
      ImageX /mountrw C:\winre\winre.wim 1 C:\winre\mount
    2. Instalaţi remedierea rapidă pe imaginea Windows RE instalată. Pentru aceasta, executaţi următoarea comandă:
      Dism /image:C:\winre\mount /Add-Package:c:\TEMP\Windows6.1-KB2709289-x64.msu
    3. Determinaţi dacă remedierea rapidă este instalată cu succes. Pentru aceasta, executaţi următoarea comandă:
      Dism /image:C:\winre\mount /Get-Packages
    4. Implementaţi modificările în fişierul Winre.wim. Pentru aceasta, executaţi următoarea comandă:
      ImageX.exe /unmount /commit C:\winre\mount
  4. Creaţi un suport media Windows RE particularizat utilizând fişierul Winre.wim. Pentru aceasta, urmaţi aceşti paşi:
    1. Creaţi un fişier pentru a realiza o imagine Windows RE. Pentru aceasta, executaţi următoarea comandă:
      copype.cmd amd64 C:\WinREx64
    2. Copiaţi fişierul Winre.wim în folderul ISO\sources şi apoi redenumiţi fişierul ca Boot.wim. Pentru aceasta, executaţi următoarea comandă:
      copy C:\winre\winre.wim C:\WinREx64\ISO\sources\boot.wim
    3. Implementaţi imaginea Windows RE particularizată pe orice suport media.

Informații de actualizare

Cum se obține această actualizare

Microsoft Update
Această actualizare este disponibilă de la următorul site Web Microsoft Update:
Centrul de descărcare Microsoft
Fişierele următoare sunt disponibile pentru descărcare de la Centrul de descărcări Microsoft:
Sistem de operareActualizare
Toate versiunile x86 de Windows 7 acceptateDescărcareDescărcați acum pachetul de actualizare.
Toate versiunile x64 de Windows 7 acceptateDescărcareDescărcați acum pachetul de actualizare.
Pentru mai multe informaţii despre modul de descărcare a fişierelor de suport Microsoft, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoştinţe Microsoft:
119591 Cum se obţin fişierele de asistenţă Microsoft de la serviciile online (Poate fi în engleză)
Microsoft a scanat acest fişier pentru a detecta viruşi. Microsoft a utilizat cel mai recent software de detectare a viruşilor care era disponibil la data publicării fişierului. Fișierul este stocat pe servere cu securitate avansată, care ajută la împiedicarea modificărilor neautorizate aduse fișierului.

Condiţii prealabile

Pentru a aplica această remediere rapidă, trebuie să executaţi Windows 7 sau Windows 7 Service Pack 1 (SP1). Pentru mai multe informații privind modul de obținere a unui pachet Service Pack pentru Windows 7, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:
976932 Informații despre pachetul Service Pack 1 pentru Windows 7 și pentru Windows Server 2008 R2

Informații despre registry

Pentru a utiliza remedierea rapidă din acest pachet, nu este necesară efectuarea de modificări în registry.

Cerință de repornire

Nu este nevoie să reporniţi computerul după aplicarea acestei remedieri rapide.

Informaţii despre înlocuirea remedierii rapide

Această remediere rapidă nu înlocuiește o remediere rapidă lansată anterior.

