Momentan sunteți offline, așteptați să vă reconectați la internet

"Ne pare rău! Imposibil de procesat solicitarea acum"cod 6031 mesaj de eroare când cumpărați licențe în portalul Office 365

IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată și poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate și articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cunoștințe în mai multe limbi. Articolele traduse automat și post-editate pot conține greșeli de vocabular, sintaxă și/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactitățile, erorile sau daunele cauzate de traducerea greșită a conținutului sau de utilizarea acestuia de către clienți. Găsiți mai multe informații despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.

Faceți clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2844326
Simptome
Când încercați să cumpărați licențe în portalul Office 365, primiți următorul mesaj de eroare:

Ne pare rău! Imposibil de procesat solicitarea acum informații de asistență cod de eroare 6031

Cauză
Această problemă apare dacă introduceți un număr de identificare TVA nevalidă (ID TVA).
Rezoluţie
Pentru a rezolva această problemă, asigurați-vă că nu există spații în VAT ID. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:
  1. Faceți Sign in la portalul Office 365 sau portalul de cont Microsoft Intune (IAP) ca facturarea sau administrator general.
  2. Pe Prezentare generală Admin pagina, faceți clic pe gestionare în panou de navigare din stânga.
  3. Pe facturare și gestionare abonament pagina, faceți clic pe Abonare pentru a vedea VAT ID.
  4. Asigurați-vă că nu există spații în VAT ID.
Încă mai aveți nevoie de ajutor? Accesați Comunitatea Office 365 .

Avertisment: acest articol a fost tradus automat

Proprietăți

ID articol: 2844326 - Ultima examinare: 07/29/2016 06:26:00 - Revizie: 7.0

Microsoft Office 365

  • o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m cpct1 kbmt KB2844326 KbMtro
Feedback
lementsByTagName("head")[0].appendChild(m);