Momentan sunteți offline, așteptați să vă reconectați la internet

Probleme de afișare în aplicaţiile clientului Office

IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată și poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate și articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cunoștințe în mai multe limbi. Articolele traduse automat și post-editate pot conține greșeli de vocabular, sintaxă și/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactitățile, erorile sau daunele cauzate de traducerea greșită a conținutului sau de utilizarea acestuia de către clienți. Găsiți mai multe informații despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.

Faceți clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2768648
Simptome
Când utilizați programe Microsoft Office, este posibil să Observați că caracteristicile vizuale diferă de la un computer la altul. De exemplu, pe un singur computer, este posibil să vedeți animații în Excel atunci când defilați într-o foaie de lucru pe un computer. Cu toate acestea, pe un alt computer, nu vedeți același animații.

În plus, este posibil să apară una sau mai multe dintre următoarele simptome care reduc funcționalitatea unui program Office:
  • Un program Office, se afișează neclar.
  • Ecran de început pâlpâie.
  • Un program Office este cea mai mare parte complet alb sau complet negru.
  • Textul documentului nu se afișează bine.
  • Programul Office se blochează.
  • Performanțele a unui program Office (exceptând pornirea și închiderea) sunt reduse.
  • În Microsoft Lync pot exista video întârzieri sau lentoare atunci când sunteți pe un apel sosit video.
Cauză
Aceste simptome pot apărea dacă aveți o configurație video pe computer care este incompatibilă cu setul de caracteristici ale Office care răspund de afișarea aplicației și de animațiile din aplicație.

Notă Accelerarea hardware placă grafică întotdeauna este dezactivat atunci când Office se execută într-o sesiune Desktop la distanță, precum și atunci când aplicația a fost lansat în mod de siguranţă.
Rezoluţie
Rezoluția va varia în funcţie de versiunea de Windows și de simptomul care vă confruntați.

Pentru simptom: Text afișat slab în documente Office

Dacă simptomul este afișat slab în documente Office, vă rugăm să încercați mai întâi următoarele soluții. În caz contrar, treceți la următoarea secțiune intitulat Toate celelalte simptome.

Pasul 1: Utilizați setarea "Optimizator de Text ClearType"

  1. Căutare pentru ClearType

    Windows 10, Windows 8.1 şi Windows 8: Pe Ecran de început de Start, căutare pentruClearType.
    Windows 7: Faceți clic pe Start și apoi introduceți ClearType în caseta de Căutare programe și fișiere .
  2. Selectați ajustare ClearType Text.
  3. În Tunerul de Text ClearType, activați opțiunea de Activare ClearType și apoi faceți clic pe Următorul.
  4. Reglați monitorul urmând pașii și instrucțiunile în Tunerul de Text ClearType, și apoi faceți clic pe Terminare.
Dacă încă mai aveţi o problemă după ajustarea setărilor ClearType, continuați cu pasul 2.

Pasul 2: Dezactivați caracteristica de poziționare a sub-pixelilor

Word 2016 şi Word 2013 utilizează redarea textului cu sub-pixeli implicit. Deși aceasta asigură o spațiere optimă, preferați aspect de text aliniat la pixel pentru o îmbunătățire minoră în schimb. Pentru a dezactiva caracteristica de poziționare sub-pixelilor în Word 2016 sau în Word 2013, urmați acești pași.
  1. În fila fişier , faceţi clic pe Opțiuni.
  2. Faceți clic pe Avansat.
  3. La grupul de Afișare , faceți clic pentru a debifa opțiunea utilizare poziționare sub-pixeli pentru uniformizarea fonturilor pe ecran .
  4. Faceți clic pe OK.

Dacă încă mai aveţi o problemă după dezactivarea setării de În redare a textului cu sub-pixeli, activați din nou setarea utilizare poziționare sub-pixeli pentru uniformizarea fonturilor pe ecran și apoi continuați cu pasul 3.

Pasul 3: Clienţii Windows 7, instalați pachetul de interoperabilitate Windows 8

Dacă utilizați Windows10, Windows 8.1 sau Windows 8, ignorați această secțiune și Continuați cu pașii din secțiunea pentru toate celelalte simptome a acestui articol.

Dacă utilizați Windows 7, vă rugăm să instalaţi actualizarea pentru îmbunătățirea componentele legate de redarea video disponibile în următorul articol.

2670838 o actualizare de platformă este disponibil pentru Windows 7 SP1 și Windows Server 2008 R2 SP1
http://support.Microsoft.com/kb/2670838/en-us


Dacă pașii de mai sus nu au rezolvat simptomul pext afișat în documente Office , continuați să depanați problema utilizând pașii din secțiunea următoare a acestui articol.


