Momentan sunteți offline, așteptați să vă reconectați la internet

Windows Phone 8 nu este detectat de computer

IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată și poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate și articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cunoștințe în mai multe limbi. Articolele traduse automat și post-editate pot conține greșeli de vocabular, sintaxă și/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactitățile, erorile sau daunele cauzate de traducerea greșită a conținutului sau de utilizarea acestuia de către clienți. Găsiți mai multe informații despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.

Faceți clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2749484
Rezumat
La conectarea dumneavoastră Windows Phone 8 la computer, se întâmplă unul dintre următoarele:

  • Computerul nu detectează telefonul.
  • Sincronizare software-ul nu se deschide atunci când telefonul este conectat la computer.
  • Este posibil să primiţi o eroare legată de conexiune.

Operaţiuni de încercat
Încercaţi următoarele soluţii, în ordine:
  1. Verificaţi conexiunea USB


    • Asiguraţi-vă că sunteţi folosind cablul de sincronizare USB date incluse cu telefonul. Nu utilizaţi un hub USB sau port situat pe partea frontală a computerului. Porturi USB pe fata un calculator tind să fie mai mică putere.
    • Verificaţi pentru a vedea că telefonul apare în Manager dispozitive. Pentru a face acest lucru:
      1. Pentru utilizatorii de Windows 8: La Începe ecran, tastaţi "Device Manager", atingeţi sau faceţi clic pe Setări, şi apoi atingeţi sau faceţi clic pe Manager dispozitive.
        Pentru utilizatorii de Windows 7, Vista sau XP: Faceţi clic pe Începe, faceţi clic dreapta pe Calculator, apoi faceţi clic pe Proprietăţi.
      2. Va apărea o cadru fereastră cu nume de sign-in de computer şi o listă de fişiere. (Dacă nu vedeţi fişierele, atingeţi sau faceţi clic pe nume de sign-in de computer). nume de sign-in dumneavoastră Windows Phone 8 trebuie să fie listate sub dispozitive portabile.

      Dacă al tău calculator drac conducător nu detectează că telefonul este conectat, mai mult decât probabil ar 's pentru că nu există nici o conexiune fizică între portul USB de pe telefon şi portul USB de pe computer. Cauzele posibile includ:
      • Nu utilizaţi un bun cablu acoperire de date USB sync, ca cel care a venit cu telefonul dvs. Unele telefoane sunt, de asemenea, furnizate cu opţional cabluri "încărcare", care nu pot fi utilizate pentru a stabili o conexiune acoperire de date cu PC-ul. Încercaţi un alt cablu, dacă este posibil.
      • Există praf sau resturi în portul USB de pe telefon. Încercaţi să utilizaţi o cutie de aer comprimat pentru a goli portul USB la telefon pentru a asigura o conexiune bună.
      • Portul USB utilizaţi calculatorul este rău. Încercaţi conectarea la un port USB diferit. (S-ar putea, de asemenea, încercaţi conectarea telefonului la un alt computer. Aceasta va valida dacă problema este cu conexiune USB pe computerul dvs.)

  2. Reporniţi calculatorul şi telefonul
    Pentru a reporni telefonul, apăsa continuu Putere buton până când vedeţi Slide la putere off, apoi scutura jos. Dupa ce este, apăsaţi pentru a porni din nou telefonul.

    1. Dacă această secvenţă de repornire nu funcţionează pentru telefonul dvs., încercaţi una din următoarele opţiuni:
      • apăsa continuu Putere buton şi "alunecă în jos"atunci când vi se solicită. Dupa ce este, apãsaþi Putere buton pentru a porni din nou telefonul.
      • Dacă telefonul are o baterie, remove şi apoi reintroduceţi acumulatorul situat sub panoul din spate al telefonului. Apoi apăsaţi Putere buton pentru a porni din nou telefonul.
    2. De îndată ce vă Windows Phone 8 a repornit, urmaţi paşii recomandat producătorului pentru a reporni computerul.
    3. Dacă telefonul nu este încă detectat:
      1. Reporniţi telefonul în marcă de timp ce este ataşat la computer.
      2. Apăsaţi şi ţineţi apăsat butonul de pornire şi "alunecă în jos" Când vi se solicită. Telefonul ar trebui să repornească automat dacă conectat la un port USB utilizabil.


