Outlook nu se poate conecta la Exchange Online sau un utilizator nu poate crea profiluri Outlook nou în Office 365

IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată și poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate și articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cunoștințe în mai multe limbi. Articolele traduse automat și post-editate pot conține greșeli de vocabular, sintaxă și/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactitățile, erorile sau daunele cauzate de traducerea greșită a conținutului sau de utilizarea acestuia de către clienți. Găsiți mai multe informații despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.

Faceți clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2879429

PROBLEMA
În Office 365, auser se confruntă cu una dintre următoarele probleme:
  • Outlook nu se poate conecta la Exchange Online.
  • Utilizatorul nu poate crea profiluri Outlook nou.
CAUZA
Probleme de configurare a rețelei locale poate împiedica acorda acces la serverele Exchange Online, la fel ca în următoarele scenarii.
Scenariul 1
Utilizatorul se află într-un mediu de rețea restricționate care blochează portul 443. Pentru a activa următoarele caracteristici, trebuie să fie deschis portul 443:
  • Serviciul Descoperire automată Exchange: acest serviciu se configurează profiluri Outlook.
  • Outlook oriunde caracteristica: această caracteristică permite Outlook comunică cu Exchange Online.
Scenariul 2
Rețea proxy configuration redirecționează clienții la un anumit interval de adrese Office 365 IP sau URL-ul.
SOLUȚIE
Scenariul 1
Pentru a rezolva această problemă, deschideți portul 443 în mediul de rețea prin care utilizatorul accesează Outlook și Exchange Online.

Acces limitat poate afecta toate conectivitatea Office 365. Pentru mai multe informații despre porturile care sunt utilizate în Office 365, accesați următorul site Web Microsoft TechNet:Pentru mai multe informații despre adresele variază și porturile care sunt utilizate în Exchange Online, accesați următorul site Web Microsoft:
Scenariul 2
Local Domain Name System (DNS) resolvers și aplicații conexe Paravanul de protecție la ISP utilizatorilor și rețele de firmă nu ar trebui să proces liste de rezultate DNS. În schimb, acestea ar trebui să furnizați toate rezultatele pentru clienți pentru a permite aplicarea încercări. În plus, resolvers Local Domain Name System (LDNS) și fermă de servere proxy nu ar trebui să utilizați orice fel de persistente sau IP afinitate comportament care preferă o singură adresă IP. Acest tip de comportament meu afectează performanța de interzice client Reîncercare operațiuni.

Pentru a obține cel mai înalt de disponibilitate, Office 365 utilizează o serie de adrese IP pentru interogări DNS. Mai multe rezultate sunt furnizate pentru a oferi aplicațiile client câteva puncte finale pentru a încerca, cu funcționalitate echivalent.
MAI MULTE INFORMAȚII
Articol este destinat numai pentru probleme de configurare adresă de reţea locală pe care împiedică Outlook să se conecteze la Exchange Online. Pentru asistență generală cu conectivitatea Outlook cu Exchange Online, accesați următorul site Web Microsoft:Încă mai aveți nevoie de ajutor? Accesați Comunitatea Office 365 .

Avertisment: acest articol a fost tradus automat

Proprietăți

ID articol: 2879429 - Ultima examinare: 03/07/2016 10:26:00 - Revizie: 3.0

Microsoft Exchange Online

  • o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 guided walk through gwt kbmt KB2879429 KbMtro
Feedback