Pentru toate celelalte simptome

Urmați acești pași în ordinea în care sunt prezentate. Ordinea este voluntară și s-a dovedit să fie succes abordare la rezolvarea problemelor legate de redarea video în programele Office.

Pasul 1: Actualizați driverul video


Cea mai bună modalitate de a actualiza driverul video este să executați Actualizare Windows pentru a vedea dacă un driver mai nou este disponibil pentru computerul dvs.

Pentru a executa Actualizare Windows în funcție de versiunea de Windows, urmați acești pași:

Windows 10, Windows 8.1 şi Windows 8
  1. Pe Ecran de început de Start, faceţi clic pe setări de pe bara de butoane.
  2. Faceți clic pe modificare setări pentru PC.
  3. În aplicația setările PC-ului , faceți clic pe Actualizare Windows.
  4. Faceți clic pe Căutare actualizări acum.
  5. Dacă sunt disponibile actualizări, faceți clic pe driverul pe care doriți să instalați și apoi faceți clic pe instalare.


Windows 7
  1. Faceți clic pe Start.
  2. Tip Actualizare Windows în caseta de Căutare programe și fișiere .
  3. În rezultatele căutării, faceți clic pe Căutare actualizări.
  4. Dacă sunt disponibile actualizări, faceți clic pe driverul pe care doriți să instalați și apoi faceți clic pe instalare.
Dacă problemele legate de redarea video în Office s-au rezolvat după actualizarea driverului video, nu trebuie să aibă niciun fel de măsuri. Treceți la Pasul 2dacă actualizarea driverului video nu a rezolvat problemele.

Notă Producători de plăci video lansează frecvent actualizări ale driverelor pentru îmbunătățirea performanțelor sau remedierea problemelor de compatibilitate cu programele noi.
Dacă nu Găsiți un driver video actualizat pentru computerul dvs. prin Actualizare Windows și trebuie să aveți cel mai recent driver pentru placă video, treceți la suportul sau de descărcare de site web al producătorului plăcii video pentru informații despre cum să descărcați și instalați driverul nou.

Pasul 2: Dezactivați accelerarea hardware în Office

Dacă actualizarea driverelor nu rezolvă problema, testați, dezactivând accelerarea hardware ca soluție până când un remediu este eliberat de producătorul driverului video. Așadar, asigurați-vă că pentru a verifica în mod regulat actualizări pentru placă video.

Pentru a dezactiva accelerarea hardware, urmați acești pași:
  1. Porniți orice program Office.
  2. Pe fila fișier , faceți clic pe Opțiuni.
  3. În casetă de dialog Opțiuni , faceți clic pe complex.
  4. În Listă tabel de opțiuni disponibile, faceți clic pentru a bifa casetă de selectare Dezactivare accelerare grafică hardware .

    De exemplu, figura următoare prezintă această opțiune în Microsoft Excel.

    Captura de ecran pentru Pasul D

  5. Faceți clic pe OK.

Pentru utilizatorii avansați: cum se determină dacă configurația video este compatibil cu Office

Notă Acest pas este opţional ca informațiile furnizate este cea mai mare parteinformativ. Scopul acestui pas este simplu să ştiţi dacă configurația video este în listă incompatibil pentru Office.

Dacă aveți încă probleme legate de redarea video în programe Office după ce actualizați driverul video sau nu Găsiți un driver video actualizat pentru computerul dvs., următorul pas este pentru a vedea dacă configurația pagina curentă este compatibil cu Office. Utilizați Office Configuration Analyzer Tool (OffCAT) pentru a face acest lucru pentru dvs.
  1. Navigați la pagina OffCAT instrumentul de pe site-ul Microsoft Download în următoarea locație.

    http://www.Microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=36852

  2. Selectați OffCAT.msi și apoi faceți clic pe Următorul.



  3. Faceți clic pe executare când vi se solicită să descărcați instrumentul OffCAT.
  4. După ce se instalează OffCAT, porniți OffCAT.

    • Windows 10, Windows 8.1 şi Windows 8

      Căutați OffCAT în Windows 8, 8.1 sau 10
    • Windows 7


  5. Pe pagina de Scanare nou , selectați orice program Office.
  6. Faceți clic pe scanare.
  7. Când scanarea este terminată, rezultatele va afișa automat.
  8. În fila Toate problemele(presupunând că s-au detectat probleme), examinați Listă tabel de simptome.
    1. Dacă Vedeți următorul avertisment underthe Afișaresimptom configurația video curent nu este compatibil cu Office.

      Accelerarea hardware este dezactivată în Office

      Acest avertisment este arătată în figura următoare.