  3. Asiguraţi-vă că telefonul are cea mai recentă actualizare software
    1. Deplasați degetul la stânga la Listă tabel de App.
    2. Robinet Setări şi apoi atingeţi Actualizarea de telefon.
    3. Robinet A verifica pentru updates.
    Dacă este disponibilă o actualizare, telefonul va indica faptul că ar trebui să instalaţi actualizarea.

  4. Actualizaţi driverul de Windows Phone 8
    Dacă Windows Manager dispozitive indică o problemă de dispozitiv sau dacă versiunea de driver Windows Phone 8, care este instalat nu este versiunea curentă, actualizaţi driverul. Pentru aceasta, urmaţi aceşti paşi:

    1. Conectaţi dumneavoastră Windows Phone la computer utilizând cablul USB care a fost inclus cu telefonul.
    2. Utilizatorii Windows 8: În Ecran de început de Start, de tip "Device Manager", atingeţi sau faceţi clic pe Setări, şi apoi atingeţi sau faceţi clic pe Manager dispozitive.
      Utilizatorii de Windows 7, Vista şi XP: Faceţi clic pe Începe, faceţi clic dreapta pe Calculator, apoi faceţi clic pe Proprietăţi.
    3. Va apărea o cadru fereastră cu nume de sign-in de computer şi o listă de fişiere. (Dacă nu vedeţi fişierele, faceţi clic pe nume de sign-in de computer.) nume de sign-in dumneavoastră Windows Phone 8 trebuie să fie listate sub dispozitive portabile. În cazul în care Windows Phone a fost instalat incorect, pot fi enumerate cu un semn de exclamare galben. Sau, pot fi enumerate sub alte dispozitive ca un dispozitiv USB sau un dispozitiv necunoscut.
    4. Atingeţi de două ori sau dublu clic pe Windows Phone (sub dispozitive portabile) sau dispozitiv necunoscut pentru a deschide fereastra de proprietăţi.
    5. Pe fila Driver, atingeţi sau faceţi clic pe Dezinstalaţi.
    6. În caseta tip pop-up "Confirma dezinstalaţi dispozitiv", selectaţi "Şterge software de driver pentru acest dispozitiv" şi apoi atingeţi sau faceţi clic pe ok.
    7. Reveniţi la fereastra Manager dispozitive. Atingeţi sau faceţi clic pe Acţiune meniu, şi apoi atingeţi sau faceţi clic pe Scanare pentru modificări de hardware.
    8. Deschisă dispozitivele portabile, dublu-robinet sau dublu clic pe nume de sign-in de Windows Phone, şi apoi faceţi clic pe fila Driver.
      Notă Dacă nu vedeţi nume de sign-in telefonului, atingeţi sau faceţi clic pe dispozitiv necunoscut, care este listat sub alte dispozitive, şi apoi atingeţi sau faceţi clic pe fila Driver.
    9. Atingeţi sau faceţi clic pe Actualizare Driver.
    10. Atingeţi sau faceţi clic pe Răsfoire computer pentru software de driver.
    11. Atingeţi sau faceţi clic pe Răsfoire, localizaţi C:\Windows\Inf\ folder de pe computer, şi apoi faceţi clic pe ok.
    12. Faceţi clic pe Următoarea Dacă vi se solicită, faceţi clic pe Instalaţi. Tu poate fi dat doar o închide opţiune.
    13. După instalarea driverului este complet, închide ferestrele deschise, până când ieşiţi din Manager dispozitive. Reporniţi computerul dacă vi se solicită.

