Momentan sunteți offline, așteptați să vă reconectați la internet

Microsoft Office 2013 sau Office 365 se suspendă în timpul instalării

IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată și poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate și articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cunoștințe în mai multe limbi. Articolele traduse automat și post-editate pot conține greșeli de vocabular, sintaxă și/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactitățile, erorile sau daunele cauzate de traducerea greșită a conținutului sau de utilizarea acestuia de către clienți. Găsiți mai multe informații despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.

2813190
Rezoluţie
Când efectuați o instalare online a Microsoft Office 2013 sau Office 365 pe PC, acesta poate suspenda la un anumit procent de a instala. Dacă se întâmplă acest lucru, încercați să reporniți PC-ul mai întâi. Dacă instalarea este încă blocată, urmați acești pași:

Dacă program de instalare se suspendă între 80 și 90%, opriți serviciul print spooler pe PC

Probleme cu serviciul print spooler poate provoca program de instalare pentru a închide între 80-90%. Puteţi temporar opriți serviciul, încercați să instalați Office din nou, apoi reporniți serviciul pentru a remedia problema:
  1. Pe un PC Windows 8, tastați Services.msc în Ecran de început Start și atingeți sau faceți clic pe serviciile din Listă tabel de rezultate.
    Pe un PC Windows 7, faceți clic pe Start > executare, tastați Services.msc, apoi faceți clic pe OK.
  2. Căutați în Listă tabel de consolidare servicii, găsiți Print Spoolerși deschideți-l.
  3. Atingeți sau faceți clic pe Stop, apoi atingeți sau faceți clic pe OK.
  4. Încercați din nou instalarea Office.
  5. După ce se instalează Office pe PC, reveniți la Listă tabel de consolidare servicii și deschideți Print Spooler.
  6. Atingeți sau faceți clic pe Start, apoi atingeți sau faceți clic pe OK.
NotăAceastă problemă poate apărea dacă aveți o imprimantă HP 4500 Officejet sau o imprimantă HP 8500 Officejet.

Dacă program de instalare se blochează la 94%, reporniţi PC-ul

Dacă nu ați încercat deja repornirea PC-ul, aceasta dacă instalarea se blochează la 94%.

Dacă program de instalare se suspendă la orice procent:

Executați o reparare Office online
  1. Deschideți Panou de control și alegeți programe și caracteristici.
  2. În fereastra de dezinstalare sau modificare program , găsiți și selectați produsul Microsoft Office pe care încercați să instalați din Listă tabel.
  3. Atingeți sau faceți clic pe Modificare, alegeți Reparare Online și atingeți sau faceți clic pe reparare.
Executați o remediere pentru a elimina Office 2013
program de instalare poate suspenda, de asemenea, dacă există fișiere dintr-o instalare anterioară de Office 2013 tot pe PC. Pentru a elimina aceste fișiere, executați Fix it din acest articol: Dezinstalați Microsoft Office 2013 sau Office 365.
Informaţii suplimentare

Avertisment: Acest articol a fost tradus automat

Proprietăți

ID articol: 2813190 - Ultima examinare: 12/22/2014 23:47:00 - Revizie: 8.0

  • Microsoft Office Home and Business 2013
  • Microsoft Office Home and Student 2013
  • Microsoft Office Professional 2013
  • Microsoft® Office 365 pentru acasă
  • Microsoft Office 365 for enterprises
  • Microsoft Office 365 for small businesses
  • Microsoft Office 365 ProPlus
  • kbmt KB2813190 KbMtro
Feedback