Você está offline; aguardando reconexão

Istoricul conversațiilor, cărți de vizită, liber/ocupat și informațiile absent Absent de la birou nu sunt disponibile când Lync nu se poate conecta la Exchange

IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată și poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate și articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cunoștințe în mai multe limbi. Articolele traduse automat și post-editate pot conține greșeli de vocabular, sintaxă și/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactitățile, erorile sau daunele cauzate de traducerea greșită a conținutului sau de utilizarea acestuia de către clienți. Găsiți mai multe informații despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.

Faceți clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2787614
PROBLEMA
Când încercați să faceți sign in la Skype pentru afaceri Online (cunoscut anterior ca Lync Online) utilizând Lync 2010 sau Lync 2013 pe un computer care execută Outlook, pot apărea următoarele probleme:

  • Istoricul conversațiilor
    • Istoricul conversațiilor nu sunt salvate în Outlook.
    • Fila istoric de conversație este goală în Lync 2013.
  • Cărțile de vizită Office
    • Cărțile de vizită afișează informații incorecte sau nimic deloc.
    • Nu este disponibil sau informațiile liber/ocupat din cărțile de vizită.
    • Se poate deschide sau vizualiza cărți de vizită.
  • Notificări
    • Absent Absent de la birou nu se afișează mesaje.
    • Nu primiți notificările de poştă poştă vocală.
    • Nu primiți notificări pierdute conversație.
În client Lync, mayreceive una dintre următoarele mesaje de eroare:
  • Lync nu se poate conecta la serverul Exchange. Lync va încerca să restabilească conexiunea. Istoricul, poșta poştă vocală și caracteristicile asociate Outlook va fi disponibilă.
  • Imposibil de conectat la Exchange Web Services pentru a recupera informații din Office și calendarul.
  • Lync este determină locația Exchange Web Services. Acest proces poate dura câteva minute.
  • Lync se confruntă cu probleme de conexiune cu serverul Exchange. Lync va încerca să reparați conexiunea până când acesta este complet restaurat. Istoricul, poșta poştă vocală și caracteristicile asociate Outlook poate fi indisponibilă sau expirate până când se restabilește conexiunea.
SOLUȚIE

Soluții pentru Skype pentru utilizatorii de afaceri Online

Utilizați cele mai recente client Lync?

Asigurați-vă că folosiți cele mai recente client Lync. Pentru mai multe informații, accesați următorul site Web Microsoft:

Este Outlook rulează și configurat pentru a utiliza profilul de corecte?

Pentru cea mai bună experiență, adăugați contul de poștă electronică Exchange în Outlook și apoi setați-o ca profil implicit de poștă electronică. De obicei, adresa de e-mail Exchange și adresa de conectare Lync va fi identic, dar în unele cazuri, ele pot fi diferite. Ajutor pentru configurarea profilul Outlook sau contactați administratorul sau treceți la următorul articol din baza de cunoștințe Microsoft:
2436962"A existat o problemă la conectarea la Microsoft Office Outlook" eroare atunci când vă conectați la Skype pentru afaceri Online

Este Lync descoperirea corectă Exchange server?

  1. Apăsați și apăsată tasta Ctrl, faceți clic dreapta pe pictograma Lync din zonă de notificare și apoi faceți clic pe Informațiile de configurare. Căutați în URL-ul extern EWSsetarea de Exchange Web Services(EWS).
  2. Utilizați valoarea pe care l-ați găsit în setarea URL extern EWS și apoi modificați-l astfel încât se termină cu Exchange.asmx. De exemplu:
    1. Implicit URL extern EWS: https://mail.outlook.com/EWS/Exchange.asmx/WSSecurity
    2. Modificat URL extern EWS: https://mail.outlook.com/EWS/Exchange.asmx
  3. Introduceți adresa URL extern EWSmodificate într-un browser. Dacă vi se solicită, introduceți acreditările de cutie poștală Exchange. Ar trebui să vedeţi documentul EWS XML afișat în browserul web, ca în imaginea următoare. Acest lucru indică faptul că poate fi accesată EWS și că este nu ar trebui să vă confruntați cu probleme. Dacă pagina nu se afişează sau dacă sunteți a refuzat accesul, contactați echipa de asistență.

    Captură de ecran a documentului EWS XML

Când introduceți acreditările corecte pentru a vă conecta la Exchange?

