Momentan sunteți offline, așteptați să vă reconectați la internet

Nu reușiți exportați o cutie poștală sau o cutie poștală pentru a exporta în portalul de gestionare clienți în Office 365 dedicat

IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată și poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate și articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cunoștințe în mai multe limbi. Articolele traduse automat și post-editate pot conține greșeli de vocabular, sintaxă și/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactitățile, erorile sau daunele cauzate de traducerea greșită a conținutului sau de utilizarea acestuia de către clienți. Găsiți mai multe informații despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.

Faceți clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2764096
Simptome
În Microsoft Office 365 dedicat, întâmpinaţi una sau mai multe dintre următoarele simptome:
  • Nu puteți exporta o cutie poștală în client Management Portal (PMC).
  • Nu găsiți o cutie poștală pentru a exporta în PMC.
Cauză
Aceste probleme apar din cauza unele limitări cunoscute de caracteristica de capturare PST în PMC versiune 12.3.
Rezoluţie
Pentru a rezolva aceste probleme, trebuie să contactați asistența Microsoft Online Services de Remitere online sau prin telefonpentru ajutor. Pentru a rezolva aceste probleme personal, utilizați una dintre următoarele metode, în funcție de situația dvs.

Arhivă cutii poștale

Portal de gestionare a clientului 12.3 vă permit să exportați arhivă cutiile poștale. Pentru a exporta o arhivă cutie poștală, utilizați Exchange Onlineauto-asistat sub-subiectele și atunci când remiteți un incident de suport online pentru asistență Microsoft Online Services, sau Contactați Microsoft Online Services suport prin telefon.

În client Management Portal 13.1, puteți exporta arhivă cutiile poștale.

Cutiile poștale deconectat

După ce o cutie poștală deconectare este exportat într-un fișier PST din PMC, cutia poștală nu poate fi localizată în PMC pentru câteva ore dacă încercați să exportați cutia poștală din nou. Pentru a rezolva această problemă, așteptați până când expiră un server de cache. Apoi, cutia poștală poate fi localizat în PMC.

Notă Atunci când o cutie poştală de deconectare este capturat, temporar este conectat la un cont de surogat pentru a face posibil exportul. Când se produce acest comportament, cutia poştală este eliminat din memoria cache de cutie poștală deconectat. După terminarea export, cutia poștală este deconectat de la contul temporare surogat. Deoarece procesul care actualizează memoria cache de deconectare cutie poștală se execută într-o buclă Urmărire, cutia poștală nu este prezentă în memoria cache de deconectare poștală până când memoria cache de deconectare poștală este reîmprospătate. În momentul în care este necesar pentru acest proces variază de la client la client și depinde de dimensiunea mediul și alte performanță sau factori de încărcare. În general, actualizarea memoriei cache deconectat poștală durează între două și șase ore.

Erori de export

Există câteva motive diferite care provoacă o operațiune de cutie poștală de export să nu reușească. De exemplu, dacă o cutie poștală are peste 50 elemente incorect sau elementele necorespunzătoare, export cutie poștală Operațiunea nu reușește, deoarece limitare pentru elementele de înlocuire este 50 în PMC.

Mesajul de eroare care se returnează în PMC poate fi generic. În general, ce ar trebui să transmiteţi mesajul de eroare la Microsoft pentru a investiga. Pentru aceasta, utilizațiExchange Onlineauto-asistatsub-subiectele și atunci cândremiteți un incident de suport onlinepentru asistență Microsoft Online Services, sauContactați Microsoft Online Services suport prin telefon.

În client Management Portal 13.1, numărul maxim de elemente incorect este crescută. De aceea, exporturi cutie poștală nu poate eșua pentru peste limita de înlocuire elemente. În timpul procesului de export, dacă Exchange întâlnește elementele imposibil de procesat, aceste elemente sunt ignorate și detaliile sunt incluse în raport în locația de partajare PST. nume de sign-in de raportul va fi nume de sign-in fișierului .pst plus sufixul "_BadItemReport.txt".

Lucrători deskless

Dacă o cutie poștală nu este configurat pentru a activa conexiunile MAPI, nu puteți exporta într-un fișier PST în PMC cutia poștală. Pentru a rezolva această problemă, urmați acești pași:
  1. Membri ai grupului de autoservire Protocol Control posibilitatea să utilizați Windows Remote PowerShell pentru a activa temporar MAPI pentru cutia poștală. Pentru aceasta, utilizați cmdletul următoare în Windows PowerShell la distanță:
    Set-CasMailbox - MAPIEnabled $true
  2. Este necesar să așteptați aproximativ 60 de minute pentru a vă asigura că este dezactivat de bloc MAPI.
  3. Exportați cutia poştală utilizând PMC.
  4. Așteptați până la 24 de ore pentru bloc MAPI pentru a reinițializa pe cutia poștală. Sau, aveți posibilitatea să activați bloc MAPI imediat. Pentru aceasta, executați cmdletul următoare în Windows PowerShell la distanță:
    Set-CasMailbox -MAPIEnabled $false

Imposibil de accesat partajare PST

implicit, partajarea de fișiere care este utilizat de funcția PST Export este disponibil de la membri ai grupului de securitate MSO permanentul Admin. Acest grup este grupul PMC care acordă acorda acces la funcția de PST Export. Unele companii poate doriţi să restricţionaţi acorda acces la partajarea utilizând un grup de securitate specifice prin procesul de solicitare modificare (CR) pentru Office 365 dedicate planuri.

Toate celelalte erori

Contactați asistența Microsoft Online Services deRemitere onlinesauprin telefon. În plus, furnizați următoarele informații:
  • nume de sign-in și SMTP adresa cutiei poștale care nu pentru a exporta
  • Eroare exact text
  • Zi sau la marcă de timp când se produce o eroare

Avertisment: acest articol a fost tradus automat

Proprietăți

ID articol: 2764096 - Ultima examinare: 04/12/2016 13:38:00 - Revizie: 4.0

Microsoft Business Productivity Online Dedicated, Microsoft Business Productivity Online Suite Federal

  • vkbportal226 kbmt KB2764096 KbMtro
Feedback