Momentan sunteți offline, așteptați să vă reconectați la internet

[SDP 3] Descrierea Skype pentru pachetul de diagnosticare de Client Business [70756fc2-d5d6-4702-ac51-afea0b6df114]

IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată și poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate și articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cunoștințe în mai multe limbi. Articolele traduse automat și post-editate pot conține greșeli de vocabular, sintaxă și/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactitățile, erorile sau daunele cauzate de traducerea greșită a conținutului sau de utilizarea acestuia de către clienți. Găsiți mai multe informații despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.

Faceți clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2811575
Rezumat
Skype pentru pachetul Business Client diagnosticare colectează informații care pot fi utilizate pentru a depana Microsoft Skype pentru afaceri și probleme de client Lync. Instrumentul de diagnosticare suport diagnostice platforma (PSD) utilizează acest pachet de diagnosticare pentru a colecta informații relevante. Aceasta include fișierele jurnal, cheile de registry, client rețea informațiile de configurare, jurnalele de evenimente și detalii de fișiere care sunt utilizate de asistență tehnică.
Informaţii suplimentare
Acest articol descrie informații care pot fi colectate de pe un computer care execută Skype pentru afaceri, Lync 2013 sau Lync 2010 să se conecteze la Skype pentru afaceri în Office 365.

Notă Nume de fișier ieșire sunt create utilizând nume de sign-in computerului reale plus nume de sign-in elementului pentru care este generat de ieșire.

Skype pentru afaceri sau Lync 2013 fișierele jurnal

DescriereaNume de fișier sau nume de sign-in
Listă tabel de fișiere de jurnal Communicator UCCAPI<ComputerName></ComputerName>_Lync-uccapi *. *
Listă tabel de fișiere de jurnal Communicator ETL<ComputerName></ComputerName>_Lync*.ETL *
Fișierele de rețea
DescriereaNume de fișier sau nume de sign-in
Înregistrările O365 DNS<ComputerName></ComputerName>_O365_DNS_Records.txt
Înregistrări O365 SOA<ComputerName></ComputerName>_O365_SOA_Record.txt
Înregistrările SFB Online DNS<ComputerName></ComputerName>O365_LyncOnline_DNS_Records.txt
Validarea de interogare port<ComputerName></ComputerName>O365PortQry.txt
PortQry.exe*.txt
Rezultate de nslookup SFB Online<ComputerName>_</ComputerName>O365NSlookup.txt
Nslookup.exe*.txt
Rezultate SFB Online TraceRT<ComputerName>_</ComputerName>O365_TraceRT.txt
PathPing.exe*.txt
Configuraţie de reţea<ComputerName></ComputerName>Network_Configuration.zip
Jurnal de asistent de Sign in Microsoft Online
DescriereaNume de fișier sau nume de sign-in
Microsoft Online
Asistent de Sign in în jurnal
<ComputerName></ComputerName>_msoidsvctrace*.txt
<ComputerName></ComputerName>_msoidsvcm.txt
<ComputerName></ComputerName>_MSOIDSSP.txt
<ComputerName>_MSOCredProv.txt
<ComputerName>_msoidLiteTrace*.txt</ComputerName></ComputerName>
Jurnalele de evenimente
DescriereaNume de fișier sau nume de sign-in
jurnal de evenimente aplicație<ComputerName></ComputerName>_evt_Application.*
jurnal de evenimente System <ComputerName></ComputerName>_evt_System.*
jurnal de evenimente de securitate<ComputerName></ComputerName>_evt_Security.*
Configurație registry SfB din HKEY_CURRENT_USER
DescriereaNume de fișier sau nume de sign-in
HKCU Lync cheie<ComputerName></ComputerName>_HKCU_SOFTWARE_Microsoft_Office_LYNC. TXT
Informații despre versiunea de fișier
DescriereaNume de fișier sau nume de sign-in
Lync proces<ComputerName></ComputerName>_sym_lync_Process.csv
Lync proces<ComputerName></ComputerName>_sym_lync_Process.txt
System32\Drivers<ComputerName></ComputerName>_sym_Drivers.csv
System32\Drivers<ComputerName></ComputerName>_sym_Drivers.txt
Instalați fișierele Exe<ComputerName></ComputerName>_sym_versiune> _Exe.CSV
Instalați fișierele Exe<ComputerName></ComputerName>_sym_versiune> _Exe.TXT
Instalarea fișierelor DLL<ComputerName></ComputerName>_versiune> _Dll.CSV
Instalarea fișierelor DLL<ComputerName></ComputerName>_versiune> _Dll.TXT
Următoarele controale se efectuează de către pachetul de diagnosticare Office 365 Lync Online

NumeDescrierea
Problema obținerea certificat personal traduce la erori de selectare LCRAm frecvent primiți următorul mesaj de eroare pe Lync client atunci când vă autentificați la Lync Online Service:

"Problemă obținerea unui certificat personal"

Această eroare poate apărea din diferite motive. De exemplu, LCR check for server certificate a acestuia, deoarece rețeaua clientului nu a fost acordarea accesului la LCR URL-ul.
Problemă de înregistrare configurare Lync CNAME (Lyncdiscover)Lync Online DNS înregistrări CNAME (Lyncdiscover) este lipsă sau are o problemă de configurare. Accesați site-ul registrator de domeniu pentru a configura Înregistrare A CNAME numit Lyncdiscover (de exemplu, Lyncdiscover.yourdomain.com) și care se referă la webdir.online.lync.com.
Problemă de înregistrare configurare Lync CNAME (sip)Lync Online DNS înregistrări CNAME (sip) este lipsă sau are o problemă de configurare. Accesați site web domeniu registrator pentru a configura Înregistrare A CNAME numit Sip (de exemplu, Sip.yourdomain.com) și care se referă la sipdir.online.lync.com.
Problemă de înregistrare configurare Lync SRV (_sip._tls)Înregistrarea Lync Online DNS SRV (_sip._tls) este lipsă sau are o problemă de configurare. Accesați site-ul registrator de domeniu pentru a configura înregistrare SRV.
Problemă de înregistrare configurare Lync SRV (_sipfederationtls._tcp)Înregistrarea Lync Online DNS SRV (_sipfederationtls._tcp) este lipsă sau are o problemă de configurare. Accesați site-ul registrator de domeniu pentru a configura înregistrare SRV.

Fișierele de jurnal Lync 2010

DescriereaNume de fișier sau nume de sign-in
Listă tabel de fișiere de jurnal Communicator UCCAPI<ComputerName></ComputerName>_Communicator-uccapi *. *
Listă tabel de fișiere de jurnal Communicator ETL<ComputerName></ComputerName>_Communicator*.ETL *
Pachetul de diagnosticare online lync 2010 2013 o365

Avertisment: acest articol a fost tradus automat

Proprietăți

ID articol: 2811575 - Ultima examinare: 05/26/2016 23:07:00 - Revizie: 2.0

Skype for Business, Microsoft Lync 2013, Microsoft Lync 2010, Lync Online via Office 365 A Plans, Lync Online via Office 365 E Plans, Lync Online via Office 365 G Plans

  • kbsurveynew kbmt KB2811575 KbMtro
Feedback
lementsByTagName("head")[0].appendChild(m); ement('meta');m.name='ms.dqp0';m.content='false';document.getElementsByTagName('head')[0].appendChild(m);" src="http://c1.microsoft.com/c.gif?">