Informații despre fișier

Versiunea globală a acestei remedieri rapide instalează fișierele care au atributele enumerate în următoarele tabele. Datele şi orele acestor fişiere sunt prezentate în timp universal (UTC). Datele şi orele pentru aceste fişiere de pe computerul dvs. local sunt afişate cu ora dvs. locală, împreună cu decalajul curent pentru ora de vară. În plus, datele și orele se pot modifica atunci când efectuați anumite operațiuni în fișiere.
Note de informații pentru fișierul Windows 7
Important Actualizări Windows 7 și Windows Server 2008 R2 sunt incluse în aceleași pachete.
  • Fișierele care se aplică la un anumit produs, punct important (RTM, SPn) și ramură de servicii (LDR, GDR) pot fi identificate examinând numerele de versiune ale fișierelor, așa cum se arată în tabelul următor:
    VersiuneProdusSR_LevelRamură serviciu
    6.1.760 0 . 16xxxWindows 7 şi Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0 . 21xxxWindows 7 şi Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1 . 17xxxWindows 7 şi Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1 . 21xxxWindows 7 şi Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Ramurile de servicii GDR conțin numai acele remedieri care sunt lansate global, pentru a trata probleme critice și foarte răspândite. Ramurile de servicii LDR conţin remedieri rapide, în plus faţă de remedierile lansate global.
  • Fișierele MANIFEST (.manifest) instalate pentru fiecare mediu sunt listate separat în secțiunea „Informații suplimentare despre fișiere pentru Windows 7”. Fișierele MANIFEST și fișierele catalog de securitate asociate (.cat) sunt foarte importante pentru menținerea stării componentelor actualizate. Fişierele catalog de securitate, pentru care atributele nu sunt listate, sunt semnate cu o semnătură digitală Microsoft.
Pentru toate versiunile x86 de Windows 7 acceptate
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Rstrui.exe6.1.7600.16385262,65614-Jul-200901:14x86
Srclient.dll6.1.7600.1638543,00814-Jul-200901:16x86
Srcore.dll6.1.7600.17018400,89605-May-201207:44x86
Rstrui.exe6.1.7600.21208262,65605-May-201207:37x86
Srclient.dll6.1.7600.2120843,00805-May-201207:41x86
Srcore.dll6.1.7600.21208400,89605-May-201207:41x86
Rstrui.exe6.1.7601.17514262,65620-Nov-201012:17x86
Srclient.dll6.1.7600.1638543,00814-Jul-200901:16x86
Srcore.dll6.1.7601.17836400,89605-May-201207:46x86
Rstrui.exe6.1.7601.21988262,65605-May-201207:29x86
Srclient.dll6.1.7601.2198843,00805-May-201207:33x86
Srcore.dll6.1.7601.21988400,89605-May-201207:33x86
Pentru toate versiunile x64 de Windows 7 acceptate
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Rstrui.exe6.1.7600.16385296,96014-Jul-200901:39x64
Srclient.dll6.1.7600.1638550,17614-Jul-200901:41x64
Srcore.dll6.1.7600.17018503,80805-May-201208:30x64
Rstrui.exe6.1.7600.21208296,96005-May-201208:30x64
Srclient.dll6.1.7600.2120850,17605-May-201208:38x64
Srcore.dll6.1.7600.21208503,80805-May-201208:38x64
Rstrui.exe6.1.7601.17514296,96020-Nov-201013:25x64
Srclient.dll6.1.7600.1638550,17614-Jul-200901:41x64
Srcore.dll6.1.7601.17836503,80805-May-201208:36x64
Rstrui.exe6.1.7601.21988296,96005-May-201208:17x64
Srclient.dll6.1.7601.2198850,17605-May-201208:18x64
Srcore.dll6.1.7601.21988503,80805-May-201208:18x64
Srclient.dll6.1.7600.1701843,00805-May-201207:44x86
Srclient.dll6.1.7600.2120843,00805-May-201207:41x86
Srclient.dll6.1.7601.1783643,00805-May-201207:46x86
Srclient.dll6.1.7601.2198843,00805-May-201207:33x86
Stare
Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă în produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la”.
Informaţii suplimentare
Pentru mai multe informaţii despre terminologia actualizărilor de software, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoştinţe Microsoft:
824684 Descrierea terminologiei standard utilizate în descrierea actualizărilor de software Microsoft
Pentru informaţii suplimentare despre Windows RE, accesaţi următorul site Web Microsoft:Pentru informaţii suplimentare despre modul de creare a unui disc de pornire Windows PE RAM pe o unitate hard disk, accesaţi următorul site Web Microsoft:Pentru informaţii suplimentare despre modul de creare a unui disc de pornire Windows PE RAM pe un CD-ROM, accesaţi următorul site Web Microsoft:Pentru informaţii suplimentare despre modul de creare a unui disc de pornire Windows PE RAM pe o unitate flash USB, accesaţi următorul site Web Microsoft: Pentru informaţii suplimentare despre problema descrisă în acest articol, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoştinţe Microsoft:
2709289 Instrumentul Restabilire sistem nu funcţionează în Windows RE pe un computer cu Windows 7
Pentru mai multe informații despre actualizări de securitate pentru .NET Framework 3.5.1, faceți clic pe următoarele numere de articole pentru a vedea articolele în Baza de cunoștințe Microsoft:

