Momentan sunteți offline, așteptați să vă reconectați la internet

Aplicațiile Office cădere la lansarea la Ecran de început de pornire

IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată și poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate și articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cunoștințe în mai multe limbi. Articolele traduse automat și post-editate pot conține greșeli de vocabular, sintaxă și/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactitățile, erorile sau daunele cauzate de traducerea greșită a conținutului sau de utilizarea acestuia de către clienți. Găsiți mai multe informații despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.

Faceți clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2813143
Simptome
Atunci când se lansează oricare dintre aplicațiile Office 2013, se va afișa Ecran de început de pornire, dar aplicația se va bloca imediat. Este posibil să primiți o eroare similar cu următorul pentru Word 2013:
  • Microsoft Word mai funcționează
Cauză


Această problemă a fost văzut a fi cauzate de anumite versiuni de drivere de mod terțe DisplayLink utilizator (dlumd32.dll).
Rezoluţie


Pentru a rezolva această problemă, vă recomandăm să instalați cea mai recentă versiune a software-ul DisplayLink Core dinsite web al producătorului.

Dacă doriți informații suplimentare despre acest issuesee secțiuneaMai multe informații mai jos.

Exonerare de răspundere: terțe acest articol sunt fabricate de companii independente de Microsoft. Microsoft nu garantează în niciun fel, implicit sau în alt mod, funcționarea sau fiabilitatea acestor produse.

Mai multe informații

Aveți posibilitatea să determinați versiunea fișierului dlumd32.dll pe computer în următoarea locație (bazată pe numărul de biți de instalare Windows):

32 de biți (x86): C:\Windows\System32\dlumd32.dll
64 de biți (x64): C:\Windows\SysWOW64\dlumd32.dll

Notă: pentru a determina numărul de biți de instalare Windows, faceți clic dreapta pe Computer și apoi faceți clic pe Proprietăți.

Dacă examinați jurnal de evenimente de aplicație, pot găsi evenimentul blocheze (ID eveniment 1000). Următorul eveniment este un exemplu cădere eveniment pentru Word 2013:

Nume jurnal: aplicație
Sursă: Eroare de aplicație
Data: 12/14/2012 11:14:44: 00
ID eveniment: 1000
Categorie activitate: (100)
Nivel: eroare
Cuvinte cheie: clasic
Utilizator: N/A
Computer: machine1
Descriere:
Faulting application name: WINWORD. EXE, versiune: 15.0.4420.1017, temporal: 0x5067349a
Faulting nume de sign-in modulului: necunoscut, versiune: 0.0.0.0, temporal: 0x00000000
Cod excepție: 0xc0000005
Fault offset: 0x00000000
Faulting proces id: 0x1520
Faulting application start time: 0x01cdda26e49e6622
Faulting application calea: C:\Program Files (x86) \Microsoft Office\Office15\WINWORD. EXE
Faulting calea modulul: necunoscut

Notă Acesta este un articol „FAST PUBLISH” creat direct în cadrul organizaţiei de asistenţă Microsoft. Informaţiile conţinute aici sunt furnizate ca atare, drept răspuns la problemele care apar. Din cauza rapidităţii cu care sunt puse la dispoziţie, materialele pot avea erori tipografice şi pot fi revizuite în orice moment, fără înştiinţare. Consultaţi Termeni de utilizare pentru alte considerente.

Avertisment: acest articol a fost tradus automat

Proprietăți

ID articol: 2813143 - Ultima examinare: 06/27/2016 03:13:00 - Revizie: 2.0

Microsoft Office Professional Plus 2013, Microsoft Word 2013, Microsoft Excel 2013, Microsoft Access 2013, Microsoft PowerPoint 2013, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Project 2013 Standard, Microsoft Project 2013 Professional, Microsoft Visio Standard 2013, Microsoft Visio Professional 2013, Excel 2016, Access 2016, PowerPoint 2016, Outlook 2016, Visio 2016

  • kbmt KB2813143 KbMtro
Feedback
lementsByTagName("head")[0].appendChild(m); ement('meta');m.name='ms.dqp0';m.content='false';document.getElementsByTagName('head')[0].appendChild(m);" src="http://c1.microsoft.com/c.gif?">