Dacă adresa de poștă electronică Exchange și de Skype pentru afaceri Online Sign in în adresa sunt aceleași și, de obicei, nu aveți probleme, nu ar trebui să vi se cere suplimentare de acreditări după ce vă conectați la Lync. Cu toate acestea, dacă Lync vă solicită acreditările suplimentare pentru a vă conecta la Exchange, asigurați-vă că utilizați acreditările pentru conectarea la Exchangeinstead de acreditările de conectare la Skype pentru afaceri Online.

Dacă acreditările nu sunt acceptate și vi se solicită încontinuu acreditări, consultați articolul din baza de cunoștințe followingMicrosoft:
2298541Vi se solicită în mod repetat acreditările Exchange după ce vă conectați la Lync

Outlook se poate conecta la serviciul liber/ocupat din EWS?

  1. Deschideți un prompt de comandă. Pentru aceasta, faceți clic pe Start, faceți clic pe executare, tastați cmd, apoi apăsați Enter.
  2. Accesați folderul de instalare Outlook:
    • Microsoft Office 2013: C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\office15
    • Microsoft Office 2010: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
    • Microsoft Office 2007: C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
  3. Tastați următoarea comandă şi apoi apăsaţi Enter.
    outlook.exe /cleanfreebusy

Ora sistemului este corectă?

Dacă ora de pe computerul dvs. este diferită de ora de pe serverul pe care încercați să faceți sign in, poate să nu reușească încercarea de a face sign in. Setați timpul de pe computer ca aproape de ora corectă posibil.


Soluții pentru Skype pentru administratorii de afaceri Online în Office 365

În cazul în care se află cutiile poștale ale utilizatorilor?

Multe din cerințele de implementare pentru integrare Exchange și Lync depind de unde se află cutia poștală a utilizatorului.

Următoarele articole cerințele de implementare. Acestea includ configurația DNS, Configurarea Exchange Server și configurare Lync Server.

Face parte de utilizator de organizație Exchange Server local, sau sunt în Office 365 Exchange Online?
  • În cazul în care cutia poştală a utilizatorului se află în Exchange Online, consultaţi următorul articol din baza de cunoștințe:
    2614242Cum se integrează Exchange Server 2013 cu Lync Server 2013, Skype pentru afaceri Online sau o implementare hibridă Lync Server 2013
  • În cazul în care cutia poştală a utilizatorului este adrese pe un server Exchange local, consultaţi următorul articol din baza de cunoștințe Microsoft:
    2614614Cum se integrează Exchange Online cu Skype pentru afaceri Online, Lync Server 2013 sau o implementare hibridă Lync Server 2013

MAI MULTE INFORMAȚII
Aceste probleme apar atunci când Lync nu poate determina adresa de poștă electronică utilizatorului, nu poate găsi al utilizatorului Exchange server sau nu se poate conecta la al utilizatorului Exchange server.

Când clientul Lync încearcă să descopere de Skype pentru afaceri Online utilizator Exchange server, Lync client face referire la atributul Active Directory WindowsEmailAddress(sau atributul MAIL). Lync apoi încearcă să se conecteze la serverul Exchange prin procesul de descoperire automată utilizând sufix de domeniu de adresa de poștă electronică în atributulWindowsEmailAddress AD. Dacă Skype pentru afaceri Online utilizator nu are o cutie poștală Exchange Online, sau dacă atributele necesar nu se sincronizează din local, integrare Exchange cu Lync nu reușește.

După Lync determină în cazul în care ar trebui să arate pentru Exchange server, utilizează descoperire automată pentru a găsi serverul de cutie poștală a utilizatorului şi conecta la ea. Dacă serviciul de descoperire automată pe oricare dintre Exchange server se află cutia poștală a utilizatorului nu este disponibilă, integrare între Exchange și Lync nu reușește.

Imediat ce Lync are serverul de cutie poștală corectă pentru conectarea la, încearcă să se autentifică utilizând Skype pentru afaceri Online acreditările de utilizator mai întâi. Dacă aceste acreditări nu reușesc, Lync solicită acreditările după ce faceți sign in. Dacă sunt introduse greșit acreditările sau utilizatorul face clic pe Revocare, integrare între Exchange și Lync nu reușește.

Încă mai aveți nevoie de ajutor? Accesați Comunitatea Office 365 .

Avertisment: acest articol a fost tradus automat

Propriedades

ID do Artigo: 2787614 - Última Revisão: 05/01/2015 17:17:00 - Revisão: 12.0

Skype for Business Online

  • o365 o365e o365p o365a o365022013 o365m kbgraphxlink kbgraphic kbmt KB2787614 KbMtro
Comentários
reateElement("meta"); m.content = guid; m.name = "ms.dqid"; document.getElementsByTagName("head")[0].appendChild(m);