    Manual Descărcaţi şi instalaţi driverul de Windows Phone:

    1. du-te la http://catalog.Update.Microsoft.com.
    2. De căutare pentru "windows telefon winusb". Ar trebui să găsiţi "Windows Phone - alte hardware - dispozitiv de WinUsb".
    3. Atingeţi sau faceţi clic pe Adauga în coloana din dreapta.
    4. AP sau faceţi clic pe Vezi Cosul (chiar sub caseta de căutare).
    5. "Actualizări în Cosul" în Ecran de început, atingeţi sau faceţi clic pe Descarca buton. Atingeţi sau faceţi clic pe Răsfoire buton şi selectaţi o locaţie convenabilă, cum ar fi Desktop-ul sau folderul de download-uri, pentru a salva fişierul. Atingeţi sau faceţi clic pe Continua, şi apoi atingeţi sau faceţi clic pe închide Când descărcat.
    6. Navigaţi la fişierul descărcat (care pot fi conţinute într-un folder numit "Windows Phone - alte hardware - dispozitiv de WinUsb") şi apoi dublu robinet sau faceţi dublu clic pe acesta.
    7. Dublu robinet sau faceţi dublu clic pe fişierul winusbcompat.cat. Selectaţi o locaţie (cum ar fi spaţiul de lucru) pentru a extrage fişierul.
    8. Repetaţi paşii de sub Actualizaţi driverul de Windows Phone 8 mai sus, dar atunci când ajunge la pas K, navigaţi la fişierul pe care tocmai aţi salvat în loc de folderul C:\Windows\Inf\.

  5. Valida că utilizaţi clientul de sincronizare corectă pentru sistemul de operare
    App le veţi folosi depinde de tipul de computer pe care le-aţi şi ceea ce doriţi să faceţi.

    Dacă aveţi Windows 7 sau Windows 8, conectaţi telefonul la calculator cu cablul USB care a venit cu dumneavoastră Windows Phone şi calculatorul dumneavoastră vă va spune cum să obţineţi dreptul de app.

    Cele mai multe versiuni de Windows (cu excepția Windows RT) vă permite să se conecteze la dumneavoastră Windows Phone utilizând Windows Explorer, care le puteţi folosi pentru a valida că aveţi o conexiune activă sau pentru a copia conţinutul şi mass-media între telefon şi computer (cu excepția DRM conţinut).

    Dacă utilizaţi un Mac, utilizarea Windows Phone app pentru Mac.

    Dacă telefonul nu automat directe le la aplicarea corespunzătoare a utiliza, a se vedea articolul Sincronizați muzică, tonuri de apel sosit şi podcasts folosire meu calculator pentru mai multe informaţii.
  6. Dezinstala/reinstala clientul de sincronizare
    Pentru a dezinstala şi reinstala app sincronizare:

    Pentru app Windows Phone pentru desktop (Windows 8,Windows RT, sau Windows 7):
    1. Deschideţi panoul de Control:
      Utilizatorii Windows 8 şi Windows RT: Pe Ecran de început de Start, tipul dePanou de control şi apoi selectaţi-l.
      Utilizatorii de Windows 7: Faceţi clic pe Începe buton şi apoi faceţi clic pe Panou de control.
    2. Atingeţi sau faceţi clic pe Dezinstalați un program.
    3. Selectaţi aplicaţia Windows Phone şi apoi atingeţi sau faceţi clic pe Dezinstalaţi buton.
    4. Reinstalaţi aplicaţia Windows Phone pentru desktop. Puteţi descărca aplicaţia de la link-ul oferit pe următoarea pagină:

      http://www.windowsphone.com/en-us/how-to/WP8/Windows-Phone-App-for-desktop


    Pentru Windows Phone () appWindows 8 sau Windows RT):
    1. În Ecran de început de Start, clic dreapta pe ecran sau beţivan în la muchia de sus sau de jos pentru a vedea bara de comenzi app, şi apoi atingeţi sau faceţi clic pe Toate apps.
    2. Faceţi clic dreapta pe aplicaţia Windows Phone, şi apoi atingeţi sau faceţi clic pe Dezinstalaţi.
    3. Reinstalaţi aplicaţia din Windows magazin sau de pe următorul site:

      http://apps.Microsoft.com/Windows/en-us/App/Windows-Phone/0e0fbaf6-fd99-4046-b494-9ce469ae3009


Asistenţă
Windows Phone 8 RT nu detectează sincronizare sync eroare Fix it

Avertisment: acest articol a fost tradus automat

Proprietăți

ID articol: 2749484 - Ultima examinare: 12/23/2013 08:45:00 - Revizie: 9.0

Windows Phone 8 for Consumers

  • kbwp8 kbmt KB2749484 KbMtro
Feedback