2518869 MS11-044: Descriere a actualizării de securitate pentru .NET Framework 3.5.1 pe Windows 7 Service Pack 1 şi pe Windows Server 2008 R2 Service Pack 1: 14.06.11 (Poate fi în engleză)
2518869 MS11-044: Descriere a actualizării de securitate pentru .NET Framework 3.5.1 pe Windows 7 Service Pack 1 şi pe Windows Server 2008 R2 Service Pack 1: 14.06.11 (Poate fi în engleză)
2572077 MS11-078: Descriere a actualizării de securitate pentru .NET Framework 3.5.1 pentru Windows 7 SP1 şi Windows Server 2008 R2 SP1: 11.10.2011 (Poate fi în engleză)

Informații despre fișierul suplimentar pentru Windows 7

Fișiere suplimentare pentru toate versiunile x86 de Windows 7 acceptate
File nameX86_145aba7854d346a757b8b276f031d2b6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_d2f382255e17d7c4.manifest
File versionNot applicable
File size706
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameX86_147576f2156b2afaf24a538fecea4794_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_93cae0fc53b520a1.manifest
File versionNot applicable
File size706
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameX86_167b96d116c1abb422777218e41ce908_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_e31d1c5084d50bd2.manifest
File versionNot applicable
File size706
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameX86_186ae7f92eca2d4a5252e8af286fa888_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_a404be053da45f66.manifest
File versionNot applicable
File size706
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_4704b9e314573e34.manifest
File versionNot applicable
File size16,366
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:26
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_479928802d6cbf34.manifest
File versionNot applicable
File size15,778
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:51
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_48d3a041118f7939.manifest
File versionNot applicable
File size16,366
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:26
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_49292e042ad3d766.manifest
File versionNot applicable
File size15,778
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:29
PlatformNot applicable
Fișiere suplimentare pentru toate versiunile x64 acceptate de Windows 7
File nameAmd64_06927a3d3c7a71281253e0bf355f29a4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_ef97264f8e05ff05.manifest
File versionNot applicable
File size710
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_0d14d0c5e125b22acfb2273fa8b123d6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_3d65cccb98559055.manifest
File versionNot applicable
File size710
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_3cc3288a190e4bf1742438404f5d94f9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_8712ad03d1c04f90.manifest
File versionNot applicable
File size710
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_83e2e530079c6d8baf85a722334dcabb_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_cf1dae098cf35b7a.manifest
File versionNot applicable
File size1,062
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_917ac7920d9e40c327490b15b912f6fa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_f83f629456ba94a7.manifest
File versionNot applicable
File size1,062
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_b5d6d114a61778df97ecc10bfb643a76_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_1b07019d348407a0.manifest
File versionNot applicable
File size1,062
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_e4b6cc2a1389919e7c95b3eab1553736_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_7fa9b2da758f9373.manifest
File versionNot applicable
File size710
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_eced9f91fe0810cb740304f34dfda088_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_d8e6edc92d5d401d.manifest
File versionNot applicable
File size1,062
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_a3235566ccb4af6a.manifest
File versionNot applicable
File size16,370
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:08
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_a3b7c403e5ca306a.manifest
File versionNot applicable
File size15,782
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)09:40
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_a4f23bc4c9ecea6f.manifest
File versionNot applicable
File size16,370
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:08
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_a547c987e331489c.manifest
File versionNot applicable
File size15,782
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)09:25
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_ad77ffb901157165.manifest
File versionNot applicable
File size12,986
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:16
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_ae0c6e561a2af265.manifest
File versionNot applicable
File size12,986
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:14
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_af46e616fe4dac6a.manifest
File versionNot applicable
File size12,986
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:25
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_af9c73da17920a97.manifest
File versionNot applicable
File size12,986
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)07:55
PlatformNot applicable
Proprietăți

ID articol: 2732500 - Ultima examinare: 11/28/2012 17:26:00 - Revizie: 5.0

  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseinter kbsurveynew KB2732500
Feedback
icrosoft.com/c.gif?DI=4050&did=1&t=">FirePV = 1; var varClickTracking = 1; var varCustomerTracking = 1; var Route = "76500"; var Ctrl = ""; document.write(" y>n.protocol) + "//c.microsoft.com/ms.js'><\/script>");