      În această situație:
      • Așteptați 30 de zile (sau mai) și apoi urmați pașii din acest articol din nou. Asigurați-vă că începe cu "Pasul 1: actualizați driverul video."

        Data viitoare când parcurgeți pașii din acest articol, producătorul video poate fi necesar un driver actualizat, care este compatibil cu Office.
      • Nu continuați cu pașii din secțiunea următoare a acestui articol (Pasul 3: Dezactivare accelerare hardware în Office).

        Ca configurația pagina curentă nu este compatibil cu Office, accelerarea hardware este dezactivată automat programele Office. Manual dezactivând accelerarea hardware utilizând pașii din secțiunea următoare nu va avea un impact în configurația video curent.
    2. Dacă nu vedeți avertisment "Accelerarea Hardware este dezactivat de Office" secțiunea sistem detaliile raportului de OffCAT, continuați cu secțiunea următoare a acestui articol (Pasul 3: Dezactivare accelerare hardware în Office).
Informaţii suplimentare
Important Urmaţi cu atenţie paşii din această secțiune. Dacă modificați registry-ul incorect, pot apărea probleme grave. Înainte de a modifica copierea de rezervă a registry pentru restaurare în cazul în care apar probleme.

Administrarea opțiunii "Dezactivare accelerare grafică hardware"

Dacă este necesar, această setare poate fi implementată utilizând Politică de grup. Pentru a configura setarea de politică de grup potrivită, urmați acești pași:
  1. Adăugați următoarele fișiere la controlerul de domeniu pentru versiunea de Office:

    Office 2016:Office16.admxșiOffice16.adml
    Office 2013: Office15.admx și Office15.adml
  2. În Editor politică de grup Local, selectați nodul diverse din arborele de Microsoft Office 2016 sau Microsoft Office 2013 . Această setare este arătată în figura următoare.

    Captura de ecran pentru Pasul 2

Pentru mai multe informații despre modul de utilizare a fișierelor .admx și .adml pentru administrarea politicii de grup, accesați următorul site Web Microsoft TechNet:

Dezactivarea automată a accelerării hardware pentru anumite plăci video

implicit, accelerarea hardware este dezactivată automat în programele Office dacă anumite plăci video și combinații de driver placă video sunt detectate la pornirea unui program Office. Dacă accelerarea hardware este dezactivată automat de program, nimic nu indică faptul că această schimbare a avut. De exemplu, dacă examinați opțiuneaDezactivare accelerare grafică hardware în casetă de dialog Opțiuni , opțiunea nu va fi activat numai dacă ați activat anterior.



Listă tabel de combinații placă video/driver video care declanșează această Dezactivare automată de hardware de accelerare grafică nu este documentată, deoarece Listă tabel este specificată în programele Office și va fi modificată periodic pe măsură ce descoperim și alte combinații video care pot cauza probleme în programele Office. De aceea, dacă nu vedeți aceeași funcționalitate animație pe un computer pe care le vedeți pe alt computer, vă recomandăm să actualizați driverul video utilizând instrucțiunile furnizate în "Pasul 1: actualizați driverul video" secțiune. Dacă încă nu vedeți animația așteptată pe computerul dvs., actualizați driverul video din nou în curând. Microsoft colaborează cu producători de plăci video majoră această problemă și acești producători de plăci video vor lansa noi drivere video ca atare sunt dezvoltate.

Notă Dacă două computere au aceeași placă video/driver video, este posibil să vedeți o diferență caracteristicile de animație din Office între cele două computere dacă un computer se execută Windows 7 și celălalt computer se execută Windows 8. Pe un computer care execută Windows 7, animațiile din Office sunt dezactivate atunci când combinația placă video/driver video apare pe Listă tabel de incompatibilități. Cu toate acestea, aceeași combinație video în Windows 8 nu va avea animațiile dezactivate datorită capabilităților video îmbunătățite din Windows 8.

cădere se blochează blocheze reda În redare eliminarea glitches monitor ecran

Avertisment: acest articol a fost tradus automat

Proprietăți

ID articol: 2768648 - Ultima examinare: 05/20/2016 16:07:00 - Revizie: 10.0

Outlook 2016, Excel 2016, Word 2016, PowerPoint 2016, OneNote 2016, Microsoft Publisher 2016, Visio Professional 2016, Access 2016, Microsoft Project Professional 2016, Microsoft Word 2013, Microsoft Excel 2013, Microsoft Lync 2013, Microsoft Outlook 2013, Microsoft PowerPoint 2013, Microsoft OneNote 2013, Microsoft Publisher 2013, Microsoft Visio Professional 2013, Microsoft Access 2013, Microsoft Project 2013 Professional

  • kbmt KB2768648 KbMtro
Feedback