Clienţii de poştă electronică incompatibili UTF-8 nu pot vizualiza mesajele trimise din Exchange 2000

Acest articol a fost arhivat. Articolul este oferit „ca atare” şi nu va mai fi actualizat.
Important Acest articol conţine informaţii despre modificarea valorilor din registry. Înainte de a face modificări în registry, asiguraţi-vă că aţi realizat o copie de rezervă. Asiguraţi-vă că ştiţi să restauraţi registry dacă apare o problemă. Pentru mai multe informaţii despre modul cum se efectuează copierea de rezervă, restaurarea şi modificarea registry, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoştinţe Microsoft:
256986 Informaţii despre registry Windows pentru utilizatorii avansaţi
SIMPTOME
Atunci când utilizatorii utilizează Microsoft Internet Explorer 5 sau versiuni mai recente pentru a avea acces la Microsoft Outlook Web Access (OWA) şi a trimite un mesaj, destinatarii care deţin clienţi de poştă electronică incompatibili UTF-8 (Unicode Translation Format-8) nu pot vizualiza mesajul.
REMEDIERE
Avertisment Pot apărea probleme grave dacă modificaţi incorect registry utilizând Registry Editor sau altă metodă. Aceste probleme pot necesita reinstalarea sistemului de operare. Microsoft nu poate garanta că aceste probleme pot fi remediate. Modificaţi registry pe propriul risc.

Pentru a evita această problemă, activaţi caracteristica de utilizare a caracterelor regionale. Pentru aceasta, urmaţi aceşti paşi:
  1. Faceţi clic pe Start, pe Run, tastaţi Sservices.msc, apoi faceţi clic pe OK.
  2. Opriţi serviciul MSExchangeIS.
  3. Opriţi serviciul W3SVC.
  4. Faceţi clic pe Start, apoi pe Run.
  5. În caseta Open, tastaţi regedit.
  6. Identificaţi următoarea cheie din registry:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeWEB
    \OWA\UseRegionalCharset
  7. În meniul Edit, faceţi clic pe Modify.
  8. În caseta Value Data, tastaţi 1, apoi faceţi clic pe Exit.
  9. În meniul Registry, faceţi clic pe Exit.
  10. Reporniţi serviciul MSExchangeIS.
  11. Reporniţi serviciul W3SVC.
Notă Dacă nu există cheia de registry pe server, creaţi-o. Pentru a crea cheia de registry, urmaţi aceşti paşi:
  1. Faceţi clic pe Start, pe Run, tastaţi regedit, apoi faceţi clic pe OK.
  2. Identificaţi următoarea cheie din registry, apoi faceţi clic pe aceasta:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeWEB\OWA
  3. Faceţi clic pe Edit, pe Add Value, apoi tastaţi următoarele informaţii în caseta Value şi în caseta REG_DWORD Data.

    Value: UseRegionalCharset
    REG_DWORD Data: 1
  4. Faceţi clic pe OK, apoi părăsiţi Registry Editor.
STARE
Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă În Microsoft Exchange 2000 Server.
XCCC
Proprietăți

ID articol: 273615 - Ultima examinare: 01/29/2014 15:59:32 - Revizie: 5.1

  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
  • kbnosurvey kbarchive kbbug kbfix kbgraphxlinkcritical kbexchange2000presp1fix kbqfe KB273